Какви услуги за обработка на кредитни карти не ви казват

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

Бизнесът трябва да разбере какво е включено в договора им за услуга за обработка на кредитни карти.
Удържаните средства, таксите за прекратяване и таксите за оборудване са сред нещата, които агентите за продажби на кредитни карти не успяват да съобщят на бизнеса.
Преди да подпишат договор, предприятията трябва да имат независим консултант, който да го прегледа.
Ако има нещо в контрактния бизнес, което не им харесва, те не трябва да се страхуват да договарят по-добри условия.

Приемането на дебитни и кредитни карти стана задължително за бизнеса днес. Докато потребителите далеч не изоставят пари в брой, кредитните и дебитните карти са се превърнали в най-популярния начин на плащане за купувачите.

Изследване от проучването за потребителски разплащания в САЩ TSYS за 2018 г. разкри, че 80% от потребителите предпочитат да плащат с дебитни или кредитни карти, в сравнение само с 14%, които казват, че кеш е предпочитаната им форма на плащане.

Тези данни показват значението на способността да се справят с транзакции с кредитни карти и е причината толкова много фирми да използват услуги за обработка на кредитни карти, за да се справят с тези нужди.

Докато повечето доставчици на услуги за кредитни карти открито ще се похвалят с евтините си цени, ниските такси и мобилните опции, има и други неща, които не са толкова предстоящи. Проблемът, с който се сблъскват много малки фирми, е, че таксите и тарифите, в които в крайна сметка им се начислява да приемат карти от клиентите си, са много по-високи, отколкото мислеха, че са договорили.

Бележка на редактора: Ако търсите информация, която да ви помогне да изберете процесора за кредитна карта, подходящ за вас, използвайте въпросника по-долу, за да накарате нашите партньори на доставчици да се свържат с вас с безплатна информация

купувачка джаджа

Какво трябва да знаете в споразумението си с кредитна карта

Филип Паркър, експерт от доставчика на услуги за кредитни карти с CardPaymentOptions.com, казва, че е изключително важно да имате пълно разбиране на всеки договор за услуга за обработка на кредитни карти, който подписвате, и винаги да четете дребния шрифт.

"Продавачите рядко разкриват всички такси и условия на обслужване устно и не са задължени да го правят съгласно закона", каза Паркър пред Business News Daily. „Важно е да прочетете дребния шрифт, за да сте сигурни, че знаете в какво се захващате.“

Една от най-важните причини внимателно да прочетете договора е да получите ясно разбиране за таксите за обработка, които ще плащате. Мелани Стаут, партньор на Пол Ларсен Консултинг, заяви, че има две основни структури на ценообразуване: пакетно ценообразуване и обмен плюс, което също е известно като преминаване през обмен.

Stout каза, че пакетните ценови условия обикновено се състоят от фиксирана транзакционна такса плюс базисни точки върху сумата на транзакцията, докато обменът на миналата структура на таксите е по-прозрачен и включва разбивка на таксите, които марките на карти начисляват, и отделни такси на процесора.

"В тези сценарии процесорите могат да начисляват транзакционни такси, базисни точки върху депозитите или комбинация от двете", каза Stout. „В допълнение към преките разходи за обработка, приобретателите често събират такси за допълнителни услуги, включително, но не само, връщане на такси, отчитане, ACH депозити, актуализация на акаунти (за повтарящи се търговци или на карта на файл) и други.“

Паркър каза, че има няколко клаузи в договора за услуги за обработка на кредитни карти, които може да не е толкова бърз за споделяне с вашия доставчик.

