2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
След провеждане на обширни изследвания и анализ на услуги за видеоконференции през 2019 г., препоръчваме Webex като най-добрата услуга за видеоконферентна връзка за облачно сътрудничество.
Избрахме Webex от пул от повече от 30 видеоконферентни услуги. За да научите повече за пълната ни методология и за по-изчерпателен списък на услугите за видеоконференции, посетете нашата страница с най-добри снимки.
Ако съвместното облачно сътрудничество е критичен компонент от операциите на вашия бизнес, услугата за видеоконференции може да ви помогне. Когато търсите решение, което поддържа сътрудничеството, уверете се, че то позволява на всички, независимо дали са във вашата организация или извън нея, да се присъединят към видеоконференция и да се появят на видео, докато присъстват.
С Webex Teams можете да приютите до 200 души във всяка среща, в зависимост от избрания от вас план за услуги. Този софтуер за видеоконференции позволява на всеки от конференцията да бъде на видео наведнъж. Някои от другите услуги, които разгледахме, ограничават видео емисиите, до които можете да получите достъп едновременно.
И ако вашата организация набляга на сътрудничеството, това е мястото, където Webex блести. В допълнение към платформата Webex Meetings, потребителите имат достъп до Webex Teams - допълнително приложение, предназначено за непрекъсната работа в екип с видео срещи, групови съобщения, споделяне на файлове и бяла дъска.
Тази функционалност дава на бизнеса най-доброто от двата свята: Вие получавате сложно решение за видеоконференции за провеждане на големи срещи с хора извън вашата компания, както и платформа за улесняване на сътрудничеството в рамките на вашия собствен екип.
Поради тези причини Webex е перфектна услуга за видеоконференции за фирми, които искат да насърчават сътрудничеството между служителите.
Бележка на редактора: Търсите решение за видеоконферентна връзка? Попълнете по-долу въпросника, за да бъдете свързани с доставчици, които могат да помогнат
купувачка джаджа
Webex предлага три сервизни плана, които се различават в това колко хост лицензи можете да използвате, колко участници поддържа всяка видеоконференция и колко облачно хранилище е включено.
Трябва да закупите хост лиценз за всички, които искате да бъде домакин на срещи. Ако искате всички от вашия екип да имат достъп до приложението на Webex Teams, всеки човек също ще се нуждае от потребителски лиценз.
Ето разбивка на всеки план:
- Цена: $ 14.95 на хост, на месец
- Лицензи за домакин: До 9
- Участници в срещата: до 50
- Облачно съхранение: 5GB
- Поддръжка на клиенти: Предлага се в работно време
- Цена: 19, 95 долара на хост, на месец
- Лицензи за домакин: До 50
- Участници в срещата: до 100
- Облачно съхранение: 5GB
- Поддръжка на клиенти: Предлага се в работно време
- Цена: $ 29.95 на хост, на месец
- Лицензи за домакин: 5 до 100
- Участници в срещата: до 200
- Облачно съхранение: 10GB
- Поддръжка на клиенти: 24/7 поддръжка по телефона
С всеки план, ако решите да плащате годишно, спестявате 10% от всеки лиценз.
Всеки план включва всички функции на системата, с изключение на един. За функцията Call Me има допълнително заплащане, където вместо да набирате номера, софтуерът ще се обади на телефона ви, когато дойде време да се присъедините към срещата. За домашни обаждащи се, функцията е $ 4 на хост, на месец. За международната функция Call Me цената е 42, 25 долара на хост на месец.
Според нас най-голямото предимство на Webex са двете платформи, до които можете да получите достъп: Webex Meetings и Webex Teams. С Webex Meetings получавате сложна платформа за видеоконференции, която ви позволява да провеждате срещи с до 200 души, вътре или извън вашата компания, наведнъж. В допълнение, всеки в конференцията може да бъде в HD видео емисия наведнъж. А с екипите на Webex получавате цяла платформа само за вашите служители, където те могат да бъдат домакини на свои собствени видео срещи, да се комуникират помежду си и да споделят файлове.
Друго предимство на Webex е голямото количество облачно съхранение, което включва всеки от плановете за услуги. Това е значително повече място за съхранение, отколкото много други услуги за видеоконференции включват.
Webex също е изключително сигурен. Той предлага 256-битно криптиране от край до край. Освен това контролите за заключване и модериране ви позволяват да запазите пространствата поверителни.
Един от недостатъците на Webex са ограниченията на лицензите за хост потребители. Ако имате повече от девет потребители, но не провеждате срещи с повече от 50 души, все пак трябва да закупите един от по-скъпите планове.
Компанията-майка Cisco Systems на Webex не е акредитиран член на Better Business Bureau. Въпреки това, компанията има A-рейтинг. Според уебсайта на BBB към май 2019 г. 20 жалби срещу Cisco са приключени през последните три години. Не всички от тези оплаквания обаче бяха свързани с услугата на Webex.
Регистрирането и използването на Webex е сравнително лесно. Можете да завършите процеса на регистрация напълно онлайн. Всичко, което трябва да направите, е да изберете вашия план за обслужване, колко хост лицензи са ви необходими и дали искате да плащате месечно или годишно. След това избирате потребителско име и парола и въвеждате данните си за плащане. След като се регистрирате, можете да започнете да използвате услугата.
