Най-добра система за видеоконференции за много участници

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

След провеждане на обширни изследвания и анализ на услуги за видеоконференции през 2019 г., препоръчваме Zoom като най-добрата услуга за видеоконференции за широка аудитория.

Избрахме Zoom от пул от повече от 30 услуги за видеоконференции. За да научите повече за пълната ни методология и за по-изчерпателен списък на услугите за видеоконференции, посетете нашата страница с най-добри снимки.

Защо Zoom?

Ако вашият бизнес е домакин на срещи за широка аудитория, има два големи фактора, които трябва да вземете предвид при избора на услуга за видеоконференции: Колко души могат да участват в една среща и колко видео емисии могат да бъдат показани наведнъж?

Zoom е перфектно решение за бизнеса, който е домакин на големи срещи, тъй като позволява да се присъединят от 100 до 1000 участници. Дори основният план за обслужване на Zoom, който е безплатен, може да бъде домакин на срещи с до 100 души.

Това, което прави Zoom още по-привлекателен е, че няма ограничение колко участници могат да бъдат на камерата наведнъж. Много от другите решения за видеоконференции, които разгледахме, имаха ограничения за броя на видео емисиите, които могат да бъдат показани наведнъж.

Фирмите, които се нуждаят от услуга за видеоконференции за голяма аудитория, също искат решение, което може да предостави всички инструменти, необходими за видео стаи. Те искат услуга, която лесно може да превърне конферентната зала в място за срещи, която позволява на участниците в нея да участват във видеоконференции.

Zoom също осигурява всички необходими хардуерни предприятия, за да превърнат всяка стая в пространство за видео срещи. В допълнение към софтуера Zoom може да предложи оборудване като микрофони, дисплеи и високоговорители за създаване на зали за срещи с различни размери - от изпълнителен офис или стаи за сбиване до седем души до конферентни зали за до 15 души и учебни зали за всякакви аудитория по размер.

Като има предвид всички неща, Zoom е отлична опция за видеоконференции за голяма аудитория, тъй като всеки план за обслужване може да поддържа стотици хора наведнъж и да показва неограничен брой видеоклипове в емисиите.

Бележка на редактора: Търсите решение за видеоконферентна връзка? Попълнете по-долу въпросника, за да бъдете свързани с доставчици, които могат да помогнат

купувачка джаджа

Мащабиране на цените

Zoom видеоконферентната връзка предлага четири сервизни плана - нещо за бизнеса с всякакви размери и бюджети.

Zoom има безплатен план и три платени плана. Всеки платен план включва различни функции и те са създадени на база домакин, което означава, че трябва да закупите хост лиценз за всеки служител, който искате да бъде домакин на срещи. Не е необходимо да купувате хост лицензи за тези, които току-що се присъединяват към среща, но множество лицензи за хост дават на бизнеса възможност да хоства няколко срещи едновременно.

Ето разбивка на всеки план:

Основен

• Цена: безплатно
• Минимален брой домакини: 1
• Максимум участници: 100
• Продължителност на срещата: 40-минутно ограничение за групови срещи
• Характеристики: HD видео и глас, едновременно споделяне на екрана, опции за набиране, споделяне на работния плот и приложения, незабавни или планирани срещи, локално записване, приставки за Chrome и Outlook, контроли на хоста, групови съобщения, индикатори за присъствие и бяла дъска

професионалист

• Разходи: $ 14, 99 на хост, на месец
• Минимален брой домакини: 1
• Максимум участници: 100
• Продължителност на срещата: 24 часа
• Характеристики: Всичко в основния план, плюс усъвършенствани администраторски срещи за управление, отчитане, персонализирани лични идентификационни номера на срещата, възможност за оставяне на други хора да насрочват срещи за вас и 1 GB запис в облак

Бизнес

• Цена: 19, 99 долара на хост, на месец
• Минимален брой домакини: 10
• Максимум участници: 100
• Продължителност на срещата: 24 часа
• Характеристики: Всичко в Pro плана, плюс специализирана поддръжка по телефона, административно табло, суетни URL адреси, опции за локално внедряване, управлявани домейни, еднократно влизане, фирмено брандиране, персонализирани имейли и запис в облак

начинание

• Цена: 19, 99 долара на хост, на месец
• Минимален брой домакини: 50
• Максимум участници: 100
• Продължителност на срещата: 24 часа
• Характеристики: Всичко в бизнес плана, плюс неограничено съхранение в облак, специализиран мениджър за успех на клиенти, ревюта на изпълнителен бизнес и отстъпки за уеб семинари и Zoom стаи

С плановете Pro, Business и Enterprise можете да увеличите разпределения си брой участници на срещи до 500 или 1000 за $ 65 до $ 110 на хост на месец.

