Най-добър медицински софтуер за управление на най-добри практики за малки практики

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

След провеждане на изследвания и анализ на софтуер за управление на практики, препоръчваме CareCloud като най-добрият софтуер за управление на малки практики.

Избрахме CareCloud от десетки софтуерни приложения за управление на практики. За да научите как стигнахме до нашите препоръки и за изчерпателен списък с решения за управление на практики, вижте най-добрите моменти на Business News Daily.

Софтуерът за управление на медицинската практика и свързаните с нея медицински ИТ продукти, като например системи за електронни медицински записи (EMR), често могат да бъдат широко разпространени и трудно да се научат. Времето, което е необходимо на персонала да се запознае с този софтуер е необходимо, но също така може да бъде разрушително за работните процеси в медицинската практика, докато кривата на обучение не бъде преодоляна. Поради тази причина има значително търсене на удобен за потребителя софтуер, който не изисква огромни инвестиции на време и усилия от страна на персонала, особено сред малките практики. ИТ решенията в областта на здравеопазването, включително софтуер за управление на практики, обещават повече ефективност и намален труд, така че е важно тези инструменти да увеличат и подобрят съществуващите операции, а не да ги възпрепятстват.

Бележка на редактора: Търсите ли софтуер за управление на медицинска практика, който може да помогне на вашия офис да работи по-ефективно? Попълнете формата по-долу за повече информация от нашите партньори

купувачка джаджа

Избрахме CareCloud като най-добрият софтуер за управление на практики за малкия бизнес поради своята интуитивна архитектура и удобен за потребителя интерфейс. Тези аспекти далеч не са зададени в областта на управлението на практиката и EMR области, но CareCloud успява да създаде лесен за следване пакет от софтуер, който прави типично посещение на пациент стъпка по стъпка за всички членове на медицинска практика. Потребителският интерфейс е не само чист и лесен за навигация, но и инструментите са организирани по начин, който е лесен за намиране и следване на логическото развитие на посещението. Освен това екипът на CareCloud може да коригира повечето функции през периода на внедряване, така че да отговаря на уникалния подход на всяка практика за предоставяне на висококачествени здравни грижи на пациентите. В една малка практика задържането на пациента и удовлетвореността на клиентите са от съществено значение и CareCloud може да улесни превъзходното преживяване на пациента, като използва таланта и експертния опит на вашия персонал.

Лесно използване

CareCloud е една от най-лесните платформи за управление на практики, за да се научим и използваме, които срещнахме в нашите изследвания. Започва с много организиран и непрекъснат интерфейс, което улеснява намирането на необходимите инструменти. Основните модули, организирани в поредица от икони в горната част на страницата, следват стъпките на типичното назначаване на пациента, от регистрация до подаване на претенции, свързани с клиничната среща. Неговата безпроблемна връзка със системата EMC CareCloud позволява автоматично попълване на съответните данни, като елиминира необходимостта от двойно въвеждане и намалява вероятността от човешка грешка.

Ключовите икони се появяват отляво надясно на екрана, включително инструмента за планиране, информация за пациента, клиничен модул, модул за фактуриране и съхранение на документи. Софтуерът за управление на практики е отговорен за информацията за пациента и регистрацията, планирането, медицинското таксуване и сигурните комуникации чрез вградения инструмент за съобщения. Софтуерът се интегрира със системата EMR, за да улесни потока на данни между предния офис, доставчиците и задния офис почти моментално. Това означава, че веднага след като пациентът е регистриран и застраховката му е проверена, доставчикът може да започне работа по клиничната среща. След срещата медицинските кодери и билъри имат достъп до цялата информация, необходима за създаване и подаване на рекламации.

CareCloud е облачен базиран софтуер, хостван в Amazon Web Services (AWS), така че не изисква медицински практики, за да хоствате свои собствени сървъри. Това улеснява малките практики за поддържане на софтуера. CareCloud се актуализира автоматично през извънработни часове, за да сведе до минимум прекъсването на услугата.

