Logo bg.businessdailytoday.com
6 Тенденции за растеж на електронната търговия, за да следите внимателно
6 Тенденции за растеж на електронната търговия, за да следите внимателно

Видео: 6 Тенденции за растеж на електронната търговия, за да следите внимателно

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: "Пёс-6". "Пассажир" 2023, Февруари
Anonim

Близо 50 години след първата транзакция за електронна търговия - при която някои студенти от Станфорд закупуват марихуана от някои студенти в MIT чрез акаунти в ARPANET на университетите - бариерите за влизане са по-ниски от всякога.

"Основните платформи за пазаруване предлагат красиви, оптимизирани за мобилни сайтове сайтове", заяви Джейк Щайн, старши вицепрезидент на Stitch. „Facebook направи по-лесно от всякога много нови компании да правят реклами на марка. Продуктите SaaS [софтуер като услуга] улесняват чисто новите имейли да изпращат страхотни имейли, да пускат A / B тестове и да осмислят данните, които те има на една ръка разстояние. Всички тези продукти улесняват новите търговци на дребно да растат бързо от първия ден."

В резултат на това с толкова малко режийни разходи не е необичайно да наблюдаваме бърз растеж в рамките на първите няколко месеца. Да се ​​предполага, че растежът ще продължи обаче е грешно. Според Щайн, новородените бизнеси за електронна търговия са склонни да следват модел на растеж в S-образна форма, при който бързият експоненциален растеж, докато компанията е все още малка, в крайна сметка ще изчезне.

Един от допринасящите фактори е, че успешните компании за електронна търговия са склонни да се насочват към конкретна клиентска ниша, заяви Щайн. "Този хиперфокус им позволява бързо да придобиват клиенти и да растат невероятно бързо в първите дни. Но [тъй като] те започват да максимизират клиентите в тази целева ниша … растежът често започва да се забавя."

Компаниите могат да се борят с това чрез разширяване на своите продуктови линии или дистрибуторски мрежи, но те също трябва да постигнат баланс. "За да поддържа този бърз растеж, една компания трябва да продължи да се отличава при придобиването на клиенти, но все пак да запази този основен пазар", каза Щайн.

Един от начините за разбиване на тавана на S-кривата е да бъдете в крак с най-новите тенденции в електронната търговия.

Бележка на редактора: Търсите правилната услуга за дизайн на уебсайтове за електронна търговия за вашия бизнес? Попълнете по-долу въпросника, за да накарате нашите партньори доставчици да се свържат с вас относно вашите нужди

купувачка джаджа

Тенденции за растеж на електронната търговия

Продажбите на електронната търговия продължават да нарастват спрямо продажбите на тухли и разтвори във всяка страна, като най-бързият растеж се наблюдава на развиващите се пазари, където увеличаващата се собственост на мобилни телефони пренасочва потребителите онлайн. Междувременно потребителите в световен мащаб се отклоняват от паричните средства - глобалният дял на транзакциите, извършвани в брой, е намалял от 89% на 77% през последните пет години, сочи доклад на McKinsey от 2018 г. Инвестицията в електронната търговия е доста безопасен залог.

Това не означава, че предприятията за електронна търговия трябва да останат самодоволни. „Да бъдеш на върха на тенденциите в електронната търговия е доста важно“, казва Алберто Гил, съосновател както на Hockerty, така и на Sumissura, две онлайн търговци на дрехи, изработени по мярка.

Това също означава да сте в течение на старите разработки, като например внедряване на мобилен уебсайт. „Трябва да разработите една версия, да я тествате и да я продължите да я повтаряте“, каза Гил. "Тези разработки не са статични проекти. Те се променят заедно с потребителите и технологиите."

Определихме шест разработки, за да следим:

1. Оптимизация за търсачки

Няма смисъл да инвестирате в електронна търговия, ако не можете да закарате никого на вашия сайт. Рекламата и социалните медии могат да донесат трафик, но в края на деня повечето продавачи все още се придържат към алгоритъма на търсачката.

„Търсенето продължава да е най-големият двигател на продажбите на електронна търговия“, казва Брайън Осима, изпълнителен директор на Uvietech Software Solutions. "Всички бизнеси не могат да бъдат Amazon, което е общоизвестно от онлайн купувачите. И винаги ще има таван, от гледна точка на обхвата, че маркетинговите ви усилия - онлайн и офлайн - ще достигнат."

Успешните компании за електронна търговия ще направят стратегия, като останат на върха на актуализациите на алгоритмите на Google, които наскоро бяха опростени, за да дадат приоритет на доверието и авторитета. Първите матове, например, инвестираха, като подобриха показанията на клиентите си. „Голям брой положителни отзиви биха могли да кажат на Google, че нашият бизнес за електронна търговия е този, който предоставя страхотни продукти и отлично обслужване за нашите клиенти и [това] ни помогна да постигнем тласък в класацията на търсачките“, каза Ричард О ' Конър, маркетинг и стратегия.

2. Мобилна оптимизация

Според доклад на Pew Research Center от 2019 г. 1 на 5 възрастни в САЩ разчитат на смартфони за достъп до интернет, докато близо три четвърти от света се прогнозират, че са зависими от смартфони до 2025 г. С толкова много потребители се изхвърлят от личния компютър, Google отговори с индексиране „за първи път за мобилни устройства“, като намали класирането на сайтове, неоптимизирани за мобилни устройства.

