CareCloud преглед - Отзиви за медицински сметки

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

След извършване на проучвания и анализ на медицински услуги за фактуриране, ние препоръчваме CareCloud като най-добрата медицинска услуга за фактуриране на ниски цени.

Избрахме CareCloud от пул от десетки медицински услуги за фактуриране. За да научите повече за пълната ни методология и за по-изчерпателен списък на компаниите за медицински фактури, вижте Най-добрият избор на Business News Daily.

Медицинската услуга за фактуриране на CareCloud има три различни нива, всеки от които предлага различен обхват на услуги за практики с различни нужди за фактуриране. Независимо дали имате нужда от услугите за управление на пълния цикъл на приходите или искате да ограничите разходите само като възложите част от вашия процес на фактуриране, CareCloud има план, който трябва да съвпадне.

CareCloud начислява процент от нетните колекции на практиката и процентът варира в зависимост от избрания ниво на обслужване и размера, специалността, обема на исканията и сложността на фактурирането. Медицинската услуга за фактуриране на CareCloud, известна като Concierge, работи с практики от всякакъв размер и специалност. Той също така предлага добра обща организация на ниво първоначални претенции от 94%.

Бележка на редактора: Търсите медицинска услуга за фактуриране за вашата практика? Ако търсите информация, която да ви помогне да изберете подходящата за вас, използвайте въпросника по-долу, за да получите повече информация от нашите партньори на доставчици

купувачка джаджа

Процес на фактуриране

Точният процес на таксуване на услугата зависи от това кое ниво на услуга изберете. Клиентите от най-ниското ниво само възлагат част от своите операции по фактуриране, докато тези на най-високата ръка раздават цялата си сметка на CareCloud. Това са плановете, достъпни чрез CareCloud Concierge:

• Консьерж : Най-ограниченото ниво на управлявано таксуване, което CareCloud предлага, Concierge изисква практики за генериране на собствени претенции, като улавя таксите и ги кодира по подходящ начин. С Concierge CareCloud ще поеме процеса на подаване на искове и управление на отказ, като своевременно ще подава искания до съответните платежи и след това ще наблюдава за отхвърляне. Ако рекламация бъде отхвърлена, екипът за фактуриране на CareCloud ще работи за преразглеждане и повторно подаване на иска, ако е необходимо.
• Concierge Plus: Вторият слой е подобен на първия, с изключение на CareCloud добавя стъпка за почистване на претенции към процеса. Използвайки своя механизъм за правила, CollectiveIQ, CareCloud проверява всяко твърдение срещу база данни с повече от 120 милиона често срещани грешки. Ако е регистрирана потенциална грешка, нейният екип за фактуриране ще разгледа по-внимателно това искане преди подаването му.
• Concierge Pro: Concierge Pro е пълен цикъл на обслужване на CareCloud. CareCloud ще получи клинична документация от практиката за генериране на претенции чрез извършване на услуги за въвеждане на такси и кодиране. Веднъж създадени, тези твърдения се подават чрез системата за почистване на претенции CollectiveIQ и се коригират, ако е необходимо. Веднъж почистени, исковете се подават през съответната клирингова къща или директно на съответния платец. Дилърите на CareCloud ще проследят неплатените рекламации и ще обработят всички откази чак до мястото на плащане.

CareCloud може да се похвали с добра степен на заявки за първо преминаване на рекламации от 94%, което означава, че само 6% от претенциите, които подават, са отказани и изискват допълнителна работа. Базата данни CollectiveIQ, която се използва за почистване на претенции преди подаване, редовно се актуализира с нови правила по всяко време, когато клиент на CareCloud срещне проблем, който не е бил предварително индексиран. Това означава, че вашата практика има полза да се научите от откази, които се срещат в цялата мрежа от клиенти на CareCloud.

CareCloud също изпълнява директно функции за фактуриране, свързани с пациента. Компанията проследява всички неизпълнени изявления на пациентите, като изпраща напомняния и работи за бързо събиране на средствата. След като парите се събират или от пациент, или от застрахователен платец, средствата се депозират директно в сметките на практиката, минус таксата за обслужване на CareCloud.

На всички нива CareCloud помага да се гарантира, че практиките са включени в електронния обмен на данни (EDI) с платци, които позволяват на практики или трети страни, действащи от тяхно име, да подават искания и да получават плащания по електронен път. Екипът за фактуриране на CareCloud включва сертифицирани кодери със сертификати от организации като AAPC и AHIMA. CareCloud работи с няколко клирингови къщи, включително Change Healthcare, TriZetto, Avability и Optum. Компанията също работи пряко с асоциираните с Medicare платци.

Цени за CareCloud

CareCloud таксува клиентските си практики ежемесечно въз основа на процент от нетните им колекции, като всички други медицински услуги за фактуриране в нашия преглед. Точният процент зависи от нивото на услугата, което практиката избира, както и от размера на практиката, специалността, обема на претенциите, стойността на претенциите и сложността на техните операции по фактуриране. Типичният клиент на CareCloud може да очаква разходи между 3% и 7% от нетните си колекции, което представлява ниска цена до средна цена сред останалите компании в нашия преглед.

