10 начина да изградите своя списък с контакти по имейл

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

Насочването на списък с контакти по имейл маркетинг може да играе неразделна роля в маркетинговата стратегия на вашия бизнес. Има няколко тактики, които можете да използвате, за да създадете успешен списък с имейли, за да се свържете ефективно с потребителите.

Процесът на генериране на успешен списък за имейл маркетинг е двоен: Първо, трябва да накарате потребителите да искат да получават вашите имейли и, второ, трябва да ги поддържате ангажирани, така че да искат да продължават да ги получават.

Проучване, проведено от Mailchimp, показа, че средната честота на отворени имейли през 2018 г. е била под 21%, а честотата на кликване е била дори по-ниска. При такива ниски проценти е от съществено значение бизнесът ви да има добър потенциал, за да направи своите имейл кампании полезни.

Как получавате потребителски имейл адреси и какво правите, след като ги имате, е наложително. Има правилни и грешни начини за създаване на маркетинг списък с имейли. На първо място, трябва да изпращате имейли само на потребители, които доброволно получават съобщения от вашия бизнес. Изпращането на маркетингови имейли без съгласие може да бъде пагубно за вашия бизнес, тъй като това вероятно ще доведе до недоволни потребители и потенциално ще доведе до филтриране на имейлите ви като спам.

И така, как да получите абонати? И какво можете да направите, за да сте сигурни, че никога не натискат този бутон за отписване? Ето 10 съвета за съставяне на списък с контакти по имейл маркетинг, за да разширите бизнеса си.

Бележка на редактора: Трябва ли да обновите вашата стратегия за дигитален маркетинг? Попълнете по-долу въпросника, за да бъдете свързани с доставчици, които могат да помогнат

купувачка джаджа

1. Имате няколко места, където потребителите могат да се регистрират за вашите имейли

Един от най-добрите начини да създадете списък с имейли от нулата е като предлагате на клиентите многократни обаждания към действие (CTA), за да се регистрират за вашите промоции. Поставянето на възможност на веднага видимо място е разумно, но вие също трябва да покриете вашите бази и да поставите допълнителни CTAs в алтернативни пътища, които клиентът може да предприеме, за да пристигне на вашата уеб страница. Те също служат за напомняне на посетителите на уебсайтове, които са пропуснали първата CTA. Не прекалявайте обаче. Дръжте вашите CTA само на две до четири места на вашия уебсайт, като тези места:

• Вашата начална страница
• Страничната лента на публикацията в блога
• Вашата информация за нас или био страница
• Дъното на иначе мъртвите страници
• Вашата страница за контакти
• Заглавката на вашия сайт
• Изскачащ прозорец

Независимо къде поставяте улавянето на електронната си поща, използвайте процес на двойно включване. Двойна регистрация означава, че вашият доставчик на имейл услуги ще изпрати имейл за потвърждение на нови абонати, за да се увери, че искат да бъдат в списъка ви. Тази стратегия гарантира, че клиентите знаят, че използвате маркетинг, базиран на разрешения, и не позволява на ботовете да добавят произволни имейл адреси в списъка си. [Нуждаете се от помощ при маркетинг по имейл? Вижте нашите най-добри избор за софтуер за маркетинг по имейл.]

2. Предлагайте стимул на абонатите по имейл

Ще събирате имейл адреси по-бързо, ако дадете на клиентите причина да се регистрират. Отчетът за статистически данни на електронната поща на Radicati изчислява, че броят на изпратените имейли на ден ще надвиши 293 милиарда през 2019 г. и се очаква този брой да нарасне до 347 милиарда до края на 2023 г. Защо клиент трябва да чете промоционалния ви имейл, когато има десетки от други, които да пресеят във входящата си поща? Отговорът на този въпрос е ключов за успешната кампания за маркетинг по имейл със здравословен списък с контакти и отворена цена.

Ако искате клиентите да ви поканят във входящите си кутии, трябва да предложите стимул, който ги подтиква да споделят имейл адресите си. Най-ефективният стимул ще зависи от вашия тип бизнес. Примерите включват:

• Талон за безплатна напитка или десерт в ресторанта ви
• Код за отстъпка при следващата им покупка онлайн или във вашия магазин
• Безплатна доставка при онлайн поръчка
• Промо код за безплатен продукт, включен в покупката
• Електронна книга, работна книга, приложение или друг ресурс
• Онлайн семинар или обучение
• Изключителен бюлетин

Тези стимули не трябва да ви струват много пари, но трябва да предлагат истинска стойност на абонатите по имейл, ако искате да генерирате регистрации по имейл.

3. Използвайте целевите страници за регистрация по имейл

Клиентите са по-склонни да се регистрират в списъка ви, когато не се разсейват от други възможни действия. Това прави целевите страници ценен инструмент за заснемане на имейл адреси. Целевата страница е уеб страница с една цел или CTA. В случай на създаване на вашия имейл списък, целевата страница е предназначена да убеди посетителите на уебсайтове да се регистрират.

Можете да използвате целевите страници по всяко време, когато някой е насочен към вашия уебсайт от външен източник, като например споменаване в медиите или вашата биография, която се показва на друг уебсайт. Можете също да ги създадете за рекламни кампании или кликвания върху социални медии.

