Как да подготвите вашия SMB за мобилни портфейли

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

• Използването на мобилни портфейли нараства.
• Мобилен портфейл се определя като всеки смартфон, способен да извършва финансови транзакции.
• Има много видове мобилни портфейли от компании като Square и GoPayments. - Много смартфони вече включват мобилни портфейли като вградена функция.

Когато Apple Pay беше представена през 2014 г., много хора се подиграваха на идеята, че смартфонът може да замени транзакции с пари и кредитни карти на мястото на покупката. Днес мобилните плащания са във възход. До следващата година се очаква мобилните плащания да нараснат до 250 милиарда долара до 2024 г., според MarketWatch.

Няколко фактора се обединяват, за да постигнат този растеж: разпространението на смартфони (около 96% от американците ги използват); позволяваща технология; промени в начина на живот; търсене на подобрен опит на клиентите; и необходимостта от бързи, лесни и сигурни транзакции.

В момента Millennials са най-голямата аудитория за мобилни плащания - почти половината от хората в този възрастов период докладват, използвайки мобилен портфейл.

През последните няколко години, най-добрите технологични новатори като Apple, Google и Samsung напреднаха в мобилната разплащателна индустрия, като въведоха приложения за мобилно плащане от ново поколение, правейки мобилните плащания по-достъпни за повече потребители. А компании като Paytm и Square доминираха на пазара на мобилни портфейли.

Компаниите с кредитни карти най-накрая възприемат идеята за мобилни плащания. Очаква се увеличената подкрепа на търговците за технологиите през терминалите за продажба (POS), за да стимулира растежа на мобилните плащания в търговията на дребно, според Allied Market Research.

За малкия бизнес приемането на мобилни плащания може да подобри преживяването на клиентите, да оптимизира процесите и да намали транзакционните разходи, да назовем само няколко предимства.

Някои експерти в бранша казват, че възприемането на мобилни технологии за разплащане е един от начините за доказателство за вашия бизнес в бъдеще. Но има ли смисъл малките предприятия да се качат сега?

За да Ви помогнем да прецените плюсовете и минусите, ето преглед на мобилните плащания, потенциалните ползи и технологията, необходима за тяхната поддръжка.

Какво представляват мобилните портфейли?

Като широко определение мобилният портфейл включва всяка технология, която превръща вашия смартфон в портфейл, способен да извършва финансови транзакции. Това може също да включва извършване на плащания с кредитни карти, разчитане на технологията за комуникация в близост до полето („tap to pay“) и често включва други стимули, програми за лоялност и талони, достъпни за клиентите.

Явното предимство е свързано с „безконтактно плащане“, което обикновено включва технология за комуникация в близост до полето (или NFC). Телефони като Samsung Galaxy S10 използват NFC, така че не е необходимо да прекарвате пръст по кредитна карта; просто поставяте телефона на четец.

Мобилните портфейли работят в магазина за малки бизнес транзакции, но те могат да се използват и за онлайн плащания. Това е начин да избегнете носенето на истински портфейл или портмоне, а клиентите да плащат с едно устройство. Мобилните портфейли технически не използват кредитна карта, но използват шифровани символи.

Разбира се, мобилните портфейли завършват транзакцията със съществуващата ви кредитна карта. Например, Apple Pay може да бъде свързана с вашата банкова карта или с кредитна карта.

С различни приложения за дигитален портфейл смартфон може да се използва за извършване на плащания, записване и осребряване на награди за лоялност, замяна на хартиени талони, предаване на лична идентификация и предаване на идентификационни данни, които предоставят достъп до защитени врати и стаи.

Важен фактор за мобилните портфейли: Според администрацията за малкия бизнес, малките компании определено трябва да обмислят маркетингова и търговска стратегия, базирана на мобилните портфейли и тяхната популярност. Примамливо е да се включите като търговец на дребно или друг малък бизнес с приетия процес на транзакции, но включително мобилните портфейли могат да ви помогнат в дългосрочната стратегия и планиране, а те могат да ви помогнат да развиете бизнеса си.