Тази услуга може да бъде доста скъпа предварително, тъй като тя изисква еднократни такси за стартиране на доставчиците на системата. В тези такси е включена помощта на CareCloud за получаване на всички доставчици, записани в Електронния обмен на данни (EDI) със съответните платежи, което се изисква от практиките (или трети лица, действащи от тяхно име) да подават искания и да получават плащания по електронен път. Таксите за стартиране са 5000 долара на доставчик за първите три доставчика и след това 2750 долара на доставчик след това. Въпреки че тези разходи са високи в сравнение с други медицински услуги за фактуриране в нашия преглед, те обикновено се компенсират от практиките с по-ниския процент на разходите, които ще се платят във времето.

CareCloud изисква минимален договор за ангажиране от една година, въпреки че много от неговите клиенти са сключени договори за период от три години. Компанията посочва изискванията за периода на изпълнение и обучение като основна причина за подписване на по-дълъг договор, макар и да не се изисква. Тя включва и минимална сума за плащане всеки месец, която се изчислява въз основа на очакваните месечни колекции от практика. Минималните месечни плащания не бяха рядкост в нашия преглед, въпреки че не всяка компания включваше месечните минимуми в своите договори.

Софтуер

CareCloud предлага както собствена система за електронни здравни записи (EHR), така и софтуер за управление на практиката. Клиентите за управление на приходния цикъл трябва да използват платформата за управление на практиката на CareCloud, тъй като цялото таксуване се извършва чрез тази система. Използването на EHR софтуера на компанията не е задължително, въпреки че е включено в цената на услугата за фактуриране.

Всички дейности по таксуване, извършвани от CareCloud, могат да бъдат разглеждани в системата за управление на практиката, така че всяка активност, която се извършва, ще бъде достъпна в системата за управление на практиката в реално време. Нещо повече, практиките могат да използват инструментите за отчитане на софтуера за управление на практиката, за да получат по-задълбочен поглед върху своите финансови средства. „Командният център“на CareCloud предоставя преглед на високо ниво на ключовите показатели за ефективност на практиката, като приходи, събиране от платец и неизплатени вземания. Системата включва също повече от 150 шаблона на отчети, които могат да бъдат планирани да се извършват ежедневно, седмично или месечно, като се използват данни, актуализирани в реално време.

За практики, които искат още по-голям контрол върху своите данни, аналитичният инструмент на CareCloud включва масивна електронна таблица, която съдържа всички данни, съхранявани както в EMR, така и в платформата за управление на практиката. Тази електронна таблица може да се сортира и филтрира по всякакъв начин полезен за практиката, както и да се използва за генериране на персонализирани отчети. Всички данни се изнасят в Microsoft Excel.

Поддръжка на CareCloud

CareCloud предлага практики, специализиран мениджър на акаунти при регистрация, който действа като връзка между практиката и компанията. Мениджърът на акаунти е отговорен за отговорите на въпросите относно системата, помага за обучението на вътрешнофирмения персонал и поддържа практиката напълно запозната с всички операции за фактуриране. Компанията разполага и със служител за поддръжка, базиран в САЩ, на разположение всеки делничен ден от 8 до 21 ч. EST. В допълнение, има система от билети за искане на помощ по технически проблеми и система за проследяване на билети, която ви позволява да следите напредъка по всички нерешени заявки за техническа помощ.

CareCloud помага на практиките за записване в EDI и гарантира, че всички доставчици са надлежно удостоверени с подходящите платци. Не всички медицински компании за фактуриране предлагат акредитираща помощ и включването й тук отчасти отчита високите такси за внедряване и стартиране, които CareCloud налага. Компанията също така предлага обучение на вътрешния персонал за правилното използване на техните системи. След като се регистрирате, практика също ще има уникално вход за достъп до общността CareCloud, която свързва практиката с други клиенти на CareCloud, за да обсъждате съвети и трикове, да задавате въпроси, да предоставяте поддръжка и да преглеждате отговорите на често задавани въпроси.

Ограничения

Основното ограничение, което открихме с CareCloud, са неговите значителни такси за настройка, които са стръмни в сравнение с други медицински услуги за фактуриране, които разгледахме. Дори сред компаниите, които плащат такси за настройка, CareCloud е най-скъпият. Въпреки че тези такси са еднократни разходи, направени по време на борда на борда, те могат да се превърнат в значителни първоначални разходи, особено за практика при малък бюджет.

Най-ниските нива на CareCloud са чудесни възможности, ако се опитвате да намалите разходите, но преди да се регистрирате, имайте предвид, че таксите за настройка са изискване, което трябва да спазвате. Разбира се, всички такси за изпълнение също трябва да се претеглят за сметка на поддържането на фактурирането във фирмата, което е често повтаряща се заплата, често за няколко служители. Въпреки високите такси за настройка, CareCloud остава най-добрият ни избор за гъвкава медицинска услуга за фактуриране за многостранните й предложения и способността да се адаптира към широк спектър от операции за фактуриране и работни процеси.

Готови ли сте да изберете медицинска услуга за фактуриране? Ето разбивка на пълното ни покритие:

• Най-добрите медицински услуги за фактуриране на 2019 г.
• Най-добра медицинска услуга за фактуриране за големи практики
• Най-добра медицинска услуга за фактуриране за малки практики