2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
Швеция прави заглавия като първата страна, която официално отиде безкасово и много статии спекулират, че Австралия ще бъде следващата, но как изглежда безкасовото общество и как без пари ще бъде бъдещето?
Собствениците на малкия бизнес са свикнали да четат заглавия, които призовават SMB да приемат нова технология веднага или иначе да бъдат изядени живи от гигантски конкуренти като Amazon, но въпреки това промяната в реалния свят е много по-постепенна. Всъщност дори Швеция все още не е без пари в брой; тя просто е по-малко разчитана на парични транзакции и повече приемане на безкасови предприятия от другите страни.
Ето балансиран поглед върху ролята, която ще играят дигиталните плащания в света на малкия бизнес, плюсовете и минусите на предлагането на безкасови методи за разплащане и какво трябва да знаят собствениците на SMB, за да останат релевантни и конкурентоспособни в това, което може да бъде все по-безкасово общество.
Видове безкасови плащания
Алтернативите както на паричните, така и на кредитните карти стават все по-популярни, особено в определени региони и индустрии, така че дори и да не планирате да приемате цифрови транзакции, е добре да сте информирани за това, което е там.
Това са най-популярните цифрови и алтернативни услуги за транзакции с бизнеса (и клиентите) в Съединените щати сега:
Приложения за магазини: Националните вериги оглавиха цифровите плащания в американските магазини като Starbucks и McDonalds стимулират клиентите да използват мобилните си приложения (с вградено мобилно плащане), като предлагат по-лесно онлайн поръчка и, в случай на Starbucks, награди точки за използване на техните приложения. Повечето приложения за магазини работят, като позволяват на потребителите да добавят пари в акаунта си или като свързват приложението си с кредитната карта на потребителя.
Въпреки че приложенията за магазини не са универсални и са предимно компетенциите на големите корпорации, те са важен етап в привличането на клиентите към цифрови плащания. Половината битка с усвояването на технологиите не е внедряването на технология, която работи, а хората да я използват. Starbucks досега е по-успешен от всяко друго приложение за цифрови транзакции; повече хора използват приложението за плащане Starbucks, отколкото всяко друго приложение за цифрови плащания, като най-новият брой потребители е над 23, 4 милиона души.
Други вериги скачат на лентата за плащане на приложението, най-вече Dunkin 'Donuts, Chick-fil-A, Panera и Chipotle.
Apple Pay: Приложението за безкасово плащане на Apple, Apple Pay, става все по-прието в национални вериги като Whole Foods, Target и дори Walt Disney World. Apple Pay работи на мобилни устройства като Apple телефони, Apple часовници (не работи на устройства с Android) и се приема при избрани независими търговци на дребно, както и в тези вериги. Apple Pay работи със съществуващите банки и компании с кредитни карти за обработка на плащания.
Google Pay: Google Pay е наличен на устройства с Android и Apple и работи по същия начин като Apple Pay. Продавачите онлайн и в реалния живот могат да приемат транзакции с Google Pay и много от същите вериги, които приемат Apple Pay, приемат и Google Pay. Магазини като Bloomingdales, Stop & Shop и Trader Joes приемат Google Pay, както и много други. Google Pay работи със съществуващите банки за обработка на плащания, плюс услуги като PayPal и Visa Checkout.
Samsung Pay: Друг дигитален портфейл, Samsung Pay, позволява на потребителите да свързват кредитни карти, банкови сметки и кредитни съюзи към приложението и да плащат онлайн или лично чрез Samsung Pay. Докато Samsung Pay не се гордее с дълъг списък от доставчици, които приемат плащанията им, за разлика от конкуренцията, те твърдят, че са приети на повечето места, които приемат други форми на цифрови транзакции.
PayPal: Докосването и плащането е достъпно за покупки в магазина чрез приложението PayPal и работи по същия начин като другите цифрови портфейли в нашия списък. PayPal се предлага на устройства с Apple и Android, но PayPal не предоставя пълен списък на търговци на дребно, които приемат плащане в магазина.
