Как да използвате матрица за решение за вашия бизнес

• Матрицата за решение е серия от стойности в колони и редове, която ви позволява визуално да сравнявате възможни решения чрез претегляне на техните променливи въз основа на важността.
• Матрицата на решения не само може да ви помогне да изберете най-добрия начин на действие за вашия бизнес, но също така може да ви помогне при определяне на приоритетите на задачите, решаване на проблеми и изработка на аргументи, за да защитите решение, което вече сте взели.
• Използвайте матрица за решение, когато трябва да оцените ситуация от логическа гледна точка и имате достатъчно сравними променливи, за да претеглите.

Управлението на бизнес представлява много предизвикателства, които изискват да вземете много важни решения. Вземането на тези решения може да бъде толкова просто, колкото претеглянето на списъка за плюсове и минуси; обаче понякога се нуждаят от по-задълбочен процес на вземане на решения, като матрица за вземане на решение.

Стюарт Пю, професор и ръководител на дизайна в Университета в Стратклайд, първо създаде метода на матрицата за решение, за да помогне при избора на алтернативи за дизайн. Оттогава инструментът се развива като обща помощ при вземане на решения, особено в бизнеса. Известен също като метод на Pugh, анализ на мрежата или теория на полезността за множество атрибути, матрицата за решение намалява субективността, за да ви помогне да направите добро заключение.

Когато сте изправени пред множество възможности за избор и няколко променливи, матрицата на решение може да изчисти объркване и да подчертае съображенията, които могат да доведат до крайния резултат. Този количествен метод може да премахне емоцията, както и объркване, за да ви помогне да доведете бизнеса си до успех. За разлика от прост списък на плюсовете и минусите, матрицата за решение ви позволява да поставите значение на всеки фактор и да ги претегляте съответно.

Amie Devero, управляващ партньор на Amie Devero Coaching and Consulting, каза, че матрицата за вземане на решения е полезен инструмент, който помага на хората да намерят по-жизнеспособни възможности, когато смятат, че са изправени пред бинарен избор.

„Създавайки видима таблица за оценка на вариантите и след това принуждавайки се да си представим допълнително, можем да видим, че има много повече възможни резултати и възможности за избор, отколкото вярваме“, казва Деверо пред Business News Daily. "Тогава ние избираме между добри, по-добри и най-добри. Това е най-мощната позиция за бизнес лидер."

Кога да използвате матрица за решение (и кога не да)

Матрицата за решения може да ви помогне не само да вземате сложни решения, но и да определяте приоритетно задачи, да решавате проблеми и да създавате аргументи, за да защитите решение, което вече сте взели.

Той е идеален инструмент за вземане на решения, ако обсъждате между няколко сравними решения, като всяко от тях има множество количествени критерии. Стив Курняван, специалист по съдържание и стратег за растеж в Nine Peaks Media, заяви, че има сладко място за броя на променливите, които всяко решение трябва да има.

„Когато има само две възможни решения, които не включват твърде много променливи, по-добре е да използвате други инструменти за вземане на решения“, каза той. "От друга страна, ако има твърде много променливи, матрицата може да бъде много сложна. Като цяло три до осем е правилното число [на променливите], където матрицата за решение е жизнеспособна."

Процесът на матрица за вземане на решения се използва най-добре, когато решавате нещо, което не изисква чувство на емоция, тъй като е логично средство по своята същност. Например, каза Деверо, матрицата не е голяма, когато изборът е въпрос на вкус или стил. Тя отбеляза, че премахва слоя интуиция, който понякога е съществен фактор.

"[Матрицата] наистина премахва някои от чувствата на червата, които често са показателни за силни интуиции и понякога могат да сочат към нещо ценно", каза Деверо.

Най-добре е да използвате матрица за решение, когато трябва да оцените ситуация от логическа гледна точка и да имате достатъчно сравними променливи, за да направите претегления анализ.

Матрицата може да се използва самостоятелно или в съчетание с други инструменти и техники за вземане на решения, ако решавате решение, което има по-малко различни възможности. Например, ако избирате курсове за действие в бизнес стратегията или решавате между сценарии за дългосрочен план за кариера, Devero каза, че матрицата за решение може да бъде полезен компонент, но тя съветва да не разчитате само на нея.

Как да създадете матрица за решение

Курняван каза, че при създаването на матрица за решение е важно да започнете с разбирането на проблема и неговите последици. След като идентифицирате тези аспекти, можете да създадете своя анализ с редове и колони.

Избройте алтернативите на вашето решение като редове и съответните колони, влияещи върху решенията - като цена, лекота и ефективност - като колони. Създайте рейтингова скала, за да оцените стойността на всяка алтернативна / факторна комбинация. Важно е класирането да е последователно в цялата матрица. Например, ако разглеждате точки на болка, не забравяйте да напишете всеки въпрос, така че да получи повече точки, колкото по-лошо е, и обратно, когато гледате ползите.

Умножете оригиналните си оценки по претегленото класиране, за да получите резултат, след което добавете всички фактори във всяка опция. Опцията, която е с най-висок резултат, е печеливш избор или първият елемент, върху който ще се работи.

Можете да вземете бяла дъска или лист хартия и да свалите ръчно своята претеглена матрица за решение, но няколко уебсайта имат шаблони. Ето няколко онлайн шаблона за матрица, за да започнете:

• Стартирайте Excel
• MindTools
• iSixSigma

Пример за матрица за решение

Матриците за решение могат да се използват в различни ситуации, като например определяне на най-добрия начин за разширяване или за справяне с проблем с обслужването на клиенти. Тук използваме матрица за решение, за да определим най-доброто място за нов ресторант:

Кредит: Карина Фабиян

В този пример собственик на ресторант обмисля четири места. Тя изброи факторите, които намира за важни и назначени тегла, които отразяват колко важно тя счита всеки набор от критерии.

Наемът е фактор, но тя реши, че най-важният проблем е пазарният дял, който определя колко е вероятно да получи клиенти. Тя оценява местоположение близо до дома си, за да може да посети бързо, ако има проблеми, и иска да създаде място, където да намери надеждни работници; тези фактори обаче не са толкова важни, така че те получават по-ниска претеглена оценка. Тя не обмисли етажния план, тъй като намери всички тях равни в това отношение и въобще възнамерява да ги прекрои.

Когато нашият ресторант нареди номера, местата 3 и 4 излязоха като близки победители. Разглеждането на отделните числа обаче помогна за втвърдяването на нейното решение. Местоположение 3, макар и най-скъпо, предлага най-добрата възможност за намиране на квалифицирани служители и привличане на клиенти. По този начин не само тя е най-добрата като цяло, но отделните фактори, които тя оценява, й помагат да оправдае увеличения наем.

Имайте предвид, че матрицата за решение не е единственият наличен инструмент за вземане на решения. Например, понякога прост списък за плюсове и минуси работи. Въпреки това, за решение, при което имате много възможности и различни функции, които трябва да вземете предвид, матрицата за решение може да хвърли светлина върху най-добрия избор.