Logo bg.businessdailytoday.com
Как да започнете бизнес, който помага на хората
Как да започнете бизнес, който помага на хората
Anonim
  • Създаването на бизнес, който работи за социални блага, изисква собственикът на бизнес да цени хората над рентабилността.
  • Слушането на отзивите на клиентите е съществена част от изграждането на бизнес, който помага на хората.
  • Процесът за стартиране на бизнес, който работи за социално благо, е подобен на този за стартиране на всеки друг бизнес.
  • Груповото финансиране може да бъде добър вариант за финансиране на социално осъзнат бизнес, тъй като платформите за социални медии са идеални за споделяне на информация за социални причини.

Когато предприемачите започват бизнес, мисията на организацията често е централна за мотивацията им. Предприемачи като основателя на Томс Блейк Микоски намират начини за изграждане на бизнес със социално благо. Toms дарява чифт обувки на тези, които се нуждаят от всеки чифт обувки, които клиент купува. Организацията се занимава с много повече от печалба - търси се да окаже социално въздействие.

Изграждането на бизнес в помощ на хората е възхитителна цел, но далеч не е лесно. Едно е да помогнете за решаването на проблем с даден продукт; друго е да решим проблем и да направим социално въздействие или дори драматична социална промяна.

За да разберем по-добре как да започнем бизнес, който помага на хората, разговаряхме с Крейг Хамънд, основателят и изпълнителен директор на Peejamas. Компанията произвежда пижами, които служат като саксия за обучение на пелени. Пижамите, които се мият, позволяват на родителите да спрат да използват памперси през нощта, тъй като Peejamas са проектирани да абсорбират урината. Пижамата, която според компанията може да се използва повече от 300 пъти, преди да започнат да губят попиваемост, са проектирани като екологично чиста и по-достъпна версия на памперси.

1. Намерете идеята

За предприемач или начинаещ предприемач е лесно да попадне в капана на притискане на бизнес идеи. Може да настроите планирани времена за мозъчна атака или да изучите интензивно индустрии, търсейки следващия новаторски продукт. Въпреки че няма нищо лошо в нито една от тези опции, понякога най-добрите бизнес идеи изискват да поставите под въпрос ежедневните си преживявания.

Хамънд не порасна, не искаше да създаде алтернатива на памперсите, но видя проблем в семейството си, който се нуждае от поправяне и реши да действа.

"Не бях като:" Хей, памперси! Обичам памперси! ", Каза той. "Никога не бих си представял, че участвам в индустрия, която е само урина … но правенето на нещо за семейството ми беше наистина това, което ме подтикна".

Докато синът му тренираше гърненце, Хамънд започна да мисли, че има по-добра алтернатива на използването на памперси или просто намокряне на леглото. Синът му се качи в леглото една вечер с него и жена му и надникна в леглото за една нощ, а Хамънд реши да измисли бизнес идеята си. Той намери проблем в ежедневието си и реши да действа по него, използвайки страстите си към предприемачеството и семейството.

Той препоръчва да следвате страстите си, когато става въпрос за създаване и развитие на бизнес идеи. Погледнете по-отблизо дейностите и събитията, които ви харесват, и намерете области, където те могат да се подобрят. Хамънд знаеше, че е страстен към семейството си, затова реши да намери начин да помогне на сина си по време на тренировки с гърненца. Ако се интересувате от предприемачество, Хамънд вярва, че търсенето на възможности, за които сте страстни, е правилният път.

"Може би преувеличавам това, но просто погледнете какво ви харесва", каза той. "Ако обичате да сте навън и обичате туризъм, помислете за опита, който имате, докато туризма и какво може да направи това по-добре."

Хамънд наблегна на погледа на опита, вместо да търси продукт. Разберете подробно какъв елемент от преживяването може да се подобри и след това мозъчна атака начини да подобрите текущата ситуация. Идването с качествени бизнес идеи е по-лесно, когато сте страстни за това, за което мислите.

„Намерете нещо, за което сте страстни и разгледайте всичко около вас по любопитен и аналитичен начин“, каза Хамънд.