Забрани и противодействие срещу бизнеса без пари
Повечето заведения, които приемат методи за цифрово плащане, приемат и пари в брой. Има сравнително малко противодействие срещу предлагането на цифрови плащания като цяло; опозицията, която се появява, е свързана с фирми, които предлагат само методи за дигитално плащане (и кредитни карти) и изобщо не приемат пари в брой.
Много хора смятат, че предприятията, които не приемат пари, са дискриминационни спрямо хора с по-ниски доходи, скорошни имигранти или такива, които по други причини може да нямат достъп до кредит и традиционно банкиране.
Обратната реакция е толкова силна, че законодателството се оформя срещу бизнеса без пари. Наскоро Филаделфия стана първият град в САЩ, който забрани бизнеса без пари, а други (включително Ню Йорк) може скоро да последват.
Дори ако вашият град не приеме директна забрана за безкасови заведения, като собственик на бизнес, помислете за последствията да участвате в това, което се превръща във все по-затруднена практика, и помислете дали да не приемате пари и кредит.
Предимства от приемането на цифрови плащания
Приемането на цифрови плащания в допълнение към паричните средства предлага реални ползи за собствениците на фирми, работниците и клиентите. От една страна, плащанията за приложения с кратък достъп се обработват както за клиенти, така и за служители, което означава по-бързо обслужване.
Дигиталните плащания също затрудняват служителите да крадат от вашия бизнес, което не е малък подвиг, като се има предвид, че до 30% от загубата на запаси може да се дължи на кражба на служители.
Предлагането на опции за дигитално плащане също представя образа на бизнес, който мисли напред; това показва на клиентите, че сте пред кривата, а не зад нея.
В някои региони на страната, особено в тези с гъсто население от високотехнологични работници (където дигиталните транзакции са най-често срещани), предлагането на плащания с таксуване може да ви помогне да останете конкурентоспособни на други местни фирми.
Обърнете внимание, когато видите малки фирми и вериги във вашия район, предлагащи възможности за плащане в брой и без кредити.
Бележка на редактора: Търсите POS система за вашия бизнес? Попълнете по-долу въпросника, за да накарате нашите партньори доставчици да се свържат с вас относно вашите нужди
купувачка джаджа
Общество без пари
Концепцията за безкасово общество не е нова, но пътят към плащанията само за цифрови плащания е дълъг. Отне десетилетия, за да се заменят кредитните системи в магазините с карти за зареждане и накрая кредитни карти, а парите оцеляха над всичко това.
Едва през 1979 г. първият национален универсален магазин (JC Penney) прие Visa или Mastercard и минаха години по-дълго, преди приемането на кредит да стане често срещано в малкия бизнес.
Дългогодишната история на еволюцията от бартер към кредит е хронифицирана в Borrow: Американският начин на дълг, от Луис Хайман, и прави отлично четене за предприемачи, които искат повече контекст за това как плащанията (и потребителският дълг) се променят през годините.
Макар че може да е вярно, че в крайна сметка паричните средства впоследствие ще бъдат прекратени в полза на цифровите плащания, ако кредитните карти не са успели да убият пари от момента на появата им, е малко вероятно цифровите транзакции да станат повсеместни или изключителни по всяко време, поне не в Съединените щати.
Безкасовите предприятия са тенденциозни предимно в области, които не са финансово разнообразни; богати региони, където хората силно се доверяват на технологията и цифровата сигурност и вероятно ще бъдат рано осиновители. Фирмите, които обслужват разнообразна клиентела по отношение на възраст, клас и статут на резидент, е по-малко вероятно да излязат без пари, тъй като това би навредило на крайния им резултат.
Освен това, изследванията ни казват, че малките предприятия по-бавно възприемат нова технология, отколкото заглавията на новините може да доведат до вярване. Много процъфтяващи малки фирми все още нямат уебсайтове и не приемат кредитни карти, а голям брой успешни ресторанти все още не използват дори системи за продажба.
