Logo bg.businessdailytoday.com

Служителите, които се чувстват оценявани, са по-ангажирани, проучвания откриват

Съдържание:

Служителите, които се чувстват оценявани, са по-ангажирани, проучвания откриват
Служителите, които се чувстват оценявани, са по-ангажирани, проучвания откриват

Видео: Служителите, които се чувстват оценявани, са по-ангажирани, проучвания откриват

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: Защо нова рецесия е възможност а не момент за паника 2023, Февруари
Anonim
  • 55% от анкетираните не смятат, че мнението им е от значение за шефовете им.
  • Половината от анкетираните служители не бяха сигурни, че техните работодатели ще предлагат подкрепа по време на големи житейски събития като родителски или медицински отпуск.
  • Само 37% смятат, че усилията на техните работодатели за автоматизация на процесите са направени за подобряване на опита на работниците.

Там, където работим и с кого работим, е един от най-важните аспекти на живота. Служителите прекарват голяма част от времето си на работа и цялостното усещане, което имат, докато вършат работата си е изключително важно за производителността и моралния офис. Като такова, новооткрито проучване на ServiceNow разкрива, че „опитът с обслужване на служители“е важен за служителите, но работодателите явно изпускат топката.

През целия юни 2019 г. изследователите, работещи върху The Imperative Report of Employee Experience, проучиха как работните среди на различните компании влияят на лоялността и удовлетвореността на служителите. Те са анкетирали 1400 работници на непълно работно време и на непълно работно време от Северна Америка, Европа и Азиатско-Тихоокеанския регион, които са заети от компании с поне 2000 служители.

Това, което откриха изследователите, каза Пат Уодърс, главен офицер за таланти в ServiceNow, е, че ролята или поколението на човек няма значение, когато става въпрос за нуждата им „да бъдат чути и оценени“.

"Ако опитът на служителя липсва в началото на новата им работа, въздействието на някои служители може да се усети до последния ден на служителя", каза тя. „Създавайки красиви и смислени преживявания и среда, в която работата се извършва ефективно, работодателите ще се възползват от по-ангажираната и продуктивна работна сила.“

Липсва опит на служителите

Фактът, че служителите се чувстват по-добре в работата си, когато се чувстват ангажирани, не трябва да изненадва никого. От години компаниите се опитват да примамят работниците да се придържат, като предлагат бонуси и променят преживяването на борда. И все пак, дори при компании, които се опитват да направят тези промени, изследователите откриха, че служителите смятат, че това не е достатъчно.

Според проучването по-малко от половината (48%) от анкетираните служители заявиха, че смятат, че тяхната компания е инвестирана в подобряване на опита им на работа. Само 56% са казали, че имат лесен достъп до информация от HR и други отдели, докато 50% казват, че техните работодатели "ефективно подкрепят служителите по време на важни житейски събития" като родителски и медицински отпуск.

Дори ежедневните задачи се оказаха по-трудни, отколкото трябваше да бъдат. Приблизително 52% от анкетираните казаха, че не им е лесно да получават актуална информация за заявка или докладват за инцидент, 45% затрудняват да получат отговор за ползите си, а 41% казват, че имат по-трудно време от това очаква се да разберете за фирмената политика.

"Бих казал, че намирането на информация за политиката не е трудно, но и не е страхотно", каза пред изследователи мениджър на фирма за информационни технологии и услуги с 300 000 служители. "Просто е наред. Определени политики е по-лесно да се разберат от други. Политиците могат да бъдат трудни за дешифриране. Разбрах, че включването на толкова много хора в набор от политики е сложно, но изглежда, че биха могли да ни улеснят в разбирането."

Обратна връзка и чувства в офиса

Докато обсъждаха тези проблеми, изследователите откриха, че служителите като цяло искат да предоставят обратна връзка на своите мениджъри и работодатели, но усещаха, че техните съвети падат по глухи уши.

Сред анкетираните 67% са казали, че смятат, че предоставянето на обратна връзка на работодателя им е „ценно използване на моето време“, а 60% са казали, че имат „силно желание“да предоставят обратна връзка, ако това означава, че компанията ще се подобри. В почти обратен отговор 44% заявиха, че вярват, че техните работодатели се интересуват от гледната точка на работниците, а 40% са казали, че вярват, че обратната връзка с тях ще бъде предприета.

„Независимо дали служителите се чувстват чути и слушани, могат да окажат голямо влияние върху способността им да работят и да се ангажират ефективно“, пишат изследователи.

Когато се почувстваха обгрижвани и оценени, проучването установи, че „безработни работници“- или хора, които работят извън офиса - се чувстват по-малко ценени от тези, които работят на бюро. Докато 51% от работниците на бюрото казаха, че техните работодатели са "инвестирани в подобряване" на техния опит, само 43% от безработните работници са съгласни. По същия начин, докато 53% от работниците на бюрото казаха, че чувстват, че са подкрепяни по време на важни житейски събития, само 45% от безработните работници смятат, че могат да кажат същото. Само 37% от безработните работници смятат, че мнението им е от значение за техните работодатели, в сравнение с 49% от бюрократистите.

Служителите в по-големите компании се чувстват подобно на работниците без бюро. Приблизително 71% от работниците във фирми с 2000 до 9 999 служители заявиха, че смятат, че техните ръководители осигуряват лесна и отворена комуникация по време на процеса на наемане, докато 65% от анкетираните, работещи във фирми с 10 000 работници или повече, казват същото.

Повече от просто поколение въпрос

В днешната работна сила има четири поколения: бебешки бумери, ген X, милениали и ген Z. Обикновено изследователите могат да намерят разлики между групите, но тези изследователи казаха, че са установили, че необходимостта от добър опит на служителите надхвърля възрастта.

Въпреки това, бейби бумерите обикновено имат малко повече негативни преживявания при напускане на работа. Според проучването само 36% от бебешките бумери заявиха, че имат положително впечатление от най-скорошния си бивш работодател, когато излязоха през вратата, в сравнение с 43% от респондентите от Gen X и 47% от хилядолетията. Когато се стигна до получаването на последната си заплата на излизане, 64% от бебешките бумери казаха, че е лесно, докато 67% от Gen X и 75% от хилядолетията са казали същото. [Свързано: Комуникация с много поколение работна сила]

Що се отнася до очакванията, хилядолетия е по-вероятно да очакват мобилно оптимизирано работно място, като 59% от групата казват толкова. Сравнително, 52% от Gen X и 46% от baby boomers са казали същото.

Популярни по теми

Избор На Редактора

Най-добри работни места за интроверти

Странни истории за интервю за работа

Намирането на щастие по време на работа има различни фактори

Трябва ли да получите лазерен принтер или мастиленоструен принтер?

Как да получите достъпно образование в колеж

Как корпорацията IdInfo усъвършенства изкуството на разстройството

Как да решите дали имате нужда от помощ относно данъците си

Бизнес приложения за HoloLens 2

Трябва ли вашият бизнес да получи машина за цветно копиране или многофункционален принтер?

Присъединявайки се към други основни играчи, Google приключва принудителния арбитраж

Ръководство за купуване на принтер с широк формат

Автоматизацията на работното място е навсякъде и не става въпрос само за роботи

Предизвикателство за стартиране на жените се завръща този май

Борба с изгарянето чрез тези 4 стратегии

Как да създадем ефективен бизнес сайт