Трябва ли моят бизнес да възлага или да наема вътрешно?

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

• Извършете анализ на разходите и ползите, за да определите дали аутсорсингът има по-голям смисъл финансово от наемането на вътрешен служител.
• Аутсорсинг задачи, когато външна страна може да запълни празнина в знанията във вашата компания.
• Никога не възлагайте задачи, свързани с конкурентното предимство на вашата компания.

Когато става въпрос за развитието на успешна бизнес операция, наемането е от решаващо значение. Най-добрите фирми имат тенденция да имат най-добрите екипи. Процесът на наемане, независимо дали довеждате служител на пълен работен ден, работник на непълно работно време или външен помощник, е жизненоважен фактор в малкия бизнес.

Наемането на служители е съществена стъпка за изграждането на вашия бизнес, но това не е лесно. За да разширите и разширите операцията си, се нуждаете от повече ръце на палубата и искате тези нови наемания да бъдат талантливи и да се вписват в екипа ви. Обикновено това означава наемане на членове на екипа, но вашият бизнес също има възможност да възлага задачи, които да наемат външни изпълнители - което прави наемането малко по-лесно, тъй като културното приспособяване не е толкова важно, колкото би могло да бъде с щатен служител. Това все още има значение, но на различно ниво, тъй като е по-лесно да се премине от външни лица, отколкото да се прекъсват връзки с работник на пълен работен ден.

Трябва да разберете кога да възложите и кога да запазите отговорностите в своя екип. Собствениците на малки фирми често се чудят "Трябва ли да възлагам или да наема?" Не е толкова изрязано и изсушено, колкото може би си мислите, но има няколко основни съображения при определяне дали да наемете някого на пълен работен ден или да използвате доставчик на услуги, консултант или на свободна практика.

Някои нови фирми стават жертва на идеята, че възлагането на възлагане на задачи означава, че тези задължения ще се изпълняват по-ефективно на по-ниска цена. Това може да е вярно, но не винаги е така. Разговаряхме с няколко експерти за това как те са намерили успех, балансирайки вътрешни служители и външни работници.

1. Дръжте контрола върху основните бизнес функции

Съхранявайте задачи, свързани с конкурентното ви предимство. В противен случай вашият бизнес става тревожно зависим от външна помощ, която рядко може да се разчита толкова на вътрешния персонал.

„Не искате да възлагате на външни изпълнители нищо, което е част от основния ви бизнес“, каза Тим Уенхолд, директор на CIO на Power Home Remodeling.

Бивш консултант на компанията, Венхолд подчерта важността на задълбочения поглед върху това, кои аспекти на бизнеса всъщност могат да бъдат основни области. Въпреки че Power Home Remodeling не е технологична компания, технологията е от решаващо значение за успеха на бизнеса, каза Уенхолд. Поради тази причина той не е възложил ИТ задачите на компанията, въпреки че други бизнеси често възлагат ИТ отговорности. Той избра да изгради технологичния отдел на компанията, за да гарантира, че работещите по критични за мисията технологични задачи са вътрешни служители.

Точката на Уенхолд е важна за малкия и разрастващ се бизнес. Може да изглежда просто, но е изключително важно никога да не възлагате конкурентно предимство на вашата компания. Това може да бъде пагубно за културата на вашата компания и цялостното здраве.

"Когато прехвърляте твърде много от основните технологии, това, което в крайна сметка се превръщате в култура на хората, поддържащи поддръжката - хора, които не са вдъхновени, които просто поддържат нещата", каза Уенхолд. "Платени са, за да запалят светлините, ако щете."

Поставянето на вашите служители задачи, които са от решаващо значение за успеха на компанията, обикновено е добър начин да ги ангажирате и мотивирате. Служителите са по-склонни да работят по задачи, които им се струват интересни. Ако дадете на служителите интересна работа и им покажете как тяхната работа помага на компанията, мотивацията трябва да се повиши.

Мотивирането на служителите и предлагането на вълнуваща работа също може да помогне за привличане на талант. „Задържайки предизвикателните неща вътре, успяхме да привлечем хора от цял свят“, каза Уенхолд.