Колко безопасни са мобилните портфейли?

Мобилните портфейли се предлагат с предварително инсталирани функции за защита, предназначени да спрат всеки друг да използва акаунта ви. Докато кредитните карти са лесни за сканиране или кражба, мобилните портфейли са по-лесни за следене и обикновено включват технология за криптиране.

Можете също така да настроите мерки за сигурност, за да предотвратите нежеланите потребители да използват приложението за мобилен портфейл - това може да включва сканиране на лице, пръстови отпечатъци, ПИН или парола.

Мобилните портфейли са по-трудни за крадене, защото са по-трудни за копиране.

Обикновено хората висят на телефоните си повече от своите портфейли. Ако някой загуби портфейла си, всичките му пари няма. Ако някой загуби телефон, заключването на телефона и приложението предпазва от кражба. Недостатъците са свързани с това, че телефонът умира правилно, когато ви е необходим за мобилно плащане, грешка, която не позволява на сцеплението да работи или грешка на потребителя.

Въпреки че има голяма тревога за сигурността, мобилните плащания са по-сигурни от другите форми на плащане. Клиентите не трябва да се притесняват да оставят кредитна карта на терминала и тъй като данните за мобилно плащане са криптирани, рискът от кражба на данни се намалява. Това може да изгради по-силно доверие между търговец и клиент. Ако телефонът е изгубен или откраднат, той може да бъде заключен. Освен това много системи предлагат идентификация на пръстови отпечатъци, за да се потвърди покупка.

Мобилните плащания и цифровите портфейли трябва да бъдат интегрирани с традиционните форми за плащане. Ще искате да продължите да предлагате всички форми на плащане, които понастоящем приемате в допълнение към цифровите портфейли. Както бе споменато по-горе, мобилните портфейли трябва да отговарят на общия план за продажби.

Как мобилните портфейли печелят пари?

Компаниите за приложения за мобилни портфейли печелят процент (обикновено между 2% и 20%) от всяка покупка, направена чрез приложението за мобилен портфейл, в зависимост от закупения продукт. Това става чрез данък за услуги и такси за транзакции. Например Paytm.com има такса за транзакция от 1, 99% и начислява данък за услуга.30%.

Най-разпространеният метод за печелене на пари в портфейлите обаче е свързан с партньорството между бизнеса. Компании като Paytm могат да работят малко като банка и можете да очаквате неизбежните допълнителни такси за отчитане, допълнителни транзакции и добавена сигурност.

Има и допълнителни модели на приходи. Доставчиците на мобилни портфейли могат също да си партнират с други доставчици на услуги и доставчици, предлагайки сделки и стимули. Ако вие като собственик на малък бизнес решите да се регистрирате за абонамент при доставчик на кредитна карта или банка или ако закупите билети чрез доставчик, който е партньор, компанията за мобилни портфейли печели комисионна.

Как приемате плащания с мобилен портфейл?

Настройването на мобилни плащания обикновено е бързо и достъпно. За да приемате мобилни плащания чрез цифрови портфейли, се нуждаете от доставчик на цифров портфейл, като Apple Pay или Google Pay.

Има десетки компании за цифрови портфейли, от които да изберете. Говорете със съществуващите доставчици на плащания, за да видите дали вече работят с мобилни плащания и цифрови портфейли.

За онлайн бизнеса вероятно ще трябва да добавите модул към текущия си софтуер за пазаруване, за да приемате мобилни плащания. За тухлени и строителни фирми ще ви е необходима надеждна интернет връзка и POS терминал, който побира мобилни плащания в допълнение към другите форми на плащане, които вашият бизнес приема. Цената на скенера или терминала трябва да работи не повече от 500 долара или, в зависимост от доставчика на мобилни плащания, дори може да бъде безплатна.

Компании като Square, GoPayment и ROAMpay могат да помогнат на малкия бизнес, като предлагат терминал (понякога безплатно или на ниска цена), за да извършат по-бързо и лесно собствено плащане с мобилен портфейл. Може да има и малка такса за транзакция, свързана със самия терминал.