Маркетингът в социалните медии нарасна с популярност и изтънченост през последните години. За съжаление на много собственици на малък бизнес, бързите промени, съчетани със стръмна крива на обучение и липса на време за усвояване на различните платформи, оставиха много хора, които се борят за установяване и разрастване на силно присъствие в социалните медии.
Какво трябва да прави собственикът на малък бизнес? Вижте тези шест съвета как да създадете качествени публикации в маркетинга в социалните медии, които да ангажират последователи и да ви помогнат да изградите силно следване.
1. Разберете вашата марка
На първо място, трябва да разберете каква точно е вашата марка и как смятате да я пускате на пазара. Ако не сте сигурни в тези две неща, това ще доведе до разпръснати, безсмислени публикации в социалните медии, което ще обърка и отчужди последователите.
Независимо дали просто създавате канал в социалните медии или имате съществуващ, преди случайно да започнете да публикувате, първо определете какво прави вашия бизнес уникален.
Как искате клиентите да видят вашата марка? Как искате те да взаимодействат с вас? След като имате представа за идентичността на вашата марка и методите и стила на комуникация, можете след това да обмислите типовете публикации, които ефективно ще предадат това съобщение на вашата целева аудитория.
2. Съдържанието е крал, но разпространението е кралица
Вярно е, че съдържанието е крал, но разпространението, внимателно разпространявайки едно и също съобщение по различни начини в множество платформи, е кралица.
„Хората се фокусират прекалено много върху съдържанието, като формулиране или снимки, което не е лошо“, казва Карли Брасо, президент и собственик на Carly Brasseux Consulting. "Но вие също трябва да знаете най-добрите хештегове, идеалното време за деня за публикуване и [за превключване] на формулировки и изображения за всяка платформа. Ако препращате туит към Facebook или Instagram, имате нужда от различен -размерно изображение, различни хеш-маркери и [трябва ви], за да го публикувате в различно време на деня."
Разпространявайки съобщението си в множество платформи и променяйки вашите публикации, хората, които е вероятно да ги видят в различните платформи, няма вероятност да се дразнят.
3. Избягвайте „продажбата“
Тъй като маркетингът стана толкова широко разпространен, публиката знае кога се продава. Те са разработили отвращение към класическите форми на реклама, като „купете този продукт сега и ще бъдете щастливи“.
Съвременният маркетинг, особено маркетингът на социалните медии, стана значително по-нюансиран - сега акцентът е върху продажбата на лайфстайл, а не върху конкретен продукт.
"Очевидно е [в социалните медии], когато всичко, което правиш, е да продаваш", каза Бретан Моралес, изпълнителен директор и основател на Brimagraphics LLC. „На хората не им пука и публикациите ви ще се справят ужасно.“
Направете смисъл да споделяте историята си с последователи и защо вашият бизнес съществува. Ключът е да накарате последователите си да се грижат какво правите, така че те да се ангажират с вашите публикации. Грижата се равнява на ангажираността, което означава, че имате увеличен шанс да спечелите нови клиенти.
„Социалните медии са разговор, а не инструмент за продажби“, казва Ричард Келехър, маркетинг социолог.
В основата си социалните медии са място за социализиране и ангажиране с другите. Срещането с твърда продажба в това пространство е неприятно и нежелано за повечето хора.
„Бъдете хора“, казва Чад Макдоналд, специалист по социални медии. "Нека хората ви видят като човек и не винаги говорите за нещата, които продавате. Ако сте истински, хората ще ви следват само заради това."
4. Създайте облигации, като споделяте своята история
Споделянето на собствената ви бизнес история и създаването на пространство за другите да споделят своя опит не само ангажира последователите - те също се чувстват ценени.
„Хората обичат да говорят за себе си и да споделят своите истории“, каза Меган Уинклер, собственик на Limelight Visibility Marketing. „Те искат да се чувстват сякаш и те са част от историята на компанията, че имат значение. Създаването на съдържание, което прави това, помага за изграждането на връзка между бизнес и неговите клиенти.“
С вашите канали за социални медии има празнота между вашия бизнес и вашите последователи. Вашата работа е да затворите тази пропаст и някои лесни начини да направите това, докато изграждате връзка с хората, създавате публикации, които молят последователите да коментират техните лични истории или отговори, хостинг на подаръци или предизвикателства или преместване на съдържанието на последователите (стига подходящо е).
5. Познайте своята аудитория
За да създадете съдържание, с което ще се ангажира аудиторията ви, трябва да разберете аудиторията си и какво ще ги подтикне да се ангажират с вас. За да определите това, ще трябва да изпробвате няколко тактики, преди да разберете какво работи и кое не. Обърнете внимание на неща като например колко хора виждат публикацията ви спрямо колко коментари я коментират или харесват или какви видове снимки изглежда да се ангажират повече.
"Обмислете всичко като експеримент", каза Уинклер.
Можете също да използвате Google Analytics, за да откриете демографска информация за вашата аудитория, като основна възраст, пол и местоположения. Това може да ви помогне да откроите публикациите си, така че те да бъдат по-привлекателни за вашата аудитория.
Често срещана грешка, каза стратегът за маркетинг на съдържание Оливия Анджелику, е рециклирането или копирането на конкретен тип публикация от друг бизнес.
„Винаги имайте предвид собствената си аудитория, когато създавате публикациите си в социалните медии“, каза тя. Това, което работи за един бизнес, може да не работи за друг - или за вашето.
6. Имайте цел за всеки пост в социалните медии
Избягвайте публикуването в името на публикуването. Никой няма да забележи, ако пропуснете ден, но те ще забележат, ако публикувате без видима причина. Направете публикациите си целенасочени и добре обмислени и степента на ангажираността ви трябва да се увеличи.
Имайте предвид или цел за всеки пост. Какво прави този пост за вашия бизнес? Защо си струва да публикувате? Какво можете да спечелите от това? Какво казва публикацията за бизнеса?
"С всяка публикация трябва да накарате хората или да ви познават, като вас, да ви се доверят или да предприемат желани действия", каза Анджелиску.