Лекотата на използване на CareCloud, безпроблемната интеграция и ниската поддръжка са основни причини, че е най-добрият ни избор за малки практики.

Характеристика

CareCloud предлага всички основни функции, които търсихме в софтуера за управление на практика и след това някои. Инструментите са лесни за достъп и използване, независимо от вашата роля в медицинската практика. Можете също така да персонализирате много функции, за да отговарят на вашия личен ежедневен работен процес. Ето някои от основните характеристики на CareCloud.

Табло

Основният екран на CareCloud е таблото за управление, което предлага централно място за останалите инструменти на системата. Той включва персонализиран преглед на показателите, като например времето за вземания, прекарано във време на вземания, предстоящи срещи и неизплатени баланси на пациентите. Всяка джаджа на таблото за управление има падащо меню, което може да филтрира данни по конкретни критерии, като например от доставчик, местоположение или диапазон от време. Всяка джаджа включва също цветна кодирана лента за бърза визуализация на практическото изпълнение.

Лесно е да персонализирате таблото за управление, като добавяте или премахвате джунджурии. По този начин всеки потребител може да персонализира таблото за управление, за да показва само информацията, свързана с тяхната роля в медицинската практика. Можете да направите това, като кликнете върху бутоните „магазин за приспособления“или „редактиране на оформлението“. Можете да реорганизирате съществуващите джаджи на таблото за управление, като ги плъзнете и пуснете на място.

Планиране

Инструментът за планиране на CareCloud предлага елегантен цветен календар. Можете да преглеждате календара по ден, седмица или месец и да го сортирате по вид и статус на среща. Колоните в календара са адаптивни за показване на срещи по местоположение, доставчик или друг елемент, който може да бъде конфигуриран по време на внедряването. Можете да видите тези колони в движение, като изберете от серия от квадратчета за отметки, или можете да преминете през деня, седмицата или месеца с мини календарната карта.

Преглеждането на календара по състояние на срещи разделя планираните срещи в пет категории. Предстоящите срещи изглеждат светлосини, а чекираните срещи са светло зелени. Проверените пациенти с срещи в очакване на фактуриране са тъмно сини, а таксите за таксуване са тъмнозелени. Отменените срещи се появяват в червено в календара.

За по-подробен изглед на календара можете да преминете към изглед на списък. Това показва информация като име на пациента, дата и час на среща, място на среща и доставчикът, който вижда пациента. Той също така показва вида на срещата, състоянието на срещата и застрахователната годност на пациента, ако е извършена проверка за проверка. Проверките за проверка на застраховката могат да се извършват на лица или като партида, която обхваща всички насрочени срещи за даден период от време. Зелената отметка обозначава допустимо застрахователно покритие, а червена X означава неприемливост. Ако има нерешени проблеми със застраховката на пациента, ще се появи жълт удивителен знак.

фактуриране

Инструментът за фактуриране на CareCloud комуникира със системата EMR за импортиране на клинични данни, необходими за публикуване на такси и създаване на рекламации. След като клинична бележка е подписана, екипът за фактуриране може да провери предварително генерираните кодове и да добави свои собствени от вградените библиотеки за кодиране ICD-10 и CPT. E&M кодовете трябва да се генерират предварително, но билърите могат да проверят отново и да ги преразгледат в модула за фактуриране.

От лявата страна на инструмента за фактуриране можете да получите достъп до раздели, които показват информация като невъзможни срещи, запазени срещи и публикувани сметки, готови за представяне пред платеците. Разделът за неизпълнени срещи показва списъка на пациентите, които са били напуснати и чиито срещи са готови за таксуване. Този списък включва името на пациента, датата на обслужване, вида на срещата, застрахователната информация, доставчика, местоположението и изключителната стойност на срещата. Този изглед улеснява приоритизирането на неизпълнени срещи и бързо публикуване на най-ценните претенции.

