Годишен доклад за SMB: Състояние на предприемачеството през г

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

Независимо от това къде стартирате малкия си бизнес, има общо усещане за оптимизъм, но много предизвикателства служат като препятствие за новите предприемачи, според наскоро публикуван доклад на Salesforce.

Публикуван вчера, в третото издание на Salesforce от доклада за тенденциите за малък и среден бизнес бяха проучени повече от 2011 собственици на малък и среден бизнес в Северна Америка, Европа и Азия между 11 февруари и 7 март 2019 г. Властите на Salesforce заявиха, че годишният доклад изследва „предизвикателствата и целите от ръководителите на SMB, анализира как демографията оформя опита на SMB и обхваща ролята на технологията за задоволяване очакванията на клиентите."

Върнете се в началото

Стартирането и управлението на малък бизнес е невероятно важна част от повечето икономики. В Америка наемането на малък бизнес представлява почти 62% от всички нови работни места от първото тримесечие на 1993 г. до третото тримесечие на 2016 г., според Службата за адвокатска дейност на малкия бизнес. В глобален мащаб докладът за световната търговия за 2016 г. посочва, че малките и средни предприятия представляват „повече от 90% от бизнес населението, 60% до 70% от заетостта и 55% от БВП в развитите икономики“.

Но защо хората започват собствен бизнес, често на голям личен и финансов риск? Според Salesforce, най-честата причина, предлагана от предприемачите, е да станат собствени шефове (55%). Други причини включват възможността да създадат свой собствен работен график (36%) и тази възможност просто се представи (36%).

Обратно, най-големите ограничения, които респондентите казват, че са изпитвали, когато се опитват да свалят малкия си бизнес, са търсенето на добър талант (60%), загрижеността за парите (59%) и недостатъчното време (58%).

Въпреки че проблемите с парите и недостатъчното време може да са по-малко проблем за по-възрастните предприемачи, Salesforce откриха, че милениалите и Gen Zers са с 183% по-голяма вероятност да започнат страничен бизнес, отколкото техните традиционни и бебешки бум колеги. По-младите поколения също бяха с 50% по-голяма вероятност да се занимават с идея за малък бизнес.

По-младите предприемачи може да бъдат по-стимулирани да започнат бизнес начинание поради трудностите, с които се сблъскват да работят за други. Според проучването, както милениалите, така и ген Зерс са със 170% по-склонни да са изпитали враждебна работна среда, а 73% са по-склонни да нямат възможности за напредък от предишните си работодатели.

Бележка на редактора: Търсите подходящия CRM софтуер за вашия бизнес? Попълнете по-долу въпросника, за да накарате нашите партньори доставчици да се свържат с вас относно вашите нужди

купувачка джаджа

Текущи предизвикателства и бъдещи надежди

Управлението на малък бизнес идва със собствен набор от предизвикателства и недостатъци. Според проучването на Salesforce собствениците на малък и среден бизнес казват, че паричният поток остава най-голямото притеснение за тях.

Приблизително 53% от собствениците на SMB заявиха, че смятат, че са в неизгодна позиция спрямо предприятията на техния пазар, когато става дума за удовлетворяване очакванията на клиентите през следващите две години. Търговията на дребно например посочва факта, че амазонките и валмартите по света доминират в потребителските навици за харчене с по-ниски цени.

Други предизвикателства за растеж през следващите две години включваха поддържане на финансовия растеж (68%), отговаряне на очакванията за клиентския опит (58%) и наемане и запазване на подходящите служители (55%).

Въпреки че респондентите казват, че имат притеснения относно собствения си растеж, 78% са казали, че все още са оптимисти за бъдещето на бизнеса си. На въпроса как виждат, че близкото бъдеще върви към техните начинания, 60% от анкетираните отговарят, че планират да развият бизнеса си, докато 36% отговарят, че целят да останат на сегашното си ниво. Само 4% заявиха, че планират да свият операциите си.

Приемане на техн

Новите технологии постоянно си пробиват път в света на бизнеса. Колко бързо се разпространяват, според изследователите, зависи от редица фактори. Според респондентите някои от бариерите за осиновяване са ограниченията в бюджета (68%), недостатъчното използване за оправдаване