Проучванията са навсякъде. Всяка онлайн покупка иска да бъде оценена. Вашият лекар иска да знае как са постъпили при последното ви посещение. След това са общите проучвания „които най-много ви харесват“и проучванията на политическото мнение. Ако някога сте искали да създадете свое собствено проучване, имате множество опции, най-популярната е SurveyMonkey.
Някои от тези инструменти за проучване предлагат широка интеграция с приложения, които вече можете да използвате, а обхватът от възможности може да ви обърка, защото всяко предлагане има своите силни и слаби страни. За основни проучвания за обслужване на клиенти всяко едно от следните решения ще работи. Не забравяйте да помислите за намеренията си и как очаквате да използвате резултатите, преди да отделите прекалено много време за някой от тях. Всеки от тези инструменти предлага безплатна версия или поне безплатна пробна версия, така че можете да се запознаете с неговите основи. Един от тях, QSM, се откъсва от пакета, като е свободен с много способен набор от инструменти - стига да имате WordPress сайт, за да го хоствате.
Ето нашето предаване на нашите шест любими алтернативи на SurveyMonkey.
Проучване на Zoho
Zoho Survey е част от пакета приложения на Zoho, така че интеграцията му с електронната таблица и CRM приложенията Zoho разширява полезността му. Подобно на много приложения за проучване, Zoho Survey предлага безплатна версия, която е ограничена до 10 въпроса и 100 отговора, но предлага неограничен брой анкети. Платените версии започват от $ 20 на месец, но за $ 25 на месец Pro версията добавя възможности, които всеки сериозен производител на проучване ще иска, като експортиране на резултати и интегриране с Tableau.
Форматирането е достатъчно просто с поставяне на въпроси с влачене и пускане и има повече от 25 формата на въпроси за избор. Приложението предлага отчети в реално време и множество форми на анализ, за да откриете тенденциите и да копаете в резултатите. Zoho Survey е способен, лесен за използване и идеален за потребители, които вече са ангажирани със софтуера Zoho.
SurveySparrow
SurveySparrow предлага безплатна версия на своята платформа за проучване, която е ограничена до три проучвания с 10 въпроса и 100 отговора на месец като начин да научите и оцените неговите възможности. Платените му версии имат повече функционалност, включително логика, пропускане, тръбопроводи и уеб куки за интегриране с външни системи. Версията Premium позволява неограничени отговори и въпроси за $ 49 на месец, но потребителите, които искат да персонализират дизайна с персонализиран CSS, ще се нуждаят от версията на Enterprise за 199 долара на месец.
Платените версии на SurveySparrow също включват отговори по имейл и силно адаптивни визуализации за подобряване на потребителското изживяване. Интеграцията е достъпна чрез уебшокове, API на SurveySparrow и обширната библиотека за интеграция на Zapier, която предлага връзки с CRM, HMR и други.
SoGoSurvey
Безплатният слой на SoGoSurvey предлага неограничени проучвания с неограничени въпроси, но само 200 отговора годишно, което го прави добро за научаване на възможностите на системата, но не и за сериозна употреба. Платените версии разширяват възможностите с опции като пропускане на логика, рандомизирани въпроси, потребителски имейл покани и разширени типове въпроси в Pro план на компанията за $ 40 на месец.
Различни шаблони за анкети, предварително изградени въпроси и различни видове въпроси правят SoGoSurvey бърза и лесна за настройка, изпълнение и евентуално отчитане. Експортът и интеграцията са силна точка на платените версии на системата, които включват директен експорт към SoGoSurvey1, Microsoft Access, SPSS, XML и Zapier.
QuestionPro
Безплатният слой на QuestionPro предлага неограничени проучвания, всяко с до 10 въпроса, но е ограничено до 100 отговора на месец. Професионалната версия предлага пропускане на логика и тръбопроводи, както и персонализиране на теми за $ 15 на месец. Сериозната употреба започва с корпоративната му версия за 75 долара на месец, което добавя възможности за интеграция със SPSS и API, заедно с разширен подбор от типове въпроси.
QuestionPro предлага разнообразие от шаблони, които да ви помогнат да започнете да проектирате анкетите си въз основа на опита на QuestionPro. Специално приложение за iPad и мултимедийна поддръжка са достъпни само на корпоративно ниво, както и разклоняващата се логика и адаптивни теми за проучване.
GetFeedback
GetFeedback е насочен конкретно към отзивите за обслужване на клиенти, но това не пречи на потребителите да създават анкети, за да събират друга информация. Безплатната пробна версия за 14 дни е достъпна за всички нива на абонамент, като се започне от $ 50 на месец за професионалния план, който включва 1000 отговора на месец, логика на разклоняване и основни отчети. Разширената версия, достъпна за $ 150 на месец, повишава отговорите до 1500 на месец и премахва брандирането на GetFeedback от вашите анкети.
Корпоративното ниво разширява възможностите с интеграция на API и усъвършенствана анализа, а GetFeedback предлага интеграция с Salesforce на най-високото ниво. За да получите ценообразуване или за корпоративния или за продажбения слой, трябва да се консултирате със специалист по продажбите на GetFeedback.
Водещ на викторини и анкети за WordPress (QSM)
Тест и проучване Master е плъгин за WordPress, което го прави жизнеспособна опция за бизнеса с уебсайтове на WordPress. Плъгинът е безплатен, така че вашата компания може да създаде WordPress сайт изключително за хостинг на QSM. QSM позволява неограничен брой анкети и отговори и може да изпраща имейли на потребители и администратори след приключване на анкета. Това е ограничено до 10 вида въпроси и не включва логика за пропускане.
