Logo bg.businessdailytoday.com
Как емоционалната интелигентност е свързана с успеха в кариерата
Как емоционалната интелигентност е свързана с успеха в кариерата

Видео: Как емоционалната интелигентност е свързана с успеха в кариерата

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: Как нельзя наказывать ребенка? 2023, Февруари
Anonim

Емоционалната интелигентност в бизнеса или способността да разбирате своите емоции и чужди хора е от решаващо значение независимо от това в коя индустрия се намира бизнесът ви. Чрез усъвършенстване на вашите умения за емоционална интелигентност можете да придобиете предимство пред другите (и евентуално да увеличите доходите и удовлетвореността от работата си) чрез успешна работа с трудни хора и решаване на сложни проблеми.

„Разбирането на емоциите ви, контролирането им и разбирането на другите хора може да бъде най-важното предимство в работата с други хора“, казва Ерик Луптън, изпълнителен директор на Life Saver Pool Fence.

В проучване, публикувано в списанието за професионално поведение, Джоузеф К. Роде, професор по мениджмънт в Farmer School of Business в университета в Охайо в Маями, и неговите съавтори установяват, че емоционалната интелигентност е свързана с по-високи заплати и повишена удовлетвореност от работата.

Business News Daily говори с експерти за емоционалната интелигентност и успеха в кариерата, включително когато имате нужда от нея на работното място, петте компонента на висок емоционален коефициент (EQ) и как можете да повишите уменията си за емоционална интелигентност.

Какво представлява емоционалната интелигентност в бизнеса?

Луптън определя емоционалната интелигентност като способността да осъзнавате, управлявате и контролирате емоциите си; тя обхваща и способността за съпричастност с другите.

"[Емоционалната интелигентност] е от решаващо значение за всички видове взаимоотношения - от лични до професионални", каза той.

По подобен начин Роде отбеляза, че емоционалната интелигентност „представлява пресечната точка на емоциите и общата умствена способност“.

"Може да се мисли и до степента, в която човек активно мисли за емоцията или използва емоциите като важна информация по начин, подобен на друга информация, като факти и мнения", добави Люптън.

Емоционалната интелигентност и свързаните с нея умения за хората са от решаващо значение, защото хората са важна част от всеки бизнес. Емоциите, каза Роде, са важни парчета информация, които трябва да се вземат предвид при вземането на решения - дори когато това означава да знаете кога трябва да ги настройвате.

„Докато емоционалната интелигентност включва способността да се използват емоции за повишаване на мотивацията и фокуса, тя включва и способността да се отделя от много мощни краткосрочни емоции, когато е необходимо, за да се съсредоточи по-добре върху задачите, които са в ръка“, добави Роде.

Поради мощните ролеви емоции, които играят при планирането на целите и общуването с подчинените, мениджърите трябва да имат особено внимание към своите негативни емоции, които биха могли да възникнат на работното място и да се отразят негативно върху тях.

Петте общи компоненти на емоционалната интелигентност

Коннели Хейуърд, главен треньор по емоционална интелигентност, обясни кои са петте компонента на емоционалната интелигентност:

  1. Самоосъзнаването е способността да разпознавате и разбирате емоциите си и ефекта, който тези емоции оказват върху вас и другите около вас.
  2. Саморегулирането е способността да се мисли преди да действа и да прекъсва преценката за ситуация, човек или опит. При саморегулиране задължително трябва да се пренасочва разрушителните импулси.
  3. Социалната осъзнатост включва разбиране на емоционалното състояние на хората около вас. С други думи, това е способността да се усеща емоционалната температура на една стая. Социалната осъзнатост включва също така да се признае как вашите думи и действия влияят на другите.
  4. Социалната регулация е способността да влияе върху емоциите на другите. Социалната регулация включва да знаете кога е подходящо да повлияете на емоционалното състояние на другите и кога е подходящо да не го правите.
  5. Мотивацията е страстта, която имате към работата, която надхвърля парите, признанието или повишението.

Защо трябва да се грижите за емоционалната интелигентност?

Може би се чудите защо емоционалната интелигентност в бизнеса е важна и защо имате нужда от нея. Както подчертава Хейуърд, лидерите влияят и напътстват хората, които идват от различен произход с различни гледни точки и темпераменти, което изисква по-високо ниво на емоционална интелигентност.

За вземане на решения и управление на стреса е необходим висок коефициент на интелигентност. Лидерът трябва да знае собственото си емоционално състояние, емоциите на другите и трябва да бъде в състояние избирателно да използва тази информация (или да я пропусне), за да взема изчислени, ясни решения. Хейуърд каза, че мениджърите, оборудвани с високо ниво на EQ, са в състояние ефективно да обезвредят напрегнатите ситуации и да разрешат положително проблемите, като същевременно поддържат ясна глава и спокойно разположение.

Как можете да станете по-емоционално интелигентни?

Лидерите могат да засилят емоционалната си интелигентност, като отделят време да се запознаят с хората и да станат по-осъзнати от собствените си емоции. Ако практикувате да се съобразявате със собствените си чувства и реакциите си към другите, ще станете по-съпричастни.