Когато клиентите кликнат върху връзка, за да научат повече за вашия бизнес, те се отвеждат директно към целевата страница, която ги насърчава да се регистрират в списъка ви, обикновено като предлагат стимул, свързан с оригиналната реклама или уебсайта, който ги е насочил там. Ако създадете различни целеви страници за различни източници, можете да ги персонализирате, за да генерирате повече интерес. Клиентите, които кликнат върху реклама за даден продукт, например, могат да бъдат отведени до друга целева страница от тези, които са ви намерили в медийна функция.

Персонализираните целеви страници ви позволяват да се възползвате от сегментиране, стратегия, която разделя вашия имейл списък въз основа на характеристиките и интересите на клиентите. Чрез адресиране на специфичните интереси и нужди на клиентите, сегментираните имейл кампании могат да генерират по-високи честоти на кликване от имейлите, изпратени до групов списък.

Тъй като проучването на Campaign Monitor отчете, че 21% от маркетолозите не са използвали сегментиране през 2018 г., прилагането на сегментация в електронната ви кампания може да ви изправи крака в конкуренцията.

4. Използвайте вашите социални медии

Социалните медии са изключително важни за рекламата в наши дни. Глобалното проучване на потребителските проучвания PwC установи, че 37% от потребителите намират вдъхновение за покупки чрез своите канали за социални медии. Вероятно е вече да сте започнали да увеличавате присъствието си в социалните медии за вашия бизнес. Но мислили ли сте да използвате изходите за социални медии, за да получите повече имейл регистрации?

Включването на местоположения за регистрация по имейл в социалните медии и публикациите в блогове увеличава шанса ви да заснемете обещаващи клиенти. В социалните настройки можете да поискате имейл адреси многократно на много места, тъй като не всеки клиент ще вижда всеки формуляр за регистрация. Това разширява обхвата ви до по-голяма мрежа от потенциални клиенти.

Платформите за социални медии като Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter ви позволяват да общувате с потребителите си по непринуден и забавен начин. Когато публикувате в тези търговски обекти, споделяйте безплатните си стимули в замяна на имейл адресите на вашите потребители. Тъй като 58% от потребителите предпочитат визуално първо съдържание, съчетайте вашите стимули със снимки или видео за по-нататъшно ангажиране.

5. Създайте автоматична последователност

Когато някой се регистрира за имейла ви, той вече се интересува от вашия бизнес. Те са ви предложили начин да се свържете с тях, защото се вълнуват от някакъв аспект на вашия бизнес, продукти или услуги. Важно е да не губите тази възможност да установите първоначален контакт.

Това е моментът, когато има най-голям смисъл да ги убеждавате да използват стимула, който сте предложили, да посетят магазина си, да направят покупка или да взаимодействат по друг начин с вашия бизнес. Въпреки това, много фирми събират имейли на клиенти, след което не успяват да направят нищо с тях в продължение на седмици. За да се възползвате от вълнението на клиентите, използвайте доставчика си на имейл услуги, за да настроите поредица от съобщения, които автоматично ще бъдат изпращани на новите абонати на електронна поща. Обикновено тази серия се нарича автоматична последователност, приветствена последователност или фуния за продажби по имейл. Обикновено това е серия, състояща се от три до седем имейла, разпределени в рамките на няколко дни или седмици.

Целта на автоматичната последователност е да насочи новите абонати обратно към вашия сайт, да ги насърчи да се свързват с вас в социалните медии или да споделят повече за това, защо те да се доверят на вашия бизнес. Поредица от имейли, която се задейства автоматично от регистрация по имейл, може да увеличи честотата на кликване и да поддържа постоянна връзка с нови абонати.

Можете също така да използвате приветстващи имейли, за да насочите клиентите към въвеждаща покупка. Тези оферти, известни като трипътни проводници, са с много ниска цена, често по-малко от 10 долара или само разходите за доставка. Тяхната стойност е в създаването на връзка. Много потребители предпочитат да купуват нови продукти от марка, която вече познават или са закупили от. Ако клиентите направят покупка на три пъти в края на последователност за приветствие, е по-вероятно да направят по-голяма покупка в бъдеще.

6. Създайте групови имейли

Подобно на последователността за автоматично реагиране, можете да създавате групови имейли, за да насочите към конкретни сектори на вашата аудитория. Това е прост начин да изпращате съдържанието си в голям мащаб и да общувате с няколко групи хора наведнъж. Всеки групов имейл трябва да има конкретна цел, а лицата от тази група трябва да бъдат сегментирани аудитории, които се радват да получават вида съдържание, което им изпращате. Изпращането на насочени имейли въз основа на интерес и позициониране на фунията може да увеличи честотата на кликване, за разлика от изпращането на едно и също съдържание до целия ви списък на абонати на електронна поща.

Много платформи за имейл маркетинг предоставят възможност за потребителите лесно да създават групови имейли в своите системи. Въпреки че процесът варира в зависимост от програмата, често има списък с упътвания за насочване на потребителите през процеса. Обикновено включва избор на членове за всяка група и добавяне на маркер за всеки тип имейл.

