- Законът за американците с увреждания (ADA) изисква някои предприятия да си осигурят места за настаняване на хора с увреждания.
- Уеб съдържанието трябва да е достъпно за слепи, глухи и тези, които трябва да се движат чрез глас, екранни четци или други помощни технологии.
- Фирмите, които попадат в дял I, онези, които работят 20 или повече седмици годишно с най-малко 15 служители на пълен работен ден или дял III, тези, които попадат в категорията „обществено настаняване“, са обхванати от ADA.
- Няма ясни разпоредби, определящи достъпността на уебсайтове.
- Ако не създадете уебсайт, отговарящ на ADA, може да отворите бизнес за съдебни дела, финансови задължения и да повредите репутацията на вашата марка.
Законът за федералните американци с увреждания (ADA) често е свързан с физически места и места за настаняване, които някои предприятия трябва да създадат за хора с увреждания. Тези помещения обикновено включват достъпност за инвалидни колички, достъп до обслужващи животни и използване на Braille за клиенти със зрителни увреждания. ADA обаче се разпростира и върху дигиталната сфера, като изисква бизнеса да гарантира, че уеб съдържанието е достъпно за всички потребители.
Как изглежда точно съвместим с ADA уебсайт? Няма ясни правила за ADA, които да уточняват точно какво съвместимо уеб съдържание е, но предприятията, които попадат в дял I или ADA дял на ADA са длъжни да разработят уебсайт, който предлага "разумна достъпност" за хората с увреждания. Тези указания ще ви помогнат да започнете да изграждате наистина достъпен уебсайт и ще помогнете на бизнеса ви да избегне наказанията, свързани с ADA, включително съдебни дела, финансови санкции и загуба на репутация на марката.
Бележка на редактора: Търсите информация за уеб дизайн на електронна търговия за вашия бизнес? Използвайте въпросника по-долу и нашите партньори на доставчици ще се свържат с вас, за да ви предоставят необходимата информация:
купувачка джаджа
Кои предприятия са длъжни да спазват ADA?
Първото нещо, което трябва да разберете за ADA е кои предприятия са длъжни да спазват. Съгласно дял I от ADA, всеки бизнес с най-малко 15 служители на пълен работен ден, който оперира в продължение на 20 или повече седмици всяка година, е обхванат от закона. Съгласно дял III предприятията, които попадат в категорията на „обществено настаняване“, като хотели, банки и обществен транспорт, също трябва да спазват. Това означава, че целият закон се прилага, от физически съображения до цифрови помещения.
Ако вашият бизнес попада под дял I или дял III от ADA и не вярвате, че сте съгласни, консултирайте се с адвокат по увреждания и проучете възможностите си. [Интересувате се от софтуер за уебсайт за електронна търговия? Вижте нашите най-добри снимки.]
Няма ясни указания за достъпност на уебсайтове
Що се отнася до спазването на уебсайта на ADA, няма ясни правила. Това обаче не изпуска бизнеса от куката; те все още трябва да предоставят достъпен уебсайт, който побира потребителите с увреждания.
„Що се отнася до уебсайтовете, няма кодифицирана федерална насока как да направим уебсайтовете съобразени“, казва Дейвид Енгелхард, адвокат, базиран в Ню Йорк за малък бизнес. "Знаем само, че ADA се прилага за уебсайтове, основани на случаи, като [Gil v. Winn-Dixie]."
Какъв е най-добрият начин за изграждане на уебсайт, съвместим с ADA, ако няма ясно определение какво означава това? Има няколко действия, които можете да предприемете, за да ви насочи към правилния път към спазването на ADA или поне да ви помогне да демонстрирате, че вашият бизнес е положил добросъвестни усилия за настаняване, ако някога приключите със съда.
Как да разработим уебсайт, отговарящ на ADA
Достъпността на уебсайт означава да се гарантира, че хората със зрителни увреждания или с увреден слух или тези, които трябва да навигират по глас, все още могат да се ангажират смислено със съдържанието на вашия уебсайт. Това може да се направи по много начини, включително някои, които не са очевидни веднага. Като цяло, цялостното обновяване на уебсайт, който да отговаря на ADA, може да дойде със скъпа цена, вероятно до 37 000 долара, но това изолира бизнеса ви да не е насочен към съдебни дела.
