- Темите са един от най-критичните аспекти на успеха на маркетинговите кампании по имейл.
- Лошите теми могат да имат дълготрайно отрицателно въздействие върху вашата марка.
- Избягвайте предметни редове с клик. Някои видове фрази за кликване могат да намалят скоростта на четене с близо 9%.
- Най-добрите теми са персонализирани и къси.
Ако не получите резултатите, на които се надявате от вашите маркетингови кампании по имейл, вашите тематични редове могат да бъдат виновни.
Темите са един от най-важните фактори за успеха на маркетинговата кампания по имейл. Без завладяваща тема на имейла вероятността някой да отдели време да отвори и прочете съобщението значително намалява.
Лия Миранда, старши мениджър за маркетинг на имейли на Campaign Monitor, каза, че добрите теми са от жизненоважно значение, ако искате вашите имейл кампании да успеят. Тя казва, че темата поставя основата за преживяването на вашите абонати с имейла.
„Ако това е добре написано, привличащо вниманието и отговаря на нужда, тогава индивидът вероятно ще отвори имейла и ще взаимодейства със съдържанието вътре“, каза Миранда. „Ако темата е обратна на тази, има голям шанс тя да се окаже непрочетена или в кошчето.“
Дейв Шарест, директор на маркетинга на съдържанието за постоянен контакт, каза, че освен от кой е имейла, темите са най-важният фактор в четенето на съобщението.
"Ако получателят на имейл не разпознае подателя, темата трябва да работи много усилено, за да примами този човек, за да го отвори", каза Чарест. „Но ако получателят на имейл разпознае подателя и има добри отношения с лицето или бизнеса, тогава по-вероятно е този човек да отвори имейла, независимо от темата.“
Забележка на редактора: Ако търсите информация, която да ви помогне да изберете маркетинговата услуга за електронна поща, използвайте въпросника по-долу, за да накарате нашите партньори на доставчици да се свържат с вас с безплатна информация
купувачка джаджа
Входящите пощенски кутии се пълнят с десетки, ако не и стотици рекламни имейл съобщения ежедневно. Ето защо Лен Шнайдер, вицепрезидент по индустриалните отношения за Twilio SendGrid, заяви, че не може да подчертае достатъчно важността им в привличането на вниманието на получателя на имейла. Един добър предмет може да стартира вида на верижната реакция, на който се надяват предприятията, когато стартират маркетингови кампании.
„Темите са част от верига от микро решения, които водят до отваряне на имейла, щракване на връзка в тялото на съобщението и, надяваме се, преобразуване на потребителя в марката“, каза Shneyder.
Отрицателните ефекти на лошите теми
Както мнозина са съгласни, важността на една закачлива тема не може да бъде занижена. Добрият предмет може да доведе до ангажиран и дългосрочен клиент, докато лошият може да ви загуби клиент завинаги.
Миранда каза, че темата ще направи или наруши тарифите за отворени имейли. „Но освен това, това ще се отрази и на скоростта на кликване, на отваряне и дори на процента на отписване. Въпреки че темите могат да изглеждат като само едно малко парче от цялата стратегия за имейл маркетинг, те носят съществена отговорност по отношение на успеха."
Важно е да запомните, че колкото повече имейли изпращате, толкова повече вашето име и марка ще се обвързват с вашите теми, според Shneyder. В резултат на това прословутите лоши теми имат трайно отрицателно въздействие върху вас и вашата марка. Те също могат да развъждат разединяване.
„Например, ако знам, че темите на компанията са подвеждащи или презапечатани, бих могъл да изтрия имейла, преди да прочета за какво става въпрос“, каза Шнайдер. „Да накарате вашия читател да щракне - за да се включи - е жизненоважно. Ангажирането на породата с добри теми и ще запазите мястото си във входящата кутия.“
Неправилните теми могат също да нарисуват гнездото на доставчиците на пощенски кутии, включително Gmail. Shneyder заяви, че Gmail анализира кои неотворени имейли изтрива потребител. При движение за опростяване на вашата пощенска кутия, тя може да изпраща бъдещи имейли от тази компания направо в папката със спам. Тогава, когато има важно съобщение, шансовете за годеж са почти нулеви. Никога няма да имате ефективни имейл кампании, ако съобщенията ви попаднат във филтри за спам.
Защо трябва да избягвате предметни редове с клик
Изследванията показват, че тематичните редове с кликване, които се опитват да ви шокират при четене на съобщение и тези, които насърчават цените и отстъпките, са сред най-малко ефективните.
Предишни проучвания на фирмата за връщане на имейли Return Path откриха, че макар че темите с клик-байт като „няма да повярвате в тази шокираща тайна“са много успешни при събирането на уеб трафик, те не дават същите резултати по имейл. По-конкретно, използването на фразата „тайна на“в темата води до 8.69% намаление на честотата на четене в сравнение с съобщения, съдържащи подобно съдържание с различни теми. Освен това употребата на думата „шокиращо“има намаление с 1, 22% на скоростта на четене.