7. Ограничете изискванията за детайлна регистрация

Изскачащите прозорци и целевите страници на абонамента трябва да доведат до бърз процес на регистрация за потребителя. Когато изисквате информация за контакт на потребителя във форма за регистрация, е от съществено значение да сведете въпросите си за абонамент до минимум. Когато поискате твърде много подробности, рискувате да изплашите потенциалните абонати. Тъй като перспективите вече отнемат време да се абонират, оптимизирайте процеса за тях.

Можете да намалите времето, необходимо за абонамент, като поискате само име и имейл адрес или просто имейл адрес. Колкото повече въпроси задавате, толкова по-висока е степента на отпадане. Въпреки това си струва да се отбележи, че потребителите, които отделят време за попълване на по-дълги формуляри, обикновено са по-сериозни към вашия продукт.

Ще получите повече клиенти, когато поискате име, отколкото когато поискате име, имейл и телефонен номер. Ако обаче вече сте създали обширен списък с контакти и искате да го увеличите само със сериозни потенциални клиенти, помислете за добавяне на още полета.

8. Изпращайте имейли редовно, но не често

Създаването на вашия имейл списък не означава просто да накарате клиентите да се регистрират. Вие също трябва да ги държите в списъка, което означава намаляване на вероятността клиентите да се отпишат.

Вашата автоматична последователност е първата ви възможност да създадете положителни очаквания около вашия имейл маркетинг. Ако искате да намалите броя на клиентите, които се отпишат за вашия пощенски списък, създайте автоматична последователност, която предлага реална стойност и оставя клиентите с нетърпение да видят имейла ви във входящата си поща.

Честотата на маркетинг на имейли също е от ключово значение за изграждането на вашия имейл списък. Много клиенти се отписват от имейлите на бизнеса, защото са твърде чести. Ако обаче клиентите не виждат имейл от вас в продължение на месеци наведнъж, може да забравят кой сте и да се отпишете.

За да поддържате списъка си, абонатите на електронна поща са достатъчно редовни, за да ги интересуват, но не толкова често, че да се чувстват спам. Това ще зависи от вашия бизнес и вашите клиенти и може да се наложи да провеждате няколко тестови кампании, за да определите дали клиентите отговарят най-добре на имейл всяка седмица, всяка друга седмица, всеки месец или само когато имате продажба.

Провеждането на тестови кампании може да е допълнителна работа, но си заслужава. Имейлът е една от най-ценните форми на маркетинг на съдържание, която можете да използвате. През 2018 г. маркетинговият имейл спечели $ 38 за всеки изразходван $ 1. Отделянето на време за изграждане и поддържане на списъка ви ще се изплати, когато имате възможност да търгувате директно на клиентите си, без посредник.

9. Избягвайте да купувате списъци с имейли и да изпращате спам

Когато създавате списък с имейли, има няколко подхода, които трябва да избягвате. На първо място, не изпращайте спам съобщения. Със съществуващите закони за спам, осигурете на аудиторията си само полезно съдържание.

Бъдете много ясни в това, което предлагате, и избягвайте изкушението да продавате нещо във всеки имейл. Изпращайки забавни и образователни имейли, вие предоставяте стойност на аудиторията си, което води до по-лесно „питане“, когато изпращате имейли за продажби. Освен това изпращането на групови имейл маркетинг чрез вашата собствена услуга за електронна поща, като Google, Outlook или Yahoo, също може да доведе до филтриране на имейлите ви като спам, дори и да не са. За да избегнете това, използвайте имейл клиент на трети страни като Mailchimp, Constant Contact, SendGrid или Litmus.

Друга стратегия, която обикновено не работи, е купуването на контакти. Въпреки че можете да похарчите $ 100 CPM (цена на хиляда), за да започнете, купуването на контакти може да ви струва много повече в дългосрочен план, като вашата репутация. Избягвайте да купувате база данни с имейл адреси, тъй като обикновено тези адреси не са насочени към трафика. Изпращането на имейли до групов списък с контакти на грешна целева аудитория ще ви заведе в папката за боклук и може да бъдете докладвани като спам.

10. Управлявайте отблизо списъка си с контакти по имейл

Изграждането на списъци е продължаваща практика. Не игнорирайте списъка си, след като съберете имейл адреси. Чрез внимателно управление на списъка с адреси и подрязването му за отхвърлени имейли, можете да гарантирате, че степента на реализация остава висока, а степента на отписване остава ниска.

Интересите и нуждите на хората са неизменни и списъкът ви с имейли трябва точно да отразява това. Ако степента на отписване се увеличи, анализирайте кой напуска и защо. Променени ли са техните нужди или интереси? Преценете дали можете да възвърнете бизнеса им, като ги пренасочите точно, и анализирайте подобни контакти, за да сте сигурни, че все още им предоставяте причина да останат.

Тъй като вашите маркетингови техники се развиват, това също ще бъде списъкът ви с контакти за маркетинг по имейл. Постарайте усилия да анализирате последователно списъка си. Използвайте наученото, за да подобрите маркетинговата си кампания по имейл и да изградите положителна онлайн репутация.