- Повече от дузина офиси във Facebook ще бъдат домакини на обучителната програма, която ще помогне на малките фирми да се подготвят за празниците и да научат как да използват новите инструменти на Facebook за социални медии.
- Facebook изчислява, че повече от 140 милиона предприятия използват приложенията на компанията всеки месец.
- Сред новите инструменти, достъпни за бизнеса, е възможността да задават автоотговори на съобщения, получени в неработни часове.
С наближаването на празниците собствениците на малки фирми навсякъде се опитват ефективно да достигнат до потенциални клиенти. Близо половината от американските купувачи започнаха своето празнично пазаруване през ноември или по-рано миналата година, така че за да изпревари кривата, Facebook помага на предприемачите да подобрят начина си на въздействие от присъствието си в социалните медии днес, като домакин на встъпителния си тласък с Facebook Holiday Bootcamp.
През целия ден офисите на гиганта за социални медии в Ню Йорк, Менло Парк, Остин, Чикаго, Лондон, Дъблин, Берлин, Мадрид, Варшава, Истанбул, Лагос, Йоханесбург, Сао Пауло, Мексико Сити, Буенос Айрес, Сингапур и Филипините са отворени за малки фирми, които са кандидатствали за място в програмата.
Facebook за първи път стартира програмата си Community Boost през ноември 2017 г., обявявайки го като начин да помогне на „бизнеса и работниците в САЩ да получат дигиталното образование и умения, необходими за конкуренцията в новата мобилна икономика“. Месеци след първоначалното си стартиране, компанията разшири програмата в опит да обучи 1 милион собственици на малък бизнес до 2020 г.
В публикация, очертаваща събитията през деня, Мишел Клайн, вицепрезидент на Facebook за глобален бизнес маркетинг, заяви, че компанията оценява, че в момента над 140 милиона предприятия използват пакета за приложения на Facebook, който включва Instagram, Whatsapp и Messenger. [Вижте свързана история: Instagram for Business: Всичко, което трябва да знаете]
„Знаем, че празниците са едно от най-натоварените периоди в годината за много предприятия, така че да разполагате с подходящите ресурси и умения за управление на бизнеса си през това време е от решаващо значение“, написа Клайн.
Заедно с няколко информационни семинара, за да помогне на собствениците на малкия бизнес да се справят преди празничния прилив, Facebook имаше под ръка Кевин О'Лири от Shark Tank, за да участва във видеоклип на живо във Facebook. Междувременно в Ню Йорк малки предприятия като Lovepop ще споделят как планират да се подготвят за празниците.
Пуснати са нови функции във Facebook
В допълнение към днешните събития, Facebook представи нови функции, които ще бъдат представени през следващата седмица, за да помогне на малкия бизнес да остане свързан със своите клиенти.
За бизнесите, които редовно използват Истории във Facebook, Instagram и Messenger, гигантът на социалните медии пусна персонализирани шаблони. С новата функция фирмите могат да създават елементи на цял екран, които да се поберат вертикално на екраните на мобилните устройства.
Съобщенията в Instagram също видяха основен ремонт за малките бизнес потребители. Движейки се напред, малките бизнес акаунти могат да присвояват етикети на определени потребители, да се възползват от по-стабилната функция за търсене и да създават папки за организиране на комуникации.
В рамките на платформите на компанията, собствениците на малки фирми могат също така да задават незабавни отговори и съобщения за потребители, които искат да достигнат до бизнеса в извънработно време или ако собствениците не са на почивка. Запазените отговори на често задавани въпроси могат да задават собствениците на малки фирми.
Facebook SMB boot camp върви на турне
Докато отварянето на 17 офиса по целия свят за малките предприятия, които успяха да се включат в събитието, е стъпка към подпомагане на общността на малкия бизнес да се подготви за празниците, много предприемачи и собственици на бизнес се чудят как да се подготвят по-добре за "най-прекрасното време на годината."
За да помогне на съобщението да бъде предоставено на възможно най-голям брой собственици на бизнес, Клайн заяви, че Facebook предприема своята програма за обучение по пътя, като планира да бъде домакин на повече от 200 безплатни обучения по целия свят.
