Сертификати на най-добрите Salesforce за по-добра кариера

Salesforce.com притежава златния медал, когато става дума за продукти за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) за малкия бизнес, въпреки че компании от всички размери използват Salesforce за CRM. Ще намерите Salesforce продукти и услуги, които се използват в широк кръг от индустрии - от автомобилостроенето и здравеопазването, до нестопанските организации, търговията на дребно, медиите и комуникациите и финансите.

Първоначално предлаган като софтуер за автоматизация на продажбите, Salesforce сега е най-известен със своята Интелигентна платформа за успех на клиенти, която предоставя облачни решения за продажби, общности, услуги, анализи, маркетинг, платформа, приложения, интернет на нещата (IoT) и изкуствен интелект. [Търсите софтуер за CRM? Вижте нашите най-добри снимки и отзиви.]

Посетете Salesforce

Salesforce предлага и няколко други продукти, базирани на облак. Едната е Heroku, платформа като услуга (PaaS) решение. Друг е Force.com, по-специализиран PaaS, създаден специално за интегриране на персонализирани приложения с облачни предложения на Salesforce. Salesforce също предлага Data.com (облачна базирана бизнес директория), Desk.com (облачна система за помощни служби за малки фирми) и Pardot (за автоматизация на маркетинга от бизнес към бизнес), сред другите решения.

Тези дни, с прилагането на Общия регламент за защита на данните (GDPR) през май 2018 г., предприятията могат да намерят предложенията на Pardot на Salesforce - които включват инструменти за одит и конфигурация за насърчаване на спазването на GDPR - особено убедителни.

Преглед на програмата за сертифициране на Salesforce

За разлика от други програми, няма да намерите сертификационни нива или йерархии (като асоциирани, професионални или експертни) в рамките на сертификатния портфейл на Salesforce. Вместо това сертификатите на Salesforce се фокусират върху различни работни роли или песни, често срещани сред специалистите по Salesforce:

• Администраторите
• Създатели на приложения
• разработчиците
• Архитекти
• Специалисти (експерти по внедряване)
• Маркетолозите
• Pardot експерти
• консултанти

Понастоящем Salesforce предлага 23 пълномощия, повечето от които са насочени към консултанти и архитекти.

Този курс обхваща основни и предварителни концепции, свързани с Apex като тригери, DML операция

Изпитни сертификати на Salesforce

Повечето сертификати на Salesforce се постигат чрез полагане на изпит с многократен избор с 60 въпроса. В зависимост от сертификацията, можете да очаквате изпитът да продължи между 90 и 120 минути. Изпитите за администратори, разработчици на приложения, разработчици, маркетолози, консултанти, експерти от Pardot и специалисти по CPQ са високо достъпни, като първите опити са на цена от $ 200 и отстъпват от $ 100. Много сертификати за архитекти попадат в категорията за специализация на архитектите, а тези изпити струват $ 400 всеки (retakes струва $ 200). Въпреки това, сертифицирането на върховия архитект - сертифицираният технически архитект Salesforce - изисква специален изпит за съвет за преглед и струва 6000 долара (отнема 3000 долара).

За сертификатите на Salesforce не се изисква обучение, но се препоръчва силно. Освен това ще откриете, че има няколко, ако има такива, предпоставки за повечето сертификати на Salesforce. При наличие, предпоставките са просто други сертификати на Salesforce.

Кандидатите могат да полагат проспектирани изпити на място за тестване или да вземат онлайн изпити от дома или от работа. Така или иначе кандидатите трябва да се запишат за сертификационни изпити чрез Webassessor (чрез Kryterion Global Testing Solutions).

Сертификати на Salesforce Architect

Salesforce обнови своя подход към сертификатите на архитектите от началото на 2016 г., за да ги приведе в по-голяма степен с настоящите и новопоявилите се нужди на клиентите. След като посетите страницата на сертификатите за архитекти на Salesforce, ще намерите три сертификати за архитекти с шест сертификати за специализация (от общо четири сертификати в началото на 2016 г.):

Сертификати за архитекти:

• Сертифициран технически архитект от Salesforce
• Salesforce сертифициран архитект на приложения
• Сертифициран системен архитект от Salesforce

Специализации:

• Сертифициран от Salesforce дизайнер на архитектура и управление на данни
• Сертифициран от Salesforce дизайнерски жизнен цикъл и дизайнер на внедряване
• Сертифициран дизайнер за идентичност и управление на достъпа от Salesforce
• Сертифициран дизайнер по архитектура за интеграция на Salesforce
• Сертифициран от Salesforce дизайнер на архитектурни решения за мобилни решения
• Сертифициран дизайнер за споделяне и видимост на Salesforce

Сертификатите за архитекти формират пирамида, като основата на сертификатите за Salesforce Architect специализират. Това са дизайнерските пълномощия, както и няколко други тясно подредени сертификати Salesforce.