Средства за удържане: Доставчиците на търговски услуги могат да задържат финансиране за транзакции на бизнеса и да установят парични резерви - парични депозити, използвани за покриване на потенциални загуби поради измама или възстановяване на плащания на клиенти - без предварително предупреждение.
Теглене на средства: Когато вашият бизнес предоставя достъп на доставчик до електронно депозирани средства от продажбите на вашата кредитна карта във вашата чекова сметка, вие също така му предоставяте достъп до изтегляне на средства без предварително предупреждение. Тегленията могат да включват средства за парични резерви, дължими такси и неустойки.
Предсрочно прекратяване: Повечето договори за търговска сметка заключват търговците в споразумение за обслужване от една до пет години. Тези договори включват такси за предсрочно прекратяване, които обикновено варират от $ 200 до $ 500, но в някои случаи задължават търговеца да плаща всички такси, които биха били оценени през останалата част от договора, което може да добави до хиляди долари.
Оборудване: Докато доставчикът ще насърчава лизинговите опции, разходите за закупуване на оборудване често са една десета от цената на лизинга му. В допълнение, повечето лизинг на оборудване (мобилни устройства за четене на карти, терминали за плотове, софтуер за терминали и терминали и т.н.), които са отделни от договора за търговска сметка, имат неотговорни условия от една до пет години. В такива случаи трябва да изберете между плащането на голяма еднократна сума, за да излезете от лизинга, или да продължите да плащате месечната такса, докато тя изтече.
Без обмен плюс: Повечето доставчици няма да предлагат тарифи за обмен плюс, много по-евтина алтернатива на пакетното ценообразуване. Трябва да поискате размяна плюс плюс при създаване на търговска сметка.
Трябва да е в писмена форма: Много договори за търговски акаунти заявяват, че доставчикът няма да изпълни нищо, което агент обещава по отношение на цените или разпоредбите на договора, които всъщност не са в договора, дори ако е очевидно, че агентът умишлено е подвел собственика на бизнеса или е пропуснал важни подробности.

Продължителността на договор за обработка на плащания също е нещо, което бизнесът трябва да е наясно при подписването на договор, според Stout.

"Когато оценявате договор, определете дали продължителността на ангажимента е подходяща за вашия бизнес и цената, която се предлага", каза тя.

Паркър каза, че за да се предпазят от това да бъдат заловени от неизвестни такси, собствениците на малки фирми трябва да намерят доставчик на услуги за кредитни карти, на когото могат да се доверят.

"Проучете доставчика [с], с който обмисляте да правите бизнес", каза Паркър. "Ако компанията има неблагоприятни договорни разпоредби или бизнес практики, други търговци ще подават жалби от обществото."

Освен това, каза той, има някои ключови думи, които собствениците на фирми трябва да търсят във всеки договор за услуга за кредитна карта, който подписват.

„Внимавайте за всички разпоредби, в които се посочва, че трябва да заплатите„ щети “, „ ликвидирани щети “или всеки език, който ви задължава да платите такса или друга неопределена сума за анулиране на услугата преди изтичането на договора“, каза Паркър. „Може да изчакате гадна изненада, ако трябва да отмените услугата си рано.“

Как да преразгледаме споразумението за кредитна карта

Ако има нещо, което не разбирате в договор, важно е да получите отговори. Паркър насърчава предприятията винаги да получават тези отговори в писмена форма.

"Препоръчвам ви да комуникирате всички въпроси по имейл, така че да имате запис на обясненото за вас", каза той. "Това може значително да подобри шансовете ви за бързо разрешаване на разногласия."

Stout каза, че повечето компании за обработка на кредитни карти имат на разположение експерти, с които можете да разговаряте, но някои фирми се чувстват по-удобно да накарат някой от услугата за обработка извън нея да погледне.

"Ако търговецът предпочита да получи безпристрастно мнение, има консултанти, които са специализирани в плащанията", каза тя. „Търсейки консултант за това, бъдете сигурни, че той или тя няма да получи отстъпка от процесора. Консултантите, които представляват само своите търговски клиенти, обикновено ще бъдат по-обективни в оценката на споразуменията, договарянето на по-ниски такси и помагат да се гарантира успешна обработка партньорство."

Ако видите нещо в договора, което не ви харесва, обикновено има място за договаряне. Stout каза, че повечето доставчици ще започнат със стойка на багажника и условия, които са в голяма полза за тях. Те обаче винаги трябва да се разглеждат като отправна точка за преговорите.

"Всички аспекти на споразумението трябва да се считат за преговарящи", каза Щут. „Търговците първо трябва да определят кои райони са готови да отстъпят, за да получат по-добри цени или условия в друга област.“

В крайна сметка, каза Паркър, ако договорът, който ви бъде предложен, ви пречи по грешен начин, не бива да се колебаете да потърсите друг доставчик.