Logo bg.businessdailytoday.com

Най-добър софтуер за управление на практики за фактуриране

Съдържание:

Най-добър софтуер за управление на практики за фактуриране
Най-добър софтуер за управление на практики за фактуриране
Anonim

След провеждането на нашите изследвания и анализ на софтуер за управление на практики, препоръчваме athenahealth като най-добрият софтуер за управление на практики за фактуриране.

Избрахме athenahealth от пул от десетки софтуерни програми за управление на практики. За да научите за нашата пълна методология и за по-изчерпателен списък с решения за управление на практики, вижте най-добрите моменти на Business News Daily.

Един от най-важните фактори в софтуера за управление на медицинската практика е фактурирането. Ефективният медицински софтуер за фактуриране е изключително важен за получаването на точни и навременни такси и подадени искове. Преглед на претенции може да подобри степента на разрешаване на исканията на вашата практика и инструментите за управление на отказ са от ключово значение за бързото преразглеждане и одобряване на отказани искове. Софтуерът за управление на медицинска практика е отговорен и за генериране на отчети въз основа на таксуваща дейност, които са ключови за наблюдение на финансовите резултати на вашата практика и проактивно управление на всички аспекти на вашата операция за подобряване на цялостното събиране на рекламации. Независимо дали предоставяте поглед върху управлението на целия си цикъл на приходите или занулявате нуждите на конкретен платец, е необходим ефективен медицински инструмент за фактуриране за съвременните медицински практики за увеличаване на приходите и повишаване на рентабилността.

Бележка на редактора: Търсите ли софтуер за управление на медицинска практика, който може да помогне на вашия офис да работи по-ефективно? Попълнете формата по-долу за повече информация от нашите партньори

купувачка джаджа

Избрахме athenahealth като най-добрият софтуер за управление на медицинската практика за фактуриране, тъй като той използва широката си мрежа от доставчици на здравни услуги и пациенти, за да подобри почистването на претенциите и предотвратяването на откази. Моделът на партньорство на Athenahealth също дава възможност на компанията да дава препоръки за подобрение, когато практиката ви изостава от основната линия, зададена от националната мрежа от доставчици на здравни услуги, които използват софтуера на athenahealth. Между полезните функции за медицинско таксуване и клиентската помощ на athenahealth, медицинската ви практика има всичко необходимо, за да подобри медицинското си таксуване и да гарантира, че ще бъдете платени точно.

Лесно използване

Athenahealth има добре организиран потребителски интерфейс, който показва инструментите по сравнително интуитивен начин. В горната част на екрана са разположени няколко падащи менюта за планиране, информация за пациентите, управление на претенции, финансови отчети и отчитане.

След като влезете, виждате интерфейс в стила на входящата кутия, който показва нови съобщения и чакащи задачи като заявки за среща, предстоящи срещи и клинични документи. Входящата кутия е приспособима въз основа на различни роли в практиката, както и на индивидуални разрешения на потребителя.

Новите потребители могат да намерят повечето основни функции на софтуера, като просто щракнат и тестват системата за себе си. За да станете специалист в по-модерните функции и да се възползвате максимално от софтуера за управление на практиката на athenahealth обаче, вероятно е необходимо обучение. Athenahealth предлага специфично за ролите обучение, предназначено да помогне на служителите да се ориентират в системата, приспособявайки класовете към характеристиките, които всеки член на персонала най-вероятно ще използва в ежедневния си работен процес. В допълнение към тези обучения, компанията предлага множество ръководства и видео уроци, които могат да бъдат препращани по всяко време.

Поддържането на системата за athenahealth е сравнително лесно. Уеб базираната програма прилага автоматично актуализации на софтуера, като гарантира, че всички практики са в една и съща версия на програмата.

Характеристика

Athenahealth предлага всички основни функции, които търсихме в софтуер за управление на практика, плюс достъп до огромна мрежа, която му помага постоянно да актуализира препоръките си към клиентите. Компанията особено блести, когато става въпрос за фактуриране и управление на бизнеса в края на операциите по медицинска практика. Това са някои от основните характеристики:

AthenaNet

Достъпът до athenaNet, мрежата на компанията от повече от 150 000 доставчици на здравни услуги и 100 милиона пациенти, е основна полза от партньорството с athenahealth. Компанията използва тази мрежа, за да актуализира постоянно своя механизъм за таксуване на повече от 40 милиона правила, за да идентифицира общи откази и промени в политиките на платеца, както и да предоставя съвети на медицинските практики за това как да се повиши тяхната ефективност. Компанията следи най-добрите изпълнители в мрежата, за да помогне на борбата с медицинските практики да възпроизведат своите модели, когато ключовите индикатори за ефективност отпадат, което е полезна функция за нови или малки практики.