Тъй като наемането на работа е основно предизвикателство за малкия бизнес, е добра идея да запазите най-трудните и най-възнаграждаващите задачи.

2. Помислете за аутсорсинг задачите, когато ви липсва опит

Уенхолд използва хипотетичния пример за малък бизнес, продаващ портокали, за да илюстрира потенциалните ползи от аутсорсинга: Ако служителите в оранжевия бизнес не са експерти в технологиите, но бизнесът има няколко важни, но не критични технологични задачи, вероятно е интелигентното решение за възлагане на тези задължения. Малък бизнес, фокусиран върху продажбата на портокали, не е задължително да управлява акаунти в социалните медии, но наемането на външен човек в социалните медии може да увеличи продажбите.

По същия начин, ако нямате някой от вашия екип със знания за счетоводство, има смисъл да наемете външна страна, особено когато сте малък бизнес и наемането на счетоводител на пълен работен ден може да е загуба на ресурси. Ако ви липсват познания в област, която не е от решаващо значение за конкурентното предимство на вашия бизнес, аутсорсингът може да бъде евтино и лесно решение. Световните задачи са идеални за аутсорсинг, според Уенхолд.

Използвайте аутсорсинга като начин за попълване на пропуски в знанието, а не за аутсорсинг задачи, които са в съответствие с областта на опит на вашата компания. Това изглежда очевидно, но малките предприятия правят тези грешки ежедневно. Най-добре е да наемете външни лица, които да се справят със задачи, които не са в количката ви.

Трябва също да вземете предвид ограниченията във времето. Обслужването на клиенти може да бъде отнемаща време задача; използването на външен обаждателен център или решение за чат на живо може да спести вашето бизнес време, като все още се грижи за нуждите на клиента. Важно е да разпознаете области от вашия бизнес, където аутсорсингът може да помогне.

3. Решете кое е най-доброто за вашия бизнес и вземете предвид рисковете

Когато решавате дали да наемете вътрешен персонал или да поръчате външен източник, трябва да разгледате нуждите на бизнеса си, тъй като има и плюсове и минуси и за двете възможности.

Не се увличайте прекалено много в сравненията, за да решите какви дейности трябва да правите и не трябва да възлагате. Бизнесът на улицата може да има основател с опит в счетоводството, въпреки че той управлява фирма за дизайн на жилища. Този бизнес може да не възлага счетоводство по възлагане поради експертизата на своя основател, но вашият бизнес може да има дефицит в счетоводните познания и трябва да възложи тази отговорност. Тя се различава за всяка организация. Важно е също така да видите недостатъците и предимствата както на възлагането на външни изпълнители, така и на наемането на вътрешен персонал.

„Имате повече контрол над служителите на пълен работен ден, отколкото на контрагенти и на свободна практика, защото те са ангажирани предимно с вас и вашата компания“, каза Хънтър Хофман, вицепрезидент по креативния и марков маркетинг в AmTrust Financial Services. "Вие сте в състояние ясно да зададете приоритети, да установите приемливо поведение на работното място и, надяваме се, да ги накарате да се ангажират не само с успеха си, но и с компанията. С фрийлансъри бихте могли да се състезавате за времето си с други клиенти и вложените трудови усилия често могат да намалят до края на мандата си, ако знаят, че няма да бъдат удължени."

Докато възлагането на вашите служители може да бъде рисковано, наемането на служители на пълен работен ден не винаги също гарантира успех. Най-големият проблем е, че може да не използвате напълно работниците на пълен работен ден, отбеляза Хофман.

„Служителят е фиксирана цена, която може да бъде голямо предизвикателство за малък бизнес с колебателни приходи“, каза той. „Бизнесът може да управлява разходите си в близост до реално време с изпълнители и фрийлансъри, за да се приспособи към търсенето по начин, по който не може да има служители на пълен работен ден.“

Долната линия за вътрешни и аутсорсинг услуги

Определянето на правилното решение за вашия бизнес се свежда до задълбочена оценка на вашите нужди. Потърсете светските задачи, които не играят роля във вашето конкурентно предимство, и започнете своите усилия за аутсорсинг с тези отговорности.