"Докато някои хора ще бъдат естествено надарени с по-високо ниво на EQ от други, като всичко друго, възможно е да се подобри с търпение и всеотдайност", каза Луптън.

„Отделянето на време за опознаване на хората около вас и съзнателно стремежът към съпричастност може да извърви дълъг път към постигане на ефективно по-високо ниво на EQ“, добави Люптън. "Ако погледнете някой друг и видите себе си отразено обратно в тях, можете да започнете да се отнасяте към тях по-състрадателно."

Как можете да използвате емоционалната интелигентност, за да постигнете напред?

Освен подобряване на отношенията ви с вашия шеф и колеги, подобряването на вашите EQ умения може да доведе до по-висока заплата. Проучването на Роуд установи, че хората с висока EQ имат средно по-високи заплати от хората, които нямат.

За да измери емоционалната интелигентност, Род и неговите съавтори изискват участниците да разрешат множество емоционални проблеми, които имат правилни и грешни отговори, подобно на тест за IQ. На участниците в проучването бяха показани снимки на лицата на хората и бяха помолени да идентифицират конкретните емоции. Участниците също бяха представени с различни сценарии и бяха помолени да определят най-добрия отговор.

"След това проучване ние твърдим, че емоционалната интелигентност трябва да бъде по-подходяща за успеха - и заплатата - на по-високи организационни нива, където лидерството се превръща в относително по-важна част от нечия работа", казва Роде.

Каква е връзката между високата емоционална интелигентност и високата заплата? Брад Цветяс, партньор на бутикова агенция за брандиране на Bullhorn Creative, заяви, че това важно качество ви помага точно да четете ситуации и да оформяте времето си по подходящ начин.

"Най-трудната част от получаването на по-голяма заплата е това да се иска", каза Цветя. „Емоционалната интелигентност - комбинирана с интелигентен случай - ви предоставя инструменти за разпознаване на идеалния момент за задаване на въпроси, как да попитате по подходящ начин за вашата аудитория и как да се справите с всеки отговор, който получавате.“

Дженифър Ханкок, основател на Humanist Learning Systems, добави, че хората с висока квалификация обикновено имат по-високи заплати, тъй като са склонни да бъдат по-продуктивни.

"Хората, които са добри в работата с други хора и привличат други хора да работят с тях, са склонни да свършат повече работа", каза Ханкок. "Те имат добра репутация, тъй като хората обичат да работят с тях."

Допълнителни примери за емоционална интелигентност в бизнеса

Следните примери за емоционална интелигентност на работното място бяха представени от читателите на Business News Daily:

"Когато лидерът трябва да коригира представянето на член на екипа, този член може да се защити и да реагира по начини, които биха могли да бъдат неподходящи или груби. Лидерът трябва да призове собствения си еквалайзер, за да обезвреди гнева и безсилието, но също така да гарантира, че подчиненият разбира какво се иска от тях. Способността да се предават лоши новини, без да предизвиква сцена, е изкуство, от което EQ е в основата. Друга повтаряща се тема е член на екипа, който е страхотен изпълнител (като изключителен продавач), но който постоянно оставя други хора в организацията да се чувстват намалени или обидени. Тези токсични членове на екипа имат способността да изискат достатъчно EQ, за да сключат сделка, но са нечувствителни към щетите, които оставят около тях. " - Изпратено от Amie Devero, управляващ директор, Amie Devero Coaching and Consulting

"Любимият ми пример за емоционална интелигентност е знанието да не задействам имейл отговор, когато сте горещи по темата или ситуацията. Не се отклонявайте и не губете доверието на този, който е на другия край. Отделете време, саморегулирайте се, и бъдете наясно с всички факти и подробности във всяка ситуация, на която отговаряте. Ще съжалявате, че натиснете бутона за изпращане в даден момент, ако не контролирате и измервате реакциите си. " - Изпратено от Karen Oakey, директор „Човешки ресурси в Fracture“

"Казвайки" Дръжте, дайте ми малко да се събера, преди да отговоря, моля ", или попитайте колега или шеф:" Лицето ви показва, че може би сте притеснени, дори разстроени от това развитие. Вярно ли е това? " са начини, по които можете да използвате емоционална интелигентност в силно заредени ситуации, но това ще ви помогне да извлечете проблема и да разработите решения. Освен, че сте по-директни и конкретни с колегите, отделете време и за медитация. тялото ви, отбелязвайки къде държите на стрес, ви помага да подобрите способността си да балансирате заредени емоции, докато вземате ясни решения. " - Изпратено от Скот Кребтри, главен служител за щастието, Happy Brain Science

Емоционални тестове за интелигентност

Емоционалните тестове за интелигентност могат да ви предложат ценна представа за вашите EQ умения. Като оценявате собствената си емоционална интелигентност и се обучавате как да бъдете по-наясно със собствените си емоции и тези на хората около вас, научавате как да

  • По-добре управлявайте стреса.
  • Комуникирайте по-ефективно.
  • Съчувствайте с другите.
  • Бъдете по-силен лидер.

По-долу са някои допълнителни ресурси, по които можете да оцените вашите умения за EQ:

  • Психология днес
  • Институт за здраве и човешки потенциал
  • Талант Смарт

Популярни по теми