- Добрият мениджър дава положителен пример и знае как да използва силните си страни, за да насърчи екипа си да успее.
- Успешните мениджъри работят заедно със своите служители, членове на треньорския екип и създават приобщаваща работна среда.
- За да бъдете добър мениджър, е важно да общувате цели, очаквания и обратна връзка.
Всеки с опит или пълномощия може да управлява екип, но вашите управленски отговорности включват повече от просто делегиране на задачи и одобрение на графиката. За да бъдете добър мениджър, трябва да се съсредоточите върху растежа на членовете на вашия екип, както и на вашата компания.
Най-добрите мениджъри знаят как стратегически да включат силните страни на всеки член на екипа, за да изградят успешна организация. Според Дебора Суини, изпълнителен директор на MyCorporation, добрите мениджъри използват емоционална интелигентност и меки умения за това.
"Традиционно ни научиха да вярваме, че човекът с най-висок коефициент на интелигентност в стаята е най-умният", каза Суини пред Business News Daily. "Все пак науката все повече доказва, че хората с емоционална интелигентност и четирите й основни умения - които включват самосъзнание, самоуправление, социална информираност и управление на взаимоотношенията, всъщност са най-добрите изпълнители във всяка компания."
Тези с висок емоционален коефициент (EQ) имат способността да се ангажират със своя екип и да развият силни връзки - и двата ключови фактора за доброто управление. Ако искате да бъдете добър мениджър, включете тези пет навика в ежедневния си стил на лидерство.
1. Работете с вашия екип, а не над тях
Може да сте свикнали да имате пълен контрол върху натовареността си, но да станете шеф ще ви принуди да се откажете от този контрол и да делегирате някои отговорности, каза Ора Штул, изпълнителен треньор, удостоверен от Международната треньорска федерация.
"Ако не преодолеете пристрастяването към всичко, няма да имате капацитет да се активизирате и да правите по-възрастни неща", каза тя. "Пускането включва делегиране. Но е важно да се отбележи, че делегирането не означава изоставяне на екипа или жертва на отговорност."
Като мениджър вие имате различен набор от отговорности от членовете на вашия екип за влизане, но все пак трябва да си изцапате ръцете. Освен това трябва да включите вашия екип в процесите на вземане на решения. Според скорошно проучване, 74% от анкетираните американски работници заявиха, че предпочитат работна култура за сътрудничество пред тази, при която шефът взема повечето решения.
Работата със служителите ви изгражда по-добри взаимоотношения, като ви помага да научите за силните и слабите страни на всеки член на екипа. Вашите служители също ще ви се доверят повече, ако почувстват, че работите с тях, а не над тях.
„Като изберете да ръководите с пример и демонстрирате, че [вие] сте експерт в това, което [вие] молите служителите да правят, това често ще доведе до повече уважение и производителност“, казва Сача Феранди, основател на компанията Source Capital Funding Inc. "Невъзможно е да отречете, че работната етика на шефа е заразна - ако работите усилено за тях, е по-вероятно да върнете услугата и да работите усилено за вас."
2. Създайте положителна и приобщаваща работна среда
Примерът, който сте задали за вашия офис, може да повлияе значително на успеха на вашата организация. Важно е да се създаде положителна, забавна работна среда, която кара членовете на екипа да се чувстват включени и уважавани. Щастливият служител е по-продуктивен служител. Можете да създадете разнообразна и приобщаваща работна култура, като ежедневно давате пример за добро поведение, както и да прилагате случайни дейности по свързване на екипи.
Често трябва да предоставяте признание за успехите на екипа (дори и малките). Страхотните лидери признават служителите си и винаги изразяват благодарността си. Служителите искат да се чувстват оценени и да забележат работата си. Когато ги кредитирате за добре свършена работа, това ги мотивира да продължат да работят усилено.
„Най-просто казано, големите шефове правят пауза често, за да хвалят другите и да популяризират позитивното, а не да се впускат в недостатъци и грешки“, каза Штул.
Предлагането на похвали може да повиши моралния дух на екипа и да изгради положителна култура на работа. Ако не успеете да дадете положителна обратна връзка и признание, служителите може да мислят, че работата им остава незабелязана и започват да се грижат по-малко. В допълнение към ежедневното признание, Леа де Суза, треньор по комуникационно обслужване и управляващ директор на Trainmar Consulting, препоръчва мотивиране на хората чрез свързване на екипи и празнуване.
„Отделете време за свързване на екипи (чисто забавление) и отборно тържество (награда за постижение в отборния момент)“, каза тя. "Всяко от тези събития в отбора е важно за сплотеността и елемента на забавление в екипа. Това, което е забавно, може да се различава културно и от екип към екип, така че не забравяйте да получите отзиви за идеите."
Попитайте вашия екип какви типове разпознаване предпочитат и колко често биха искали да се случват екипни събития. Тези събития могат да бъдат свързани с работа, доброволчество или просто общо забавление, но вземете предпазни мерки, за да гарантирате, че всяко събитие е приобщаващо и подходящо за вашето работно място.