Salesforce смята, че дизайнерските пълномощия са градивните елементи за кариерата на Salesforce Architect и са предназначени да валидират специфични области на опит. Сертификатите за домейн Salesforce Domain Architect - сертифицираният архитект на приложения и сертифицираният системен архитект - признават широчината на знанията на платформата в множество свързани специализации. Сертификатите на Domain Architect се постигат, когато кандидатът отговаря на конкретни изисквания, а именно - набор от четири конкретни идентификационни данни за специализация.

В горната част на пирамидата се намира сертифицираният технически архитект Salesforce, критерият на архитектурния портфейл на Salesforce. Този върховен идентификационен файл разпознава професионалисти, които внедряват и проектират потребителски решения в платформата Force.com.

За да получите това наименование, първо трябва да спечелите и двете удостоверения за архитект на Domain. В този момент сте квалифицирани да положите изпита за съвет за преглед на сертифициран технически архитект на Salesforce. По време на изпита ще ви бъде предоставен хипотетичен сценарий, с подробни изисквания на клиента и ще бъдете помолени да представите и обосновате препоръчаното си архитектурно решение. Кандидатите трябва да изпълнят всяка задача в ред и не могат да преминат към следващия елемент, докато предишната задача не бъде успешно изпълнена.

Сертификати за консултант по Salesforce

Salesforce предлага шест сертификати, създадени специално за специалисти в Salesforce, които се занимават с роли, насочени към клиентите и които проектират и прилагат решения в съответните си области на опит. Наличните сертификати на Salesforce Consultant включват следното:

• Сертифициран от продажбите облачен консултант Salesforce: Лице с този сертификат проектира и внедрява решения за продажбения облак, включително дизайн на приложения и интерфейси, и управлява и проектира анализи за проследяване.
• Консултант за облачен сертификат на Salesforce: Този сертификат разпознава хора, които проектират решения за контактни центрове, както и аналитични решения за проследяване на метрични данни.
• Сертифициран Pardot консултант по Salesforce: Този сертификат е насочен към професионалисти, които преглеждат бизнес изискванията и след това проектират, внедряват и поддържат решения Pardot.
• Сертифициран маркетингов облачен консултант за Salesforce: Този сертификат утвърждава способността на човек да конфигурира и прилага инструментите за приложение на Salesforce Marketing Cloud Cloud, както и да отстранява проблеми с платформата.
• Сертифициран консултант на облачен общност от Salesforce: Лице с този идентификационен номер реализира приложения Salesforce Communities, както и помага на клиентите да конфигурират и управляват общности и да отстраняват проблеми с платформата.
• Сертифициран от Lightfor консултант на Fieldfor Service: Този сертификат признава професионалисти, които проектират решения за Salesforce за клиенти и които администрират и конфигурират приложения Salesforce в помещения на клиенти.
• Сертифициран от Salesforce Айнщайн Аналитика и Консултант за откриване: Този сертификат признава експертния опит в проектирането и внедряването на платформата Salesforce Einstein Analytics и Discovery.
• Сертифициран непрофилен облачен консултант от Salesforce: Сертифициран облачен консултант с нестопанска цел: Тези, които печелят този сертификат, са показали умения и знания в проектирането и внедряването на решения с нестопанска цел в областите Salesforce.

Преминете своята кариера на Salesforce на следващото ниво и станете консултант

Salesforce администрация, разработчици, Pardot, маркетинг и CPQ сертификати

Salesforce предлага няколко сертификати, насочени към администратори и разработчици, както и към тези, които работят с Pardot и CPQ:

Сертификати на администратор на Salesforce: Тази категория включва сертифициран администратор на Salesforce и сертифициран за напреднали администратор на Salesforce. Сертифицирането на сертифициран администратор е насочено към опитни специалисти по Salesforce, отговорни за съставяне на отчети и за управление на табла, работни потоци, сигурност, данни и потребители и поддръжка на приложения Salesforce. Сертификатът Advanced Administrator е предназначен за администратори на Salesforce с богат опит и напреднали познания за приложенията на Salesforce и как да се използват функциите за оптимална производителност. Разширеният администратор приема задължително идентификационните данни на администратора на по-ниско ниво