, Можете да получите достъп до Webex Meetings чрез настолни приложения за Mac и PC, а има и мобилни приложения за iOS и Android. Webex разполага и с напълно функционално уеб приложение, което ви дава пълен достъп до неговите функции от уеб браузър. Това може да е приятно за тези, които се присъединяват към среща, защото позволява на участниците да влязат във видеоконференция, без да изтеглят нищо.
Има няколко начина да насрочите среща с Webex. Една от възможностите е да влезете в системата, отидете на Среща с домакини и щракнете върху връзката График среща. След това задавате подробности за срещата, като дата, час и продължителност и изпращате покана на онези, които искате да присъствате. Можете също да планирате срещи, като използвате една от вградените интеграции с Outlook или други приложения на календара, като Google Calendar. С тези интеграции срещите автоматично се показват в календара ви, след като са насрочени.
Когато хоствате среща, вие имате пълен контрол върху това, как са подредени видео емисиите ви и къде на екрана се появява видео емисия на всеки участник. Изгледът с плаващ панел ви позволява да позиционирате всеки видео панел, където искате, който дори може да бъде на втори монитор. Имате и бърз достъп до контролите за срещи, като например възможността да включите или изключите аудио и видео, да започнете записи и да споделяте екрана си.
Хубав аспект на Webex е, че участниците в срещата, които се присъединят към среща, имат много същия контрол като домакина. Всеки, който се присъедини към среща, може да вземе решение за собственото си оформление и да включи или изключи аудио и видео. Те също могат да споделят екраните си, когато искат.
Всеки план за услуги включва всички функции на срещите на Webex и екипите на Webex. Така че, независимо кой план изберете, имате достъп до всичко, което Webex предлага.
Това са някои от най-ценните характеристики:
- HD видео: Webex предлага видео с висока разделителна способност до 720p.
- Изглед на високоговорителите: Във видеоконференция Webex автоматично превключва главния екран към говорещия. Въпреки това, имате възможност да заключите видео емисия на някой от другите участници, ако не искате тя да превключва напред и назад всеки път, когато някой говори.
- Споделяне на екрана: Можете да изберете да споделяте целия си екран или само конкретни приложения.
- Dial-in: Ако не можете да се присъедините към конференция чрез видео, можете да се обадите на срещата по телефона.
- Запис: Можете да записвате всички срещи и да ги съхранявате в облака.
- Уеб приложение: Webex има пълнофункционално уеб приложение, което ви предоставя пълен достъп до услугата чрез уеб браузър.
- Интеграция: Услугата се интегрира с различни програми, включително Microsoft Office, Office 365, Outlook, Google Calendar и Lotus Notes. Можете също така да стартирате Webex срещи от Microsoft Teams, Slack и Workplace от Facebook.
Приложението на Webex Teams също има редица ценни функции и инструменти, включително:
- Съобщения: Инструментът за групови съобщения ви позволява да изпращате членове на екипа, за да изпращате съобщения един до друг. Всеки потребител може също така да задава известия, така че да получава само сигнали за съобщения, които са от значение за тях.
- Споделяне на файлове: Можете лесно да споделяте файлове с членове на вашия екип. След това тези файлове се запазват в работното ви пространство и могат да бъдат търсени и сортирани.
- Бяла дъска: Всички членове на екипа могат да използват и да участват във виртуалната дъска. Можете да правите чертежи и редакции върху съществуващите документи.
- Домакини: Няма зададени хостове, което означава, че всеки може да започне срещи, да настройва бели дъски и да споделя екрани.
- Сигурност: Webex Teams разполага с криптиране от край до край, така че всички съобщения, дъски и файлове са напълно защитени.
Бяхме доволни от обслужването на клиентите, което получихме от Webex. За да проверим нивото на поддръжка, се свързахме с компанията по телефона, представяйки се като собственик на бизнес, заинтересуван от тяхната услуга.
На обаждането ни беше отговорено незабавно от услужлив представител, който успя да отговори на всички наши въпроси. Особено ни впечатли как той лесно и подробно обясни как Webex Meetings и Webex Teams работят в тандем и как да използват всяка платформа.
Агентът за обслужване на клиенти на Webex беше също един от единствените представители, с които разговаряхме, за да следим по имейл. Той включи повече информация за системата и как тя сравнява с някои от нейните конкуренти. Като цяло бяхме много доволни от обаждането и нивото на обслужване.
В допълнение към личната помощ, която е налична, уебсайтът на Webex разполага с редица полезни учебни материали, включително ръководства за потребителя и видеоклипове с практически инструкции.
Готови ли сте да изберете услуга за видеоконференция? Ето разбивка на пълното ни покритие:
- Най-добри услуги за видеоконференции 2019
- Избор на услуга за видеоконференции: Ръководство за купувача
- Най-добрата цялостна видеоконферентна услуга за бизнеса
- Най-добрата видеоконферентна услуга за много участници
- Най-добрата евтина услуга за видеоконференции