„Маркетолозите винаги трябва да избягват теми за реда на кликване, тъй като ако абонатите са над или недостатъчно обещани за това какво ще бъде вътре в имейла, те вероятно ще се отпишат или, което е по-лошо, да докладват имейла като спам“, каза Миранда.
Изследването също така разкри, че предметните линии на базата на стойност, подчертаващи цените и отстъпките, не са толкова добри, колкото може да очаквате. Темите, съдържащи ключовите думи „отстъпка“, „спестяване“, „продажби“, „клирънс“и „безплатно“, както и тези с знаци и проценти в долара, дадоха по-ниски проценти на четене, отколкото съпоставими съобщения с алтернативни теми.
Въпреки че може да получите някакво първоначално сцепление с тематична линия за кликване, това вероятно няма да доведе до вида на дългосрочните ангажименти на бизнеса, които днес се опитват да насърчават с маркетингови кампании по имейл.
„Трябва да избягвате теми за линии за кликване, защото те работят само веднъж, може би два пъти“, каза Чарест. „Тогава губите доверието на абонатите си за електронна поща, което е толкова важно, за да поддържате дългосрочно.“
Изследването, което се основаваше на анализа на повече от 9 милиона тематични линии, получени от над 2 милиона абонати, разкри, че по-добрият вариант е да се използват теми, които са базирани на ползи или имат чувство за неотложност. Проучването открива, че тези с участието на суперлативи като "най-бързи" генерират 5, 3% по-висока честота на четене от подобни съобщения с различни теми.
Темите, базирани на спешност, които използват думи като „ограничено време“, „последен шанс“и „изтичащ срок“, също са имали повишени отворени проценти.
Shneyder заяви, че маркетолозите за електронна поща трябва да вземат предвид перспективата на своята аудитория, преди да използват темата за кликване. Каква е реакцията ви на темите за кликване? Бихте ли се доверили на изпращача на такъв имейл?
"Като подател искате приемникът да намери комфорт във вашата марка, изскачаща във входящата им кутия", каза Шнайдер. "Бъдете честни с приемащата страна и те ще бъдат по-склонни да слушат, да отварят и - дано - да се ангажират."
Писане на по-добри тематични редове
С толкова много по линията е от решаващо значение да поставите някаква сериозна мисъл във вашите теми. Има много неща, които не трябва да се вземат предвид, така че те трябва да са далеч от размисъл. Ето няколко съвета за писане на тематични редове, които, надяваме се, примамват получателите не само да отворят имейла ви, когато достигне до входящата им поща, но и да кликнат и да станат дългосрочно ангажирани клиенти.
Персонализация
Персонализирането на вашите теми е чудесно начало за повишаване на вашите отворени цени.
„Правейки нещо толкова просто като добавяне на първо име на абоната в темата, това прави на индивида усещане, сякаш имейлът е направен специално за тях“, каза Миранда. „Когато търсите да преминете отвъд първото име, можете да го персонализирате въз основа на интересите на вашия абонат в определен продукт, тема или услуга.“
Изследвания от DMR показват, че отворените тарифи за електронна поща се увеличават със 17%, когато темата е персонализирана, докато честотата на кликване се повишава с 29, 6%.
дължина
Броят на думите във вашата тема може да повлияе на това дали някой реши да го отвори или не. Charest каза, че е важно да има кратки теми от 4-7 думи.
Мобилните устройства направиха това особено важно. Докато средният клиент за десктоп показва около 65 знака в тема, според Miranda, мобилните телефони показват само 30-50 знака. Ако го държите кратко, не позволява вашата тема да бъде отрязана, когато се чете на смартфон.
Първо важни думи
Нямате много време да привлечете вниманието на някой, който се превърта през входящата си поща и решава кои имейли да се отворят. Имайки това предвид, Миранда насърчава поставянето на най-важната информация първо, за да привлече вниманието им.
„Например, ако темата е„ Лятните дрехи са с 50% отстъпка “, вашият абонат не разбира за сделката до края“, каза тя. "Ако просто размените поръчката, тогава първото нещо, което ще видят, е" 50% отстъпка "и кой не обича много?"
пунктуация
За да напишете ефективни редове от тема, не можете просто да се съсредоточите върху думите. Charest препоръчва да се избягват излишните препинателни знаци и символи в предметни редове. Той също така ви предлага да се избягвате да ги пишете с всички главни букви.
A / B тестване
Вместо да се досещате какво прави отличните теми, по-добре е да опитате множество опции с A / B инструменти за тестване. Това ви позволява да видите кои тематични линии предизвикват по-голям интерес.
„Темите на темите са един от по-лесните тестови диференциратори за електронна поща“, каза Шнайдер. „Винаги A / B тествайте своите имейл кампании, за да измервате какво работи и кое не.“
В допълнение към работата, която поставяте в темата, Миранда каза, че трябва да помислите за текста на заглавието, което е копието, което следва темата.