Това са някои други налични добавки:

• Допълнително съхранение в запис в облак: От $ 40 на месец
• Съединител за стая H.323 / SIP: От $ 49 на месец
• Zoom Rooms: От $ 49 на месец
• Присъединете се към безплатно набиране или опции за обаждане ми: От $ 100 на месец
• Видео семинари: От $ 40 на месец

Мащабиране на плюсове и минуси

На Zoom има много за харесване. Един от любимите ни перки са неограничените видео емисии. Гъвкавостта да включвате камерата на всеки едновременно - независимо дали имате 10, 50 или 100 души на срещата - е приятна функция.

Много от другите услуги, които изследвахме, ограничават броя на камерите, които могат да бъдат включени наведнъж. Въпреки че би било трудно да се обърне внимание на 50 видео емисии наведнъж, това все още прави нещата по-лесни за домакина на срещата, за да може да вижда всички. С други услуги, домакинът трябва да реши кой е на камерата и кой не. Когато някой извън камерата трябва да бъде на камерата, домакинът е активирал видео емисията си. Без тази отговорност и разсейване, домакинът е в състояние да се съсредоточи върху по-належащите елементи по време на срещата.

Бяхме впечатлени и от гамата от функции на Zoom в допълнение към стандартната цена за видеоконференции. Една уникална характеристика са стаите за разбивка, което ви дава възможност да разделите вашата видеоконференция на до 50 отделни сесии за дискусии и проекти. Друга функция, която не всички услуги предлагат, е едновременното споделяне на екрана, където множество участници в срещата могат да споделят екраните си едновременно.

Честно казано, нямаше много, което не ни хареса в Zoom. Един потенциален отрицателен е минималният брой хостове, необходим за плановете за бизнес и предприятия. Това може да означава, че уникални характеристики на тези планове не са достъпни за по-малки фирми. Като се има предвид, плановете за безплатни и професионални програми предлагат богатство от функции, които предоставят на малкия бизнес първокласна услуга.

Zoom не е акредитиран член на Better Business Bureau. Въпреки това компанията има рейтинг A + и през последните три години към май 2019 г. има затворени пет жалби срещу нея.

Увеличаване на лекотата на използване

Софтуерът на Zoom улеснява планирането, хоста, присъединяването и участието във видеоконференции. Можете да хоствате и да се присъединявате към срещи на десктоп или мобилно приложение, като има налични приложения за Mac и PC, както и за устройства с Android, iOS и BlackBerry. Zoom работи и със стайни системи.

След като стартирате приложението, имате две възможности: да се присъедините към среща или да влезете. Ако посещавате среща (но не хоствате), кликнете върху връзката Присъединяване към среща. Ако хоствате среща, трябва да влезете с имейл адрес и парола, акаунт в Gmail или Facebook или еднократно влизане. Тогава домакините имат възможност да започнат незабавна среща или да насрочат среща за по-късна дата или час.

Можете да насрочвате срещи от работния плот или мобилното приложение, от уеб портала Zoom или чрез разширения за Chrome или Outlook. Когато насрочвате среща, задавате дата и час, след което изпращате уеб линка на участниците. За да се присъедините към срещата, всички домакини и участници в срещата трябва да направите, е да кликнете върху връзката.

Докато сте на среща, домакинът и участниците могат да извършват широк спектър от действия, използвайки връзки в долната част на екрана. Те включват поканяване на повече хора на срещата, започване на групов или личен чат, споделяне на екрана им, запис на срещата, заглушаване или изключване на звук, включване или изключване на видео емисии и напускане или прекратяване на срещата.

Един от аспектите на услугата, която ни харесва, е активната функция на високоговорителите. С това видеофилмът автоматично преминава към този, който говори. Това гарантира, че всички присъстващи на срещата могат да видят кой говори по всяко време. Има и няколко варианта за гледане на по-малки видео емисии на всички останали, които присъстват.