Планиране

Инструментът за планиране на Athenahealth има централно табло, което предоставя преглед на планираните срещи, заедно с информация за пациента и фактуриране. Изгледът на календара улеснява определянето на нови срещи и дори регистрирането на нови пациенти на място. За да зададете нова среща, изберете пациент от списъка с регистрирани пациенти и зададете желаната дата и час. Календарът показва планирани срещи от доставчик или местоположение. След като бъде насрочена среща, повтарящите се напомняния могат да бъдат изпращани директно на пациента чрез текст, имейл или телефон. Athenahealth предлага A / B тестване, така че вашата медицинска практика може да определи кой метод на напомняне е най-ефективен за вашите пациенти.

Когато пациентът пристигне за назначаването си, той може да бъде регистриран чрез инструмента за планиране. Това включва пациентът да попълва или актуализира липсваща информация и да попълва всички формуляри за прием, свързани с вида им на среща. Този процес може да бъде ускорен с athenaCapture, който прави кратка снимка на документация като шофьорска книжка или застрахователна карта. Информацията в тези документи може да се изтегли директно от картата и да се импортира в системата автоматично. Можете да зададете персонализирани полета в програмиста и да ги маркирате като задължителни. Срещата не може да се придвижи напред, докато не бъдат попълнени задължителните полета, което позволява на вашия преден офис да заснема всяка информация за пациента, която е от решаващо значение за вашата практика, преди срещата да започне.

След като пациентът е регистриран, на екрана ще се появи информацията за застраховката им, заедно с очакваното плащане и приспадане. Служителите на фронт офиса могат да улавят всички плащания или неизплатени суми директно на мястото на грижата, подобрявайки събирането на пациенти и свеждайки до минимум дните в вземанията. Athenahealth може също така да управлява планове за плащане за пациенти, които не могат да плащат на място, като им позволява да съставят схема за автоматично дебитиране с одобрението на вашата медицинска практика.

Освен това, athenahealth следи ефективността на вашия процес на регистрация и планиране, идентифицирайки тесните места и забавянията. Ако има някаква очевидна неефективност в процеса, athenahealth не само ви предупреждава за тяхното присъствие, но предоставя препоръки за ускоряване и оптимизиране на процеса.

фактуриране

Инструментите за фактуриране на Athenahealth са първостепенното бижу на системата, като разчитат до голяма степен на athenaNet, за да помогне на клиентите си да оптимизират финансовите си резултати. Когато обаче се регистрирате за управление на цикъла на приходите и услуги за медицинско фактуриране, все пак се изисква да поддържате вътрешен медицински билър. Този служител е специално отговорен за създаването на E&M кодове и командироване на такси. На този етап, athenahealth поема, изтегляне на информация за застраховката на пациентите, за да прегледа ICD-10 и CPT кодове, и да почисти претенции преди подаването им. Athenahealth почиства исковете в рамките на осем секунди от получаването и обещава, че повечето искове ще бъдат изплатени след два или три работни дни.

За всеки процент точки под 95% от недекларираните претенции, които не са работили в рамките на три дни, athenahealth ще възстанови вашата медицинска практика 2% от стойността. По същия начин, ако компанията не управлява 95% откази в рамките на 10 работни дни от известие за отхвърляне, тя ще ви възстанови стойността на тези искове.

Персоналът на Athenahealth следи и вашите договорни споразумения с платци, за да гарантира, че ви се плаща това, което ви се дължи. Веднъж на тримесечие, athenahealth ще изпраща на платеците сметка за баланса на недоплатените вземания. Освен това всякакви вземания, които се изплащат на стойност 0 долара, ще бъдат преследвани ежедневно от служителите по сметката на athenahealth.

Портал за пациентите

Порталът за пациенти в софтуера за управление на практиката на athenahealth е мястото, където пациентите могат да поискат назначения или презареждане и да изпратят сигурни, съвместими с HIPAA съобщения. Той също така позволява на пациентите да актуализират своите демографски данни, предпочитана аптека, актуална информация за лекарства и алергии. Персоналът може да използва портала на пациентите, за да поиска плащане по салда и да изпрати напомняния за среща.

Докладване

Athenahealth поддържа доста здрав модул за докладване. Отчетите могат да се разглеждат седмично или месечно и да се персонализират практически по всякакъв начин.

Таблото за управление на работния процес за инструмента за отчитане съдържа 29 ключови показателя за ефективността на вашата медицинска практика. Те включват информация за събирането на плащания от платеца, дни в получените сметки и общи причини за отказ. Веднъж на тримесечие мениджърът за успех на клиенти на athenahealth ще насрочи среща с вас, за да премине през тези отчети и да намери възможности за подобряване на вашите ключови показатели. Таблото за управление също показва ефективността на вашата практика спрямо средната стойност на athenaNet, така че можете редовно да виждате как сте подредени към други практики, които използват athenahealth.

Athenahealth следи и информация за предните офиси, като отменени срещи и неприсъствия. Можете да използвате тази информация, за да подобрите начина, по който изпращате напомняния за срещи и да задавате правила за планиране. Той също така проследява най-често срещаните кодове, които изпращате на платеците, и колекциите, които внасяте от тях, като ви помага да идентифицирате най-изгодните си потоци от приходи. Всеки път, когато попаднете под показателите на athenaNet в някоя от тези области, мениджърът за успех на клиенти автоматично ще се свърже и ще предложи да организира среща за справяне с проблема.