2. Изследване на концепцията

При изследването на концепцията Хамъд научи много за индустрията. Той откри, че памперсите за еднократна употреба водят до около 3, 5 милиона тона отпадъци годишно. Той откри, че хората искат естетически приятни алтернативи на памперсите, особено за по-големи деца. Освен това той научи повече за използването на подходящите материали и за това, че малко пижами, продавани в САЩ, използват химикали, огнеупорни, за да защитят тъканта. Хамънд сподели трите ключови мисии, които е имал, когато е започнал бизнеса:

  1. Подпомагане на сина си гърди по-ефективно
  2. Намиране на по-достъпна опция за обучение на гърне за родители
  3. Създаване на продукт, който може да намали отпадъците от околната среда

Като отдели време за задълбочено проучване на идеята си, Хамънд откри, че концепцията може да бъде повече от печеливш бизнес или просто решение за сина му - може истински да помогне на хората. По време на фазите на мозъчна атака и проучване собствениците на малкия бизнес трябва да се справят как могат да помогнат на другите с идеята си. Без подробни проучвания Хамънд може би не е предприел допълнителната стъпка, за да направи огнеустойчив продукт.

Хамънд също изследва брандирането на бизнеса. Той искаше да назове компанията Peejamas и бързо търсене показа, че URL адресът е налице. С провеждането на брандиране и проучвания под колана си Хамънд започна бизнеса.

3. Започнете да помагате на другите

След като намерите идея и проучите концепцията, е време да поставите своя план в действие и официално да стартирате бизнеса. Тук играе разбирането как да започнете бизнес. Ще искате да определите дали ще бъдете организация с нестопанска цел или с нестопанска цел. Това води до вземане на решение за вашата легална бизнес структура, изграждане на вашия екип, разработване на маркетингова стратегия и други. Да станеш собственик на бизнес е голяма стъпка, която изисква планиране и разбиране.

Други аспекти на стартирането на бизнес включват разработване на стратегия за социални медии, проучване на потенциални клиенти, научаване на повече за вашата целева аудитория и нейните предпочитания и търсене на начини за ангажиране на вашата общност.

Финансирането също играе роля. Хамънд предпочете краудфонд. Peejamas намери огромен успех с този метод, генерирайки над 200 000 долара предварителни поръчки в 45-дневна кампания за краудфандинг. Компанията е затъмнила 1 милион долара от продажби, тъй като е приела поръчки през есента.

"Изключително смиряващ", каза Хамънд. "Това също е наистина окуражаващо и мотивиращо."

Peejamas намери успех почти мигновено, а изпълнителният директор Крейг Хамънд (на снимката) се надява бизнесът да помогне на повече клиенти и да удвои продажбите си през следващата година.

Източник: Имидж любезност на Крейг Хамънд

Въпреки че вашата бизнес идея може да не вижда това ниво на непосредствен успех, важно е да разберете бизнес аспектите на организацията за социално или екологично благо. Хамънд иска да помогне на хората и околната среда и той прави това, използвайки своите бизнес знания в своя полза. Не е достатъчно просто да имате добра идея и да направите солидни изследвания; вие също трябва да разпространите думата за вашия бизнес, да финансирате проекта си и да спечелите стабилна клиентска база. Въпреки че бизнесът гледа не само на печалба, все пак се нуждаете от добър бизнес усет.

Този добър бизнес смисъл води до организация с печалба като Peejamas да намери успех извън баланса си. Компанията изчислява, че е намалила еквивалента на приблизително 7 милиона памперса, изпратени на сметища. Чрез намаляване на отпадъците и предлагане на достъпен продукт с положителни отзиви, компанията се фокусира върху много повече, отколкото да печели пари.

4. Слушайте отзивите

Peejamas иска да подобри начина, по който получава обратна връзка с клиентите. Компанията се опитва да слуша всяко парче отзиви на клиентите, независимо дали е на платформи за социални медии, чрез имейл или по телефона. Компанията направи промяна в последните няколко седмици, за да премине операцията си по обслужване на клиентите на следващото ниво с надеждата за по-добро обслужване на своите клиенти.