„ИТ отделът на бизнеса трябва да проектира своя корпоративен уебсайт, така че хората с увреждания да имат достъп до него лесно“, казва Стивън Мичъл Сак, адвокат по трудово право със седалище в Лонг Айлънд и Ню Йорк. "Например, ако някой е с нарушено зрение, уеб дизайнерът може да инсталира определени технологии, като четци на екрани, при които глас чете текста на екрана обратно на уеб посетителя. Освен това може да се използва освежителен текст на Брайла за сензорни екрани."
Вместо каквито и да било регулаторни указания, собствениците на фирми трябва да погледнат правилата, които уреждат уебсайтовете на федералните агенции и свързаната с тях съдебна практика, за да получат разбиране за това какво може да бъде спазването. Съществуват рискове, свързани с несигурността от изграждането на достъпен уебсайт преди регулаторните указания, но това може да защити бизнеса, след като се въведат регулации.
"Няма регулаторни указания по този въпрос - все още - за търговските предприятия", заяви Нанси Дел Пицо, партньор в адвокатската кантора Ривкин Радлер. „По този начин няма регулации или устави, които определят„ спазването на ADA “по отношение на уебсайтовете. Има обаче изисквания за федералните уебсайтове, както и някои подробни правни решения, които могат да бъдат използвани като насоки, включително становища, които поддържат това“разумна „достъпността е ключова“.
Ето някои често срещани начини, по които предприятията се занимават с проблеми с достъпността, свързани с тяхното уеб съдържание:
- Създайте маркери alt = " за всички изображения, видео и аудио файлове: Alt таговете позволяват на потребителите с увреждания да четат или да чуят алтернативни описания на съдържание, които иначе може да не могат да видят. alt = " таговете описват самия обект и като цяло целта, която служи на сайта.
- Създайте текстови преписи за видео и аудио съдържание: Текстовите преписи помагат на потребителите с увреден слух да разберат съдържание, което в противен случай би било недостъпно за тях.
- Определете езика на сайта в заглавния код: Изясняването на какъв език трябва да се чете сайтът помага на потребителите, които използват четец на текст. Читателите на текст могат да идентифицират тези кодове и да функционират съответно.
- Предлагайте алтернативи и предложения, когато потребителите се сблъскат с грешки при въвеждане: Ако потребител с увреждане среща грешки при въвеждане поради нуждата си да навигира по различен начин в уебсайта, вашият сайт трябва автоматично да им предлага препоръки как да ориентират по-добре към съдържанието, от което се нуждаят.
- Създайте последователно, организирано оформление: Менютата, връзките и бутоните трябва да бъдат организирани по такъв начин, че да са ясно разграничени един от друг и лесно да се навигират през целия сайт.
Има и други начини, по които предприятията могат да създадат достъпен уебсайт за потребители с увреждания. Консултацията с адвокат, който е специализиран в законодателството за хората с увреждания, е задължително за предприятията, загрижени за спазването на ADA, но ако търсите място, за да започнете самостоятелно, четенето на изискванията за ADA е важна първа стъпка.
Отговорност за неизпълнение
Неспазването на ADA означава, че вашият бизнес е податлив на съдебни дела и е обичайно адвокатите да търсят несъответстващи фирми както във физическото, така и в цифровото пространство. Според Енгелхард разходите по делото за ADA бързо се сумират.
"Освен, че бизнесът е принуден да се съобразява, което е скъпо, бизнесът ще трябва да плаща адвокатски хонорари, които могат да бъдат десетки хиляди долари", каза Енгелхард. „В зависимост от държавата собственикът на бизнеса може да гледа сметка за 50 000 долара.“
Отвъд регулаторните последици, не предоставянето на достъпност на потребителите с увреждания означава загуба на бизнеса. Ако потребителите не могат да навигират вашия уебсайт, може да липсвате възможности за продажби. Освен това, дори и да не ви липсват продажбите, спазването на ADA улеснява търсещите машини да обхождат и индексират уебсайта ви, изтласквайки го в класацията и получавайки вашето уеб съдържание пред повече потребители.
„Ако потребителите с увреждания се борят да попълнят формуляри и да правят покупки на вашия уебсайт, може да загубите от потенциалните клиенти“, казва Лаура Феруджа, старши създател на съдържание за Miles Technologies. „Плюс това, много от правилата за спазване на ADA също помагат на уебсайтовете с оптимизация на търсачките.“