Сертифициран администратор на Salesforce (известен още като 201) 2019 Подготовка

Сертифициране на приложението за платформа на Salesforce: Salesforce предлага единична сертификация за професионалисти, които създават приложения - сертифицираният платформа за приложения на Salesforce Platform Builder. Този сертификат е специално разработен за професионалисти, които работят с платформата Force.com и изграждат, проектират, внедряват и персонализират приложения на Force.com

Platform App Builder - Създавайте приложения и се сертифицирайте

• Сертификати за разработчици на Salesforce: Предлагат се три сертификати - Сертифициран от Salesforce платформа разработчици I и II и дистрибутор на дистрибутора, сертифициран от Salesforce. Данните за разработчици I и II са насочени към специалистите по Salesforce, работещи с платформата Force.com. Валидираните умения включват изграждане и програмиране на приложения на платформата Force.com, използване на Visualforce и Apex за разработване на персонализирани приложения и възможност за проектиране на потребителски модели на данни за приложения, логика, интерфейси и сигурност. Притежателите на идентификационни данни на Developer II също могат да разработят решения за сложни интерфейси и да прилагат най-добрите практики. Commerce Cloud Digital Developer има пълен опит в разработването на решения за електронна търговия.
• Сертификати на Salesforce Pardot Expert: Удостоверенията за Pardot включват сертифицирания специалист по Pardot и сертифицирания Pardot Consultant (описано по-горе в раздела за консултанти). Сертификацията Pardot Specialist е насочена към професионалисти, които управляват маркетинговите работни процеси (изграждане, проектиране, внедряване) на платформата Pardot.
• Сертификати за маркетинг на Salesforce: Salesforces предлага три маркетингови идентификационни данни - сертифицираният маркетинг облачен консултант (описан по-подробно в раздела Консултант), Сертифициран маркетинг облачен социален специалист и Сертифициран облачен специалист по електронна поща. Сертифицираният маркетинг облачен социален специалист е насочен към професионалисти, използващи Social Studio, за да създават публикации, както и да анализират разговори и да подготвят свързани доклади. Сертифицираният специалист по маркетинг в облака е насочен към професионалисти, които използват приложението Marketing Cloud Email за създаване на кампании, дизайн на имейли, използване на автоматизация на имейли и проследяване на имейл данни.
• Сертифициран специалист по Salesforce CPQ: Този сертификат разпознава професионалисти, които внедряват решения на Salesforce CPQ, както и проектират и изграждат потоци за котиране, за да отговарят на изискванията на клиентите и да отстраняват проблеми с платформата.

Възможности за работа и ресурси за обучение на Salesforce

Като номер 1 CRM компания в света, специалистите по Salesforce са с голямо търсене. Специалистите по CRM не само ще намерят търсене на умения за Salesforce във всички сектори на индустрията, но и ще намерят изискване за квалифицирани и квалифицирани специалисти по Salesforce в различни работни роли.

Колко работни места на Salesforce има в реалния свят? Бързото търсене на Glassdoor разкрива повече от 7 900 работни места за професионалисти в Salesforce, включително позиции за администратори, инженери (хардуер, софтуер, платформа, IoT, интеграция), разработчици, анализи, облачни специалисти и техническа поддръжка.

Възможностите за работа също не се ограничават до технически роли. Многобройни позиции на Salesforce са достъпни за ръководители на проекти и ръководители на програми. Сигурно е да се каже, че Salesforce е тук, за да остане и, независимо от вашата област на интерес, вие със сигурност ще намерите възможности в тази ниша.

Ако търсите обучение по Salesforce, Trailhead (който замени университета Salesforce) трябва да бъде вашето първо пристанище за повикване. Тук ще намерите разнообразни възможности за обучение, включително традиционно обучение в клас, самостоятелно обучение, виртуални класни стаи и частни работилници.

Обучителните курсове по Salesforce са организирани в две категории:

• Класове по Cloud: продажби, услуги, маркетинг, анализи, общност и платформа Salesforce1
• Класове по роля: администратори, крайни потребители, разработчици, маркетолози, разработчици, технически архитекти, управление на услуги и продажби и дизайнери на решения

Уебсайта на всеки сертификат предоставя връзки към препоръчаното обучение, ръководство за изпит и примерни въпроси. Ръководството за изпит включва също връзки към съответната документация, съвети и ръководства за потребителя за тези, които искат да опитат сертификатите самостоятелно, без да участват в официално обучение. Освен това можете да намерите учебни ръководства и онлайн курсове за обучение чрез трети страни, като търсите в интернет.