Logo bg.businessdailytoday.com
Как да бъдем успешни в маркетинга на социалните медии
Как да бъдем успешни в маркетинга на социалните медии
Anonim
  • Няма начин да определите дали вашата социална медия е успешна, но разнообразие от инструменти и добра стратегия могат да ви помогнат да проследите напредъка си.
  • Трябва да знаете как ще проследявате и използвате вашите анализи.
  • Съсредоточете се върху ангажираността, а не на суетните показатели.

"Успехите ми в социалните медии ли са?"

Това е въпрос, който си задавахме след появата на социалните медии, но дори и сега, повече от десетилетие по-късно, ние не сме по-близо до отговора на изрязани и сухи. Тъй като всеки бизнес и всяка социална платформа са различни, успехът има различно значение за бизнес професионалиста и марката.

Социалните медии се доказаха като опора на съвременния бизнес и затова е от ключово значение да имате силно, активно онлайн присъствие, което редовно да общува с клиентите.

И макар че няма начин да разберете дали сте "успешни", има много начини да проследявате процента на ангажираността си, да идентифицирате и изпълнявате целите си и да добиете обща представа къде се намирате сред конкуренцията си.

1. Имайте план

Първата стъпка за определяне на вашия успех в маркетинга на социалните медии е разработването на подробен план, който се занимава със следното:

  • Какво искате вашите социални медии да направят за вас
  • Как планирате да постигнете целите си
  • Как планирате да проследявате ангажираността, т.е. кои показатели смятате да използвате
  • Как планирате да анализирате резултатите си

"Бих препоръчал да започнете с целта", каза Алап Шах, основател на агенция 1o8. "Информираност ли е за марката? Целта на кампанията е задвижване на дребно в магазина? Въз основа на това изберете показатели за осведоменост или реализация."

За да определите показателите си и как ще ги проследявате, на разположение са различни инструменти за управление на медиите и анализ на настроенията. Google Analytics е цялостен инструмент за уебсайтове, който е лесен за настройване и използване. Hootsuite Insights ви позволява да проследявате ангажираност и да създавате персонализирани отчети, а Keyhole ви показва кога вашите потребители са най-активни и е вероятно да се ангажират.

След това можете да разгърнете плана си, като определите кои показатели искате да проследявате - като ангажираност, публика, обхват, ангажираност или настроения - и как ще приложите тази информация към стратегията си.

2. Определете целите си

Много организации, които съобщават за трудности с измерването на възвръщаемостта на социалните медии, не са дефинирали конкретни, осезаеми цели. Първата стъпка към успешното измерване на възвръщаемостта на инвестициите е да установите тези цели и след това да изградите своята стратегия за конкретно изпълнение на тези цели.

„Задайте ясни очертания около показателите, които проследявате“, каза Дан Уилис, основател на мотиватора на хилядолетието. „Всяко маркетингово усилие трябва да има ясен растеж на общността, който да бъде набиран при действителната ангажираност и реализация.“

Опитайте метода SMART - Специфичен, Измерим, Действителен, Реалистичен, Временен - ​​да зададете целите си и да решите как ще ги постигнете. Трябва да търсите да увеличите ангажираността (харесвания, споделяния, коментари), трафик на уебсайтове, информираност за марката или трафик в магазина например.

„За малкия бизнес трябва да се определят цели въз основа на краткосрочни цели и да се изграждат постепенно и да се мащабират от там“, заяви Дейвид Азар, съосновател и изпълнителен директор на Outsmart Labs.

Можете също така да погледнете назад какво е направила вашата компания преди, за да помогнете да определите целите си.

„Колко ефективни бяха социалните медии за вашия бизнес?“каза Елън Борза, SEO и PR мениджър за уеб талант маркетинг. "Какво можете да научите? Направете дълбоко гмуркане, за да установите първоначално ниво. От там можете да определите постижими, но предизвикателни цели."

3. Имайте определена визия

„Една от най-често срещаните грешки, която виждам, е, че малките предприятия нямат ясна визия как да измерват успеха на своите маркетингови усилия в социалните медии“, казва Кайса Суоянен, дигитален маркетинг в Upgrow.

Докато си поставяте цели, имайте предвид визията или крайната цел, че искате тези по-малки цели да се постигнат или постигнат. Това обединява вашите усилия в социалните медии.

Опитайте се да гарантирате, че крайната ви цел е в съответствие с указанията за брандиране и комуникация на вашия бизнес, така че всичко да е еднообразно. Можете също така да използвате декларациите за мисията и визията на вашата компания, за да предизвикате идеи за вашата стратегия за социални медии.

4. Игнорирайте „показатели на суетата“

Уилис предупреждава срещу „суетни показатели“, които са бързи аналитици, като голям брой последователи или изгледи на страници, при които никой от вашите последователи не се ангажира с вашето съдържание.

"Реалността е [това] вашият обхват, харесвания и последователи са относително незначителни, ако тази общност не се ангажира и преобразува", каза Уилис. „Напишете показателите за суетата и удвоете ангажираността.“

Поемете ангажимент да проучите анализите си и да разберете какво точно означават. Отнема време, за да научите какво включва успешен пост. Следете социалните си медии за продължителен период, докато не започнете да виждате тенденциите. Трябва да видите какво работи, какво не и неща като най-добрите времена за публикуване.

5. Изграждайте връзки със своите последователи

„Що се отнася до органичната стратегия, става въпрос за изграждане на имидж на вашата марка, за изграждане на отношения с вашата публика и доказване на надеждност“, казва Киара Мартила, основател на маркетинга на Kiara Jennifer & Co. „Вашата аудитория трябва да се чувства достатъчно комфортно, за да ви харесва, коментира и DM, без да бъдете взривени с терена на продажбите.“

Когато вашите последователи смятат, че имат връзка с вас, е по-вероятно да се ангажират с вашето съдържание и да следват с покупка или ангажимент към вашия бизнес.

В тази възраст на потребителите, които предпочитат автентичното съдържание, отношенията са жизненоважни за вашата стратегия за социални медии. Отговорете на коментари и съобщения и предлагайте чести възможности на последователите да се ангажират, като подаръци, да поискате отговори в коментарите или да включите последователи в публикациите си.

Мартила каза, че запазването на верността на произхода на социалните медии - това да бъдеш социална и да поддържаш връзки - ти помага да останеш автентичен и да избягваш прекаляването с публикациите, които отчуждават последователите.

„Колкото повече начини да свържете и свържете, толкова повече точки на връзки можете да създадете с [вашите последователи], толкова повече те ще се чувстват привлечени към вас.“

6. Съсредоточете се върху качеството, а не върху количеството

„Много малки фирми използват социални медии, за да установят присъствие онлайн“, каза Борза. „И макар това да е валидна причина да го използвате, не публикувайте само заради публикуването. Публикациите с ниско качество водят до нисък обхват и лоша ангажираност. Вместо това се фокусирайте върху създаването на ангажиращо съдържание, дори ако това означава, че сте само публикуване веднъж седмично."

Направете го част от вашата стратегия за социални медии, за да обмислите добре и да имате причина за всеки пост. Вашата социална медия е там, за да служи на бизнеса ви и да постигне цел, а не само да съществува. Прекарвайте време, разглеждайки вашите снимки, надписи и hashtags, както е подходящо за всяка платформа. Инструменти за публикуване като Hootsuite или По-късно ви помагат да настроите и визуализирате публикации, преди да станат на живо.

Популярни по теми