В резултат онлайн продавачите се стимулират двойно за подобряване на мобилния си интерфейс, което според Густаво Карвальо, основател на Copahost, може да бъде "голяма болка".

Част от проблема е постоянната пътека на нови устройства, които се освобождават, всички с различни размери и разделителни способности на екрана, "И Google изисква постоянно да се актуализирате върху нея", каза Карвальо. „Кажете, че сте оптимизирали сайта си за мобилни през 2018 г., но през 2019 г. Apple пусна нова версия на iPad Pro с по-голяма разделителна способност. Вашият сайт автоматично ще бъде остарял и ще се нуждаят от актуализации, за да се поберат на този нов притурка.“

С 62% от продажбите на Copahost, осъществени чрез мобилни устройства, обаче, мобилната оптимизация е добре си струва усилията. Поради тази причина Carvalho предлага да стартирате вашия URL адрес чрез мобилния тест на Google и да работите от там.

3. Модел на абонамент

Досега онлайн пазаруването предпочита благоприятни покупки, като дрехи или електроника, при които потребителите могат по-лесно да изследват и сравняват цените, отколкото в магазина за тухли и хоросани. Оттогава Credit Suisse прогнозира в доклад за тенденцията за 2018 г., че бъдещият растеж на електронната търговия вместо това ще се съсредоточи около това, което наричат ​​„бързо движещи се потребителски стоки“, като хранителни стоки и тоалетни принадлежности.

Ако ви се струва малко вероятно, потребителите ще изчакат дори един ден, за да пристигне така необходимата им тоалетна хартия, вероятно сте прав - оттук и бързият растеж на абонаментната търговия на дребно, което прави цялото мислене за потребителя.

Вероятно е, вероятно сте чували за някои от тези компании в подкаст реклами, като Dollar Shave Club и Hello Fresh са забележителни примери. Накратко, абонаментният модел се възползва от добре познатото маркетингово правило, че е по-евтино да задържиш съществуващ клиент, отколкото да придобиеш нов.

4. Видео маркетинг

Видео маркетингът едва ли е нов, но нараства. Индексът за визуални мрежи на Cisco прогнозира, че до 2021 г. 80% от интернет трафика ще бъде видео.

Търговците на дрехи като ASOS и H&M сега сдвояват снимки на продукти с кратки видеоклипове на модели, носещи дрехата, което не само стимулира продажбите, но оставя клиентите да се чувстват по-уверени в своите покупки и по-малко изненадани от резултата.

Засега всеки може да се възползва от безплатните маркетингови възможности, предлагани от Facebook Live, Instagram Live и Snapchat. Следващият етап обаче може да бъде видео маркетинг, проектиран с AI.

5. Omnichannel на дребно

Търговията на дребно Omnichannel, в която продуктите се продават както в магазина, онлайн, а понякога дори и между тях (например, кликнете и събирайте), предлага повече от просто начин за преход от тухла и хоросан към електронна търговия.

„Търговията на Omnichannel е тук, за да остане“, каза Абхи Локеш, изпълнителен директор и съосновател на марката за фото декор Fracture. „Като се има предвид колко много начини хората могат да пазаруват, важно е бизнесът да помисли как да предостави безпроблемно изживяване на клиент, който може да започне онлайн на кушетката си на лаптопа си, броди в магазина на бизнеса няколко дни по-късно и провери състоянието на тяхната поръчка на смартфона си."

Една трудност, която трябва да бъде разгледана в търговията с всеобхватни продажби, е проследяването на това как се извършват продажбите - например дали посещението в магазин за тухли и разтвори води до онлайн продажби надолу - което може да създаде нужда от инвестиране в потребителски изследвания, „Това, върху което сме фокусирани, е изграждането на инфраструктура за анализи и бизнес разузнаване, която е в състояние да проследи взаимодействието на клиента с нас, без значение колко дълго или завъртяно е пътуването им за покупка“, каза Локеш.

6. Гласова команда

Благодарение на технологията за личен асистент като Alexa, ултра-оптимизираните потребители правят покупки с гласов диктант. Засега подобни покупки обикновено са с ниски залози - платформата не е непременно оптимизирана за задълбочени потребителски проучвания - което означава, че може да е по-подходяща за многократни покупки, отколкото коледни подаръци.

Гласовата команда все още не е стигнала до основното приемане. Според Гил и Осима обаче той е в списъка на прогнозите за тенденции, които трябва да имате предвид.

Популярни по теми

Избор На Редактора

Какво служителите наистина искат в гъвкава организация на труда

Изкуството на последователността: Как да бъдеш безценен отбор играч

4 стратегии за изграждане и проследяване на ангажираността на аудиторията

Преглед на Acer Chromebook R 13: Добър ли е за бизнеса?

Изписване: Най-ефективните начини за прекратяване на имейлите ви

8 много странни подаръци за Свети Валентин

Висока или ниска? Управление на екип с различни нива на мотивация

Конфликтът на здравословното работно място може да помогне на вашия бизнес да расте

18 Нетрадиционни предимства и предимства, които вашите служители искат

Мрежа за предприемачи: 7 начина за осъществяване на връзка

Уроци по лидерство: Направете хората щастливи

Топ мотивацията на фрилансера? Да си шеф

Вашето пълно ръководство за успешно интервю за работа

Обогатяване на общностите, овластяване на майките и каращи прасета да летят

Стресирана! Нереалистични очаквания оказват натиск върху работниците