Цени и такси

Ценовият модел на Athenahealth се основава на процент, а не на месечен модел на доставчик, както повечето други доставчици, които разгледахме. Това е така, защото athenahealth използва партньорски подход към ИТ в здравеопазването, предлагайки своя софтуер заедно с професионална поддръжка, която използва данни, събрани в мрежата на доставчиците на здравни услуги. Достъпът до софтуера за управление на практиката на athenahealth, EMR системата и медицинските услуги за фактуриране обикновено струва около 7% до 8% от колекциите за медицинска практика. Този процент обаче може да варира в зависимост от средния ви обем на искане, стойността на искането и сложността на вашите изисквания за услуга за фактуриране.

Процентната цена включва достъп до athenaOne, пълния пакет от ИТ продукти за здравеопазване, услуги за управление на цикъла на приходите и полезни инструменти като софтуер за управление на документи и функции за ангажиране на пациентите. Няма дългосрочни договорни задължения за athenaOne. Заслужава да се отбележи, че athenahealth не провежда изцяло възложено управление на цикъл на приходите чрез своите услуги за фактуриране, но изисква медицински практики да имат вътрешен билър, който работи заедно с персонал за фактуриране на athenahealth.

Изпълнение и обучение

За новите практики прилагането на athenahealth би трябвало да отнеме само около месец, което е един от най-бързите процеси за изпълнение, които открихме в нашите изследвания. За съществуващите практики с нужди от миграция на данни обикновено това е по-дълъг процес. По време на процеса на внедряване практиката ви се свързва с специализиран мениджър на акаунти, който действа като ваша връзка с компанията. Athenahealth ще ви помогне да конфигурирате системата според вашите работни процеси, да създаде всякакви персонализирани шаблони както от клинична, така и от административна страна и да изгради всички желани интеграции.

Компанията също така осигурява обучение под формата на разговори едно към едно, конферентни обаждания и самостоятелно ръководени материали като видеоклипове и литература. Обучението е изцяло включено в цената на системата, а специализираният мениджър на акаунти остава свързан с вашата практика дори и след внедряването. Този човек служи като директна линия за техническа поддръжка и вие имате достъп и до общ номер за обслужване на клиенти.

Когато внедрявате athenahealth, можете също да се възползвате от стотици хиляди интеграции с други системи и приложения, които са изградени от създаването на athenahealth. Освен това, athenahealth ще изгради всички желани интеграции от името на своите клиенти, така че дори ако желаната от вас връзка вече не съществува, тя би могла с просто искане.

Обслужване на клиенти

Имахме положителен опит в обслужването на клиенти с athenahealth. Представителите на компанията бяха много полезни и предстоящи за уникалния модел на партньорство на athenahealth. Те бързо отговориха на всяка молба, която имахме за допълнителна информация, и ни даде задълбочена информация за софтуера. Ние обаче не успяхме да получим запис на нашата демонстрация на живо, която специално поискахме. Представителите на компанията, с които работихме, бяха дружелюбни и не правеха прекалено големи продажби, когато казахме, че ни трябва повече време, за да проучим други опции, преди да вземем решение за покупка.

Athenahealth предлага изключителен модел за поддръжка в сравнение с други доставчици в нашия преглед. Компанията ще се стреми активно, ако маркира практиката ви като неефективна спрямо мрежата си във всяка ключова област.

Ограничения

Основното ограничение, с което се сблъскахме с athenahealth, е изискването на компанията да поддържате медицински билър на персонала. За малките практики, които искат изцяло да възлагат медицински сметки, това не е вариант. Въпреки че athenahealth може да се справи със значителна част от вашата операция по фактуриране, както и да предостави насоки за по-ефективна вътрешна работа на кодери и фактури, тя не предлага истински план за аутсорсинг на управление на приходния цикъл, в който ще се обработва цялото кодиране и генериране на претенции. от трета страна. Вместо това, вашият вътрешен медицински представител трябва да кодира вътрешно рекламации преди стъпките на athenahealth за справяне с проблемите с подаване и отказ. На този етап обаче athenahealth гарантира, че вашите претенции ще бъдат обработени бързо или ще ви бъдат възстановени. И все пак, ако търсите пълноценен партньор за фактуриране на медицински услуги, за да можете да се съсредоточите върху предните и клиничните операции, без да се притеснявате от твърденията, имайте предвид, че athenahealth управлява само част от процеса.

Готови ли сте да изберете вашия софтуер за управление на практика? Ето разбивка на пълното ни покритие:

  • Най-добър софтуер за управление на медицински практики до 2020 г.
  • Най-добрият софтуер за всичко в едно
  • Най-добрият софтуер за малки практики
  • Най-добрият евтин софтуер
  • Най-добрият персонализиран софтуер

Популярни по теми