"Ако хората се свържат с нас, отговорът ни на първо място е:" Хей, можем ли да ви се обадим? Предпочитаме да поговорим с вас за това, за да се опитаме да го разрешим ", каза Хамънд.

В свят, в който понякога се чувства невъзможно да се намери представител за обслужване на клиенти по телефона, Peejamas иска да посрещне обаждания от своите клиенти. Тази промяна на темпото помага на компанията да получи по-конкретна обратна връзка, като същевременно кара клиентите да чувстват, че техните притеснения са оценени. Peejamas работи усилено за по-добро социално слушане, за да се увери, че е запознат с онлайн разговора около марката.

Хамънд сподели основите на процеса на обратна връзка с клиентите на компанията:

  1. Изслушайте жалбата или загрижеността на клиента.
  2. Опитайте се да стигнете до решение. (Това може да е съвет за избягване на проблема или възстановяване на средства.)
  3. Потърсете начини за подобряване на продукта въз основа на обратната връзка.

Хамънд сподели колко го притеснява да получава отрицателна обратна връзка, тъй като иска да създаде продукт, който да радва всички свои клиенти, но също така разбира значението на конструктивната критика. Като предоставя на клиентите по-лесен начин да споделят конструктивна критика, бизнесът подобрява работата си по начин, който наистина обслужва клиента. През първата година от дейността си компанията е изправена пред критики за оразмеряването на проблемите и проблемите с функционалността. Компанията преглежда тази обратна връзка и я използва, за да направи продукта по-добър. Този процес продължава и нещо, което компанията се надява да подобри.

„Ние гледаме на всеки отзив като възможност за обучение, но също и като възможност да подобрим този опит с клиента и наистина да отговорим на всяко очакване, което може да има“, каза Хамънд.

Компанията също получава своя справедлив дял от положителни отзиви, което Хаммънд казва, че е една от любимите му части на работата. Сблъсквайки се с негативната обратна връзка, компанията в крайна сметка получава повече положителни отзиви.

- Обичам го - каза Хамънд. "Когато става въпрос за детето и как им помага лично, това е просто най-доброто нещо, което мога да чуя през целия ден."

5. Поставете хората на първо място

Peejamas затъмнява продажби от 1 милион долара за по-малко от година, а компанията проведе забележително успешна кампания за краудфандинг преди старта на бизнеса. Компанията е финансово успешна, но изграждането на бизнес в помощ на други хора изисква фокус върху поставянето на тези хора и заинтересованите страни на първо място. Да, Peejamas иска да прави пари, но Хамънд казва, че екипът се интересува повече от това да помогне на своите клиенти и да ограничи отпадъците в околната среда.

Компанията е направила проучване за по-големи размери за по-големи деца, които може да имат медицински състояния или специални нужди, които водят до уриниране през нощта. Peejamas иска да направи допълнения, за да се погрижи за тези клиенти, дори ако това не помогне на компанията да стане по-печеливша. Хамънд каза, че е съсредоточен да помага на целевата си аудитория на всяка цена.

"Ако просто гонехме парите, има толкова много начини, по които бихме могли да намалим разходите си, за да бъдем по-печеливши", каза той. "Но всъщност правим точно обратното."

Популярни по теми

Избор На Редактора

Какво служителите наистина искат в гъвкава организация на труда

Изкуството на последователността: Как да бъдеш безценен отбор играч

4 стратегии за изграждане и проследяване на ангажираността на аудиторията

Преглед на Acer Chromebook R 13: Добър ли е за бизнеса?

Изписване: Най-ефективните начини за прекратяване на имейлите ви

8 много странни подаръци за Свети Валентин

Висока или ниска? Управление на екип с различни нива на мотивация

Конфликтът на здравословното работно място може да помогне на вашия бизнес да расте

18 Нетрадиционни предимства и предимства, които вашите служители искат

Мрежа за предприемачи: 7 начина за осъществяване на връзка

Уроци по лидерство: Направете хората щастливи

Топ мотивацията на фрилансера? Да си шеф

Вашето пълно ръководство за успешно интервю за работа

Обогатяване на общностите, овластяване на майките и каращи прасета да летят

Стресирана! Нереалистични очаквания оказват натиск върху работниците