Logo bg.businessdailytoday.com
Какво е виртуален телефонен номер?
Какво е виртуален телефонен номер?
Anonim
  • Виртуален телефонен номер предлага икономия на разходи и гъвкавост за малкия бизнес.
  • Можете да получите виртуален номер самостоятелно или като част от системен пакет за виртуален телефон.
  • Наличието на виртуален телефонен номер може да ви направи достъпни по телефона навсякъде и по всяко време, като същевременно запазите поверителността на личния си номер.

Ако искате да разширите бизнеса си извън границите на традиционна телефонна линия, виртуален телефонен номер може да бъде решение за вас. Виртуалната телефонна линия предлага ниски, гъвкави разходи, които могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на вашия бизнес.

Какво е виртуална телефонна линия?

Виртуален телефонен номер или директно вътрешно набиране (DID) е телефонен номер, който не е свързан към конкретно телефонно устройство или линия и позволява на потребителя да пренасочва и насочва разговори от един номер към друг номер, IP адрес или устройство. Виртуалните телефонни линии също могат да бъдат посочени като онлайн номера.

Традиционно телефонните номера са проектирани да работят по една телефонна линия, която е била физически свързана от телефонната компания към вашия дом или бизнес и всички обаждания, направени до този номер, могат да бъдат изпращани само до това конкретно физическо местоположение. Мобилните телефони, въпреки че са по-мобилни от стационарните, все още зависят от мобилните кули, за да осигурят покритие.

Наличието на виртуален номер позволява на бизнеса да има по-голям контрол и гъвкавост по отношение на начина, по който получава обаждания, като премахва физическите ограничения.

купувачка джаджа

Как работят виртуалните телефонни номера?

Виртуалните телефонни номера разчитат на интернет, вместо на телефонна компания или кула за мобилни телефони, за да осигурят покритие, което позволява на потребителите да бъдат достигнати по телефон или компютър. Също така ви позволява да промените устройството, което използвате в реално време. Например, ако искате да получите достъп до мобилния си телефон само в определени часове, можете да пренасочите всички обаждания по време на работното време до виртуална телефонна линия.

Как да получите виртуален телефонен номер

Виртуалните телефонни номера могат да бъдат закупени по няколко начина. Ако вашият бизнес вече има система Voice over Internet Protocol (VoIP), можете да добавите виртуални номера към текущия си пакет чрез вашия доставчик. Това обикновено струва от 5 до 10 долара на брой на месец.

Ако искате да закупите виртуална телефонна система, можете да получите пакет, включващ един виртуален номер и определен брой разширения и минути. Минути се правят в зависимост от това колко дълго говорите по „бизнес линията“. Виртуалният телефонен системен план струва от $ 10 до $ 12 на месец за едно или две виртуални номера с 300 до 500 минути до $ 25 до $ 50 за до две виртуални номера с 2000 до 3000 минути.

Ако нямате съществуваща система за виртуални телефони, можете да преминете през доставчик, който продава само виртуални номера.

Някои от най-популярните доставчици на виртуални телефонни линии включват

  • Google Voice, който предоставя на отделните потребители безплатен виртуален телефонен номер, който може да се използва за разговори, текстови съобщения и гласова поща. Той предоставя опцията за лесно за използване приложение за смартфони или компютри, а виртуалният номер може да бъде свързан с мобилен или стационарен номер. Бизнес плановете започват от $ 10 на потребител на месец.
  • MightyCall, облачна виртуална телефонна система, която предлага телефонни обаждания, текстови съобщения и гласова поща, както и интелигентно пренасочване на разговори и запис на разговори. Предлагат се множество абонаментни планове, започвайки от $ 19, 99 на месец.
  • Grasshopper, който поддържа обаждания, текстове и гласова поща. Grasshopper предлага три различни планове за обслужване на различни ценови точки, започвайки от $ 26 на месец, което ви позволява да изберете този, който работи най-добре за вашия бизнес.
  • 8x8, облачна базирана VoIP унифицирана комуникационна система, може да се похвали с високонадеждна услуга и трипосочни обаждания, онлайн гласова поща, пренасочване на разговори и групи за звънене сред многото си функции. Също така е в състояние да се интегрира с офис програми като Salesforce и Slack. Плановете започват от $ 12 на потребител на месец.

Какви са предимствата на виртуален телефонен номер?