Ако някой не е в състояние да присъства чрез видео емисия, може да се обади на срещата от всеки телефон. Въпреки че не могат да видят какво се случва, те могат да слушат и да допринесат за дискусията.

Функции за увеличение

Zoom е една от най-богатите на функции видеоконферентни услуги на пазара. В зависимост от плана на услугата, Zoom предлага повече от 50 функции за видеоконферентна връзка, групово сътрудничество и сигурност.

Това са някои от най-ценните характеристики:

• Неограничени срещи: Можете да хоствате толкова видео срещи, колкото искате.
• HD видео: Zoom поддържа HD видео до 720p.
• Активен изглед на високоговорителите: По време на видеоконференции софтуерът автоматично открива кой човек говори и показва тяхната видео емисия.
• Изглед на галерията: Участниците могат да видят до 25 видео емисии наведнъж.
• Едновременно споделяне на екрана: Повече от един участник може да споделя своя екран наведнъж.
• Dial-in: Участниците, които не могат да се присъединят чрез видео, могат да се обадят на среща по телефона.
• Интеграции: Софтуерът се интегрира с Chrome и Outlook. Това ви позволява да насрочвате срещи направо от Google Календар или Outlook.
• Запис: В зависимост от вашия план за услуги можете да записвате срещи или да ги запишете директно на вашия компютър или да ги съхраните в облака.
• Контрол на хоста: Домакинът на срещата има пълен контрол върху видеоконференцията. Те могат да контролират аудио, видео емисия и възможности за споделяне на екрана на всеки участник.
• Повдигнете ръка: Участниците могат да сигнализират на домакина, когато има въпрос, дори ако са заглушени.
• Групови съобщения: Вашият екип може да изпраща групови текстове, файлове, снимки на екрана и снимки един на друг.
• Присъствие: Можете да видите кой от членовете на вашия екип е на разположение за среща и кои са заети.
• Отчитане: Администраторите могат да пускат доклади, за да видят колко срещи се провеждат в тяхната организация и подробности за тези конференции, като например дните, в които те се провеждат, колко хора присъстват и колко дълго траят.
• Задаване на планировчик: Можете да зададете някой друг, който да насрочи срещите ви.
• Облачни записи на преписи: Можете да получавате преписи от вашите срещи, които са записани в облака.
• Виртуален фон: Zoom предлага на потребителя възможността да използва виртуален фон без зелен екран.

Другите налични функции включват бяла дъска, еднократно влизане, стаи за разбиване, SSL криптиране, фирмено брандиране и суетни URL адреси. Zoom също се интегрира с повече от 50 програми и услуги, включително Hubspot, Slack, Zendesk, Google Drive, LinkedIn Sales и Theta Lake

Увеличаване на поддръжката на клиенти

Бяхме изключително впечатлени от обслужването на клиентите, което получихме от Zoom. За да проверим качеството на поддръжката, се свързахме с компанията по телефона, представяйки се за собственик на бизнес, заинтересуван от Zoom.

На нашето обаждане беше отговорено незабавно от много приятелски настроен представител, който каза, че може да отговори на всички въпроси, които имаме. Тя даде подробни отговори и нито веднъж не се опита да ни притиска да се регистрираме за услугата.

По време на разговора си обсъдихме редица теми, включително ограничения за участници и видео емисии, разходи, годишни договори и възможности за конферентна зала. Бяхме много доволни от обаждането и цялостното обслужване на клиентите.

Имайте предвид, че избраният от вас план за услуги определя вида на поддръжката, която получавате. Потребителите на основни и професионални планове получават онлайн обслужване на клиенти, потребителите на бизнес план имат специализирана поддръжка по телефона, достъпна за тях, а Enterprise клиентите имат назначен специализиран мениджър за успех на клиенти.

В допълнение към наличната лична помощ, уебсайтът Zoom разполага с редица ценни учебни материали, включително ръководства за потребителя и различни помощни видеоклипове.

Готови ли сте да изберете услуга за видеоконференция? Ето разбивка на пълното ни покритие:

• Най-добри услуги за видеоконференции 2019
• Избор на услуга за видеоконференции: Ръководство за купувача
• Най-добрата цялостна видеоконферентна услуга за бизнеса
• Най-добрата евтина услуга за видеоконференции
• Най-добри инструменти за сътрудничество за видео и телефонни конференции, базирани на облак