Финансовите отдели могат да използват роботи, за да спестят време

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

• 88% от 150 корпоративни контролери, главни счетоводители и главни счетоводни ръководители очакват да внедрят роботизирана автоматизация на процесите (RPA) до следващата година.
• Gartner изчислява, че до 2020 г. 77% от контролерите ще работят с RPA.
• Изследователите оценяват, че до следващата година ще има 224 случая на употреба за RPA.

През последните няколко десетилетия роботи и изкуствен интелект се превърнаха в редовна част от световната индустрия. От конструирането и боядисването на автомобили до вакуумирането на жизнените ни зони, роботите сега вършат много задачи за нас. Една област, в която изследователите очакват автоматизацията да спести хиляди човекочаси - веднъж напълно внедрени - е финансовият сектор.

В началото на тази година изследователите от Gartner интервюираха повече от 150 корпоративни контролери, главни счетоводни служители и главни счетоводни ръководители, за да проведат проучване за роботизираната автоматизация на процесите, нововъзникваща технология, която помага за оптимизиране на финансовото отчитане и ползите, които би могла да донесе за бизнеса.

Човешкото взаимодействие и пътните препятствия на ROI до RPA

Докато изследователите научиха, че 88% от корпоративните контрольори "очакват да въведат RPA до следващата година", Денис Ганон, вицепрезидент на научните изследвания и консултантски съветник на Gartner Finance Practice, заяви, че експертите редовно изпитват три специфични проблема, когато се опитват да прилагат технологията при усилията за финансово отчитане.: Те не се чувстват комфортно да премахват човешкия принос от процеса на финансово отчитане, не виждат голяма възвръщаемост на инвестициите от технологията и се загрижават за забавянето на стандартизацията на процесите.

Докато RPA обикновено се справя с повтарящи се действия, които човек би извършил на компютър, анкетираните казаха, че разчитат на „точки за взаимодействие между персонала за стъпки, които считат, че все още са полезни от човешката преценка“. Изследователите казаха, че подобно насилствено взаимодействие в това, което би трябвало да бъде напълно автоматизиран процес, "ограничава върховете на ползите от RPA, като все още въвежда човешки грешки и необходимостта от преработка".

"Поддържането на ненужни точки на човешко взаимодействие за неопределено време създава таван за ползите от RPA", каза Ганон. „CAOs и контролери, които видяхме да преодолеят този пътен преглед, създадоха тандемни системи, определени за ограничен период от време. Това позволява на счетоводните ръководители да тестват работата на напълно автоматизиран процес спрямо традиционния ръчен подход и предоставя доказателство за ефективността и точността на RPA, без да има нужда от човешки интервенционни пунктове."

Що се отнася до аргумента за ROI, изследователите откриха, че повечето CAO и корпоративни контролери са "принудени да дават приоритет на дейностите по RPA" поради липса на ресурси и редовно се "иска да правят повече с по-малко".

Изследователите научиха, че средната сума на преработка, която може да се избегне, в счетоводните отдели може да отнеме до 30% от времето на служителите на пълен работен ден. Ако бъде напълно приложена обаче, RPA спестява увеличение от 25 000 часа годишно и 878 000 долара.

„Счетоводните лидери, които изцяло възприемат RPA, надхвърлят опростените показатели и разглеждат технологията като стимул за предлагането на стойност на служителите им“, каза Ганън. „Повечето служители ще приветстват възможността да избягват досадно преработване в полза на по-стратегическите дейности, които само човек може да извърши.“

Грешката в стандартизацията

От трите препятствия, които изследователите откриха в своето проучване, последното, което застава на пътя на цялостното прилагане на RPA, е явно убеждение сред специалистите, че процесът "трябва да бъде стандартизиран, преди да бъде приложен".

Без стандартизирани процеси, счетоводните ръководители вярваха, че степента на отказ от изключенията ще се увеличи. Тъй като потенциалните повреди се считат за по-рискови резултати в сравнение с други възможности за автоматизация, респондентите казаха, че са по-малко склонни да прилагат изцяло технологията.