Какво трябва да знаят бизнеса за работата с Gen Z

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

Милениалите несъмнено са основната тема (или чантата за пробиване, в зависимост от това, кого питате) за разговорите около различните поколения, които в момента съставляват нашето общество (бейби бумери, ген X, хилядолетия и ген Z) през последните 10 години.

Но милениалите започват да се отдалечават от светлините на прожекторите, за да направят място за ген Z, поколението, родено между 1995 и 2015 г. Gen Z е известен с това, че е израснал почти изцяло в технологиите, с копнежната си ангажираност и с прагматичния си светоглед. Там, където хилядолетия са били хранени с постоянна диета на идеализма по време на относителното спокойствие на 80-те и 90-те, ген Z е израснал в свят, засегнат от чести терористични актове, икономическа несигурност и социални катаклизми.

И какво означава това за бизнеса? Тъй като Gen Z има толкова подчертано различен начин както да виждат света, така и да си взаимодействат с него в сравнение с предишните поколения, предприятията трябва да са готови да коригират и преоценят своите практики.

В края на краищата, най-възрастните членове на Gen Z вече са 24 и вече са в работна сила от няколко години и няма да мине много преди да съставят по-голямата част от работещите професионалисти.

Ето седем неща, които трябва да знаете за работата с Gen Z.

1. Признайте - и уважавайте - технологиите

Технологиите вероятно са най-големият маркер на Gen Z. Значителна част от взаимодействията на Gen Z със света са цифрови, независимо дали това е в социалните медии или в интернет. Вашият бизнес трябва да се увери, че има стабилно и ангажиращо онлайн и социално присъствие. Ако не стане, тя ще отчужди Gen Z, като направи вашия бизнес да изглежда така, че да е извън допир.

„Това е първото поколение истински дигитални туземци“, казва Блейк Хатчинсън, изпълнителен директор на Flippa. „Като такива те очакват да имат дигитална връзка с марки.“

2. Създайте смислена работа и обратна връзка

Gen Z е силно социално осъзнато поколение със силно желание да се връща и да участва в социалните програми чрез мястото им на работа. Това създава усещане за цел и повишава ангажираността, което 84% от Gen Z счита за изключително важно при избора на работа.

„Не подценявайте колко важна е вашата мисия за управляван от ценности Gen Z’er“, каза Алекс Шадров, съосновател на Relovv. „Защо зад това, което правят, е критично“.

Това включва да се обясни как и защо тяхната позиция е важна за компанията и как тя се вписва в по-широката картина, както и предоставянето на редовни и съдържателни отзиви.

"Gen Z е свързан с свързването", казва Майлс Мафтейн, писател на кариерата и изследовател в Zety. „Те се пускат чрез push известия. Публикуват снимка в Instagram, и ако не получат X брой харесвания, те са засегнати. Това има значение на работното място. Ще трябва да им предоставяте отзиви всеки ден основа те да осъзнаят, че вършат добра работа."

Опитайте се да се свържете ежедневно със служителите си в Gen Z и вижте дали те са отворени за редовна седмична среща. Всеки служител е различен и ще изисква различни нива на внимание от своя мениджър, така че оставете това да им диктува какво иска от вас.

3. Избягвайте микроуправлението

Gen Z е поколението „Направи си сам“. Майкъл Арнолд, бизнес коуч, сподели как наблюдава как един от малките му синове сам замества части в колата си, като гледа уроците в YouTube, а другият му син води нови играчи в онлайн играта чрез процеса на достъп и използване на сървъра в замяна безплатно време за игра от домакина.

„Когато ги попитах как и защо правят тези неща, без да искат помощ, те отговориха:„ Вие сте заети; не искахме да ви притесняваме “. Ето как ще изглежда новото работно място “.

„Това е в колективното възпитание на [Gen Z] за решаване на проблеми“, добави Идалия Салсаманди, директор на бизнеса в Chriselle Inc. „Те вярват, че те могат да бъдат част от решението“.