След като се публикуват такси и се подадат искове, неизпълнените срещи се преместват в раздела със запазени срещи, където екипът за фактуриране може да прегледа състоянието им в реално време. Този раздел включва информация за доставчика, който е видял пациента, ICD-10 и CPT кодовете, приложени към срещата, E&M код и стойността на претенциите, свързани с срещата. Претенциите се търкат от механизма на правила CollectiveIQ на CareCloud, който маркира всички грешки, които биха могли да доведат до отказ или отхвърляне от страна на платците. Всички маркирани грешки прехвърлят проблемните твърдения в раздела за грешки, където те могат да бъдат преработени преди изпращане.

Отказните искове се наблюдават и чрез модула за фактуриране. Те идват с доклади, които идентифицират най-честите причини за отказ, като оставяте вашите служители да следят всички повтарящи се проблеми. Ако закупите пакета Concierge с медицинските услуги за таксуване на CareCloud, продавачите на CareCloud ще работят чрез процеса на фактуриране в същия този софтуер за управление на практика. Можете да следите напредъка им в реално време директно чрез модула за фактуриране.

Портал за пациентите

Порталът за пациенти е част от приложението Breeze на CareCloud. Breeze предлага на пациентите възможност да попълват формуляри за прием преди подаване и актуализиране на ключова информация, като техните лекарства, алергии, фамилна история и данни за застраховка. Можете също да настроите павилиони в офиса, който изпълнява приложението Breeze, което позволява на пациентите ви да актуализират информацията си, докато чакат назначението си. Порталът за пациенти е сигурен и съобразен със стандартите на HIPAA. Той може също така да заснеме неплатени салда или плащания на пациентите.

Докладване

CareCloud предоставя подробни доклади за практически всеки аспект от практическата работа и клиничните данни. Индивидуалните табла за управление на отчетите обхващат по-подробно ключовите аспекти на вашата практика, като вземания на сметки, отколкото джаджите на таблото за управление на началната страница. Всички доклади могат да бъдат филтрирани от платец, доставчик или от служители, отговорни за справяне със съответните задачи, и можете да ги преглеждате в ежедневен, седмичен или месечен формат. Всички те могат да бъдат експортирани като PDF, XLS или CSV файлове. Всеки отчет може да бъде персонализиран съответно и настроен да се повтаря автоматично.

В допълнение към стандартните доклади, CareCloud предлага табло MIPS / MACRA, което проследява вашия напредък към правителствените стандарти за смислена употреба. Проследяването на MIPS / MACRA може да ви помогне да избегнете евентуални намаления на плащанията в Medicare и Medicaid, както и да заснемете всички стимулиращи плащания, предлагани от правителството за подобряване на използването на ИТ в здравеопазването в рамките на вашата медицинска практика.

Цени и такси

CareCloud такси на доставчик на месец, което е често срещано в индустрията. Той предлага своя софтуер за управление на практики като самостоятелна система или интегриран с неговата EMR система. За самостоятелния софтуер за управление на практики CareCloud започва от $ 349 на месец на доставчик. За интегрираното управление на практиката и софтуера EMR ценообразуването започва от $ 628 на месец на доставчик.

В допълнение към интегрирания софтуер за управление на практики и EMR система, CareCloud предлага приложение за ангажиране на пациента, наречено Breeze. Breeze дава полезни аспекти на софтуера за управление на практиката, като портал за пациенти, автоматизирани напомняния за срещи, дигитално регистриране и обработка на плащания на мястото на продажба. Цената за Breeze започва от 199 долара на доставчик на месец. Това ще доведе до общия обем на софтуер за управление на практики, EMR система и приложение Breeze до $ 827 на доставчик на месец, което е сравнително конкурентна цена за софтуерен пакет сред доставчиците в нашия преглед.

Освен това медицинските практики, които се регистрират в пакета за управление на приходния цикъл на CareCloud за медицински услуги за фактуриране, получават достъп до целия ИТ пакет за здравеопазване на компанията в замяна на процент от техните месечни колекции. Услугите за медицинско таксуване, включени в пакет, наречен Concierge, започват от 3% от колекциите за медицинска практика, което е нисък процент в сравнение с други прегледани от нас услуги. Точното ценообразуване за управление на приходния цикъл зависи от обема на вашите претенции, стойността на исканията и сложността на вашите изисквания за фактуриране.

Изпълнение и обучение

Внедряването и обучението на CareCloud изискват допълнителни разходи за стартиране, които варират от 3000 до 5000 долара. Обикновено процесът отнема около 90 дни и включва записване на доставчика с платци за електронно подаване на искане. Внедряването включва също всяка персонализиране, което може да се наложи, включително създаване на шаблони и картографиране към съответните типове назначения и създаване на необходими интеграции, като например с LabCorp или Quest Diagnostics.

Стартовите разходи покриват дистанционно обучение, но на място, обучението едно на едно допълнително струва допълнително. Обучението включва демонстрации за това как да се използва системата, преподаване на работния процес на персонала и персонализиране на софтуера според нуждите на практиката.

Миграцията на данни от наследена EMR система и софтуер за управление на практики не е включена в стартовите разходи; обикновено струва допълнителни 5000 долара. По време на миграцията CareCloud ще гарантира, че данните се импортират в системата и конфигурират по подходящ начин - за разлика от някои услуги, които просто предоставят папка с файлове, които след това трябва ръчно да импортирате в системата. Разходите за цялостно внедряване с миграция на данни обаче са значително по-стръмни за CareCloud, отколкото за други доставчици в нашия преглед.

Обслужване на клиенти

Представителите за поддръжка на клиенти на CareCloud бяха изключително полезни по време на нашия преглед. Представителите, с които се занимавахме, идваха по всяко време и бяха с високо ниво на познания, които можеха да отговорят на всеки зададен от нас въпрос. Те отделиха време за насрочване на демонстрация на живо и бързо последваха допълнителни материали, когато попитахме. След разговор с представителите на CareCloud, ние се почувствахме напълно информирани за следващите стъпки, ако искаме да се регистрираме в услугата. Въпреки че представителите на компанията бяха изключително комуникативни, те никога не бяха настоятелни да направят продажба, особено след като казахме, че ще ни трябва повече време за проучване на нашите възможности.

Свързването с екипите за обслужване на клиенти и техническата поддръжка на CareCloud е лесно. Има три основни начина да помолите компанията за помощ. Най-лесният е бутон за чат на живо, вграден в софтуера на CareCloud. Чатът на живо използва сигурност, съвместима с HIPAA, защитавайки всяка чувствителна информация, която трябва да споделите. CareCloud поддържа и сервиз за технически проблеми. Просто изпращате билет с подробности за проблемите, които срещате, и представител на техническата поддръжка ще се справи с него скоро. И накрая, можете да се свържете с CareCloud по 1-800 телефонен номер, който е на разположение 24/7 без допълнителни разходи. Предоставянето на автоматични актуализации на софтуера без заплащане е друго предимство на партньорството с CareCloud.

Ограничения

Най-голямото ограничение на CareCloud са стръмните му разходи за стартиране, които изискват първоначална инвестиция от няколко хиляди долара. За малки практики при импортиране на данни от наследени системи разходите могат да надхвърлят 10 000 долара. Това може да бъде пречка за навлизане на медицински практики при строг бюджет, въпреки че абонаментните цени на системата са конкурентни. Представителите на компанията, с които се справихме, изразиха желание да договарят стартови разходи, така че има възможност за намаляване на режийните разходи. Ако наистина искате да намалите разходите, може да се наложи вътрешно да извършите необходимата миграция на данни.

Готови ли сте да изберете вашия софтуер за управление на практика? Ето разбивка на пълното ни покритие:

• Най-добър софтуер за управление на медицински практики до 2020 г.
• Най-добрият софтуер за всичко в едно
• Най-добрият евтин софтуер
• Най-добрият софтуер за фактуриране
• Най-добрият персонализиран софтуер