Без ограничение да сте физически обвързани с местоположение, с виртуална телефонна линия, можете да получавате обаждания навсякъде, по всяко време и на предпочитаното от вас устройство. Например, ако някой във вашата компания ще бъде далеч и трябва да бъде достъпен по телефона, но не иска да даде номера на мобилния си телефон, на мобилния му телефон може да бъде присвоен виртуален телефонен номер.

Виртуалните телефонни номера също са от полза за компании с множество офис места. Вместо да има телефонен звънец в един офис, входящите повиквания могат да се изпращат на всеки телефон във всеки офис. Това може да стане като направите вашата дестинация на виртуална телефонна линия опашка за повикване или група за позвъняване, която ще звъни на телефоните на всеки служител, който е определен като част от опашката или група едновременно или последователно, в зависимост от вашите предпочитания.

Ако офисът ви се намира в зона, различна от вашата клиентска база, можете да присвоите локален код на телефонната си линия. Това ви помага да установите присъствие в ключова област и намалява разходите при входящи повиквания.

Освен това клиентите са по-склонни да се обаждат и отговарят на обаждания от местен номер, отколкото са с код на региона, който не разпознават. „[Виртуален телефонен номер] може да създаде впечатление, че имате офис пространство [навсякъде]“, казва Чарлз Флоат, собственик на DFY Link. „Това може да привлече или насърчи бизнеса от тази област.“

Можете също да проследявате ключови показатели за клиентите чрез вашата виртуална телефонна линия - много системи имат възможност, където можете да зададете уникален номер на конкретна кампания, например, което ви позволява да знаете дали някой се обажда за тази кампания въз основа само на номера. Тези данни могат да бъдат полезни при оценка на ефективността на кампанията.

Виртуалните телефонни линии могат да спестят на бизнеса ви хиляди долари от такси за телефония и оборудване. Тъй като те са 100% цифрови, виртуалните телефонни линии не изискват хардуер, оборудване, инсталация или поддръжка.

Когато търсите доставчик на виртуален телефонен номер, освен телефонна услуга, консултирайте се с доставчика дали той предлага функции за текст и гласова поща. По-скъпите и сложни планове обикновено предлагат функции като трипосочно повикване, групи на звънене, идентификация на обаждащия се, чакане и пренасочване на повикване, възможност за записване на разговори и прехвърляне на повиквания.

Освен това трябва да потърсите надеждно обслужване и да видите дали поддръжката на клиентите е включена във вашия план.

Какви са недостатъците?

При виртуалните телефонни линии ползите значително надвишават минусите, но има няколко недостатъци, които трябва да знаете. Най-важният недостатък се отнася до баланса между професионалния и личния живот, заяви Мат Шмит, изпълнителен директор на Diabetes365.

„Недостатъкът според мен е, че сте достъпни почти по всяко време, когато сте будни“, каза Шмит. „Повечето хора са работохолици за начало и имат възможност да се обаждат по друг начин от дома си или където и да е, което може да доведе до изгаряне.“

Вторият недостатък е надеждността на разговорите. Тъй като виртуален телефонен номер е изцяло базиран на интернет, качеството на разговорите ще бъде само толкова силно, колкото вашата интернет връзка. Уверете се, че имате силен, надежден сигнал, който не пада често и има добра програма за обслужване на клиенти.

Популярни по теми

Избор На Редактора

Какво служителите наистина искат в гъвкава организация на труда

Изкуството на последователността: Как да бъдеш безценен отбор играч

4 стратегии за изграждане и проследяване на ангажираността на аудиторията

Преглед на Acer Chromebook R 13: Добър ли е за бизнеса?

Изписване: Най-ефективните начини за прекратяване на имейлите ви

8 много странни подаръци за Свети Валентин

Висока или ниска? Управление на екип с различни нива на мотивация

Конфликтът на здравословното работно място може да помогне на вашия бизнес да расте

18 Нетрадиционни предимства и предимства, които вашите служители искат

Мрежа за предприемачи: 7 начина за осъществяване на връзка

Уроци по лидерство: Направете хората щастливи

Топ мотивацията на фрилансера? Да си шеф

Вашето пълно ръководство за успешно интервю за работа

Обогатяване на общностите, овластяване на майките и каращи прасета да летят

Стресирана! Нереалистични очаквания оказват натиск върху работниците