3. Комуникирайте цели, очаквания и обратна връзка
Една от най-важните части да бъдете ефективен мениджър е успешно създаването на цели и съобщаването на очакванията на членовете на екипа. Мениджърите трябва да се съсредоточат върху създаването на SMART (конкретни, измерими, постижими, реалистични, времеви) цели за своя екип. Де Соза заяви, че целите, които са поставени на организационно ниво, също трябва да бъдат преведени в ведомствени и индивидуални цели.
"Трябва да има прозрачна връзка между всички цели, поставени в цялата организация", каза тя. „Целите трябва да се определят в съгласие с членовете на екипа.“
След като поставят цели, добрите мениджъри са прозрачни с членовете на екипа относно техните очаквания. De Souza препоръчва да се преразглеждат целите структурирано. Можете редовно да проверявате с членовете на екипа, за да сте сигурни, че са щастливи и се чувстват предизвикателни в своите роли. Общуването обаче не е едностранчиво; трябва да слушате колкото говорите.
"Лидерите, които не слушат, в крайна сметка ще бъдат заобиколени от хора, които нямат какво да кажат, няма какво да добавят", каза Штул. "Освен, че ще се откажете от контрола над цялата работа, като шеф ще трябва да прекъсвате пристрастяването към това да сте прави през цялото време. Не винаги насърчавайте собствената си гледна точка. Ако вашите собствени идеи звучат в камък, членовете на вашия екип няма да искат да предлагат своето."
Ксан Раскин, основател и изпълнителен директор на Artixan Consulting Group LLC, добави, че великите лидери не просто слушат - те слушат да разбират. „Да се уверите, че служителите ви знаят, че не само сте ги чували, но разбирате (дори и да не сте съгласни) минава дълъг път към изграждането на дългосрочно споразумение със служителите.“
4. Треньор на членовете на вашия екип
За да създадете ценен, всеотдаен екип, ще трябва да се застъпвате за тях. Подобно на добрите треньори, шефовете трябва да поддържат мотивирани и страстни служители за работата, която вършат. Това ще помогне на вашия екип да избягва прегарянето и да се радва да осигури най-добрата си работа.
„Ефективни мениджъри, като задават въпроси, дават възможност на членовете на екипа си да мислят дълбоко и да генерират решения“, каза Штул. „От своя страна членовете на екипа печелят увереност и растат и в крайна сметка сами стават невероятни шефове.“
Нека служителите ви знаят, че ви интересува бъдещето и кариерата им. Осигурете им обучение и знания, от които се нуждаят, за да успеят на работното място. Добрите мениджъри не са застрашени от растежа и успеха на служителите си; вместо това те прегръщат и насърчават промяната.
"Вярвам, че един страхотен мениджър знае как да се възползва от силните страни на членовете на техния екип и да превърне техните уникални способности в силни изпълнения", каза Суини. „Добрият мениджър не е заплашен от промяна на работното място - независимо дали става въпрос за промяна в начина, по който се извършват определени процеси или ново ръководство - и обхваща и насърчава нови идеи и начини за правене на нещата“.
Ако наставлявате екипа си, за да може да постигне пълния си потенциал, вие също ще видите как вашата организация е успешна.
5. Практикувайте самосъзнание и развивайте своите лидерски умения
Ефективните лидери знаят, че управлението на другите не означава, че знаят всичко. Мениджърите трябва винаги да се учат и да растат заедно с екипа си. Има няколко умения за лидерство, които можете да надградите, като управление на времето и делегиране. Раскин каза, че мениджърите могат да направят това, като се научат как да запазят енергията си за най-важните задачи.
„Да разберем точно колко усилия, време и внимание се нуждае от даден проблем, преди да преминете към следващия, е критично умение да ви прекара през работния ден (и също така да се уверите, че ви е останало достатъчно за личния ви живот)“, каза тя.
Като лидер на пакета, трябва да практикувате самосъзнание. Имайте предвид вашето поведение и посланието, което изпраща на вашите служители. Раскин каза, че признаването както на умишленото, така и на неволното въздействие, което оказвате върху другите, е критична част от това да бъдете добър мениджър, тъй като сте задали голяма част от тона и културата на организацията.
"Определено ще отнеме време и енергия, за да се оправи, дори нещо толкова просто като това как мениджър се провежда на среща", каза тя. "Те изваждат телефона си по време на презентация и започват да преглеждат имейлите? Познаването на съобщението, което се изпраща на служителите, е от решаващо значение - напр." Ако срещата не е важна за шефа, защо трябва да е важна за мен? " Дори тези малки неща носят големи значения."
Успешното управление на екип има много движещи се части и е необходимо последователно саморефлексия и промяна. Научете всеки ден нещо ново, за да работите за да бъдете най-добрият лидер, който можете да бъдете.
„Добре е да не знаете всичко - това всъщност не е ваша работа“, каза де Суза. "Покажете на екипа си, че сте нормално човешко същество, което понякога може да се забърква и да се смее на глупава шега. Да си мениджър не означава да станеш далечна фигура. Твоята работа е да се ангажираш и ръководиш."