Gen Z вярва в справянето с проблемите и в самото намиране на решения, вместо да му бъде даден отговор. Опитайте се да създадете пространство, което позволява това проучване, и се уверете, че вашите служители знаят къде да се обадят за поддръжка, ако е необходимо, като треньор, казва Лаура Уелди, жизнен треньор, поддържан от ICF в The Well Supported Woman.

„Това поколение предпочита техните ръководители да се държат повече като треньори вместо шефове“, каза тя. "За да бъде това ефективно, мениджърите трябва да разберат разликата между коучинг, който включва мощни въпроси, провокиращи мисълта за отключване на потенциала и вдъхновяване на самореализацията, и микроманиджмънт, където лидерът предоставя всички отговори и действа по-скоро като ръководител на задачите."

Уелди каза, че ген Z'ers оценява независимостта им точно толкова, колкото и общата им стойност, а традиционното управление отгоре надолу може да почувства скованост. Вместо това, мениджърите трябва да включват своите служители в процеса на откриване и да обмислят да инвестират в записването на мениджъри в коучинг програма, за да запазят най-добрите млади таланти.

4. Прегърнете гъвкавостта

Традиционното тълкуване на работното място има репутация на непоколебимо и линейно: Пристигате, сядате на бюрото си, проверявате своите досиета и се прибирате вкъщи. Но през последните десетилетия това се промени, в голяма степен благодарение на хилядолетия, които прокарват пътя към работните пространства, удобни за кучетата, и филантропията, ръководена от корпорациите.

Gen Z прави нещата няколко стъпки по-нататък, заемайки гъвкави часове, отдалечена работа и свободата да персонализирате своята роля и задължения.

Уелди каза, че вижда клиентите често да се чувстват разочаровани, че техните роли не се чувстват подходящи за тях като личности. „От тях се иска да поставят квадратна кутия, когато са кръгли колчета“, каза тя. "Те работят усилено, дълги часове, но все още не се чувстват удовлетворени - и когато стигнат до ръководството с идеи как да адаптират ролята си, за да обслужват по-добре компанията и собствените си нужди, тя става неуспешна."

Компаниите трябва да са готови да изследват гъвкавостта на работното място, както с практики, така и с служители. Природата на работата се променя, за да бъде гъвкава в много отношения и Уелди каза, че се превръща в проблем на лицемерието с много компании. „Тези иновативни компании все още са изградени върху остарели идеи за строги роли и управление отгоре надолу“.

5. Дайте приоритет на човешката връзка

Въпреки че е известен като технологичното поколение, Gen Z поставя висока стойност при взаимодействието лице в лице - повече от 74% предпочитат връзка лице в лице, отколкото други форми, позовавайки се на по-висока стойност на ефективност, а не на удобство.

„Помислете за класически мениджърски клас, който взехте“, каза Мафтейн. "Учиш се никога да не си приятел с подчинените си. Е, това няма да лети толкова много с ген Зерс. Ще трябва да се свържеш с тях на по-лично ниво."

6. Имайте истинска социална мисия

"Виждал съм [много] бизнеси да се опитват да добавят социална мисия към своята компания, само за да я направят привлекателна за по-младите поколения, но без никакво истинско чувство или действие зад нея", казва Брандън Лейбъл, съосновател на Sand Cloud. "Това може да доведе до голям огън. Gen Z може веднага да каже кога вашата социална мисия не е истинска, така че се уверете, че усилията на вашите активисти са истински и автентични."

Gen Z е едно от най-социално активните поколения досега, като 4 от 5 Gen Z'ers вярват, че тяхната възрастова група има потенциал да промени света към по-добро. Те използват интернет като инструмент за свързване, споделяне на идеи, мисии и кампании за подобряване на света около тях и активно се стремят да подкрепят и работят за марки, които имат реномирана мисия.

Ако вашата компания има социална мисия, уверете се, че тя е добре обмислена и активна и че има лесни начини за участие на служителите.

7. Приемете разнообразието и включването

Gen Z също е водещ в залагането на истинското многообразие и приобщаване. Подобно на социалните мисии, Gen Z е добре настроен на фалшиви признания, така че ако изтъквате многообразието във вашата компания, това трябва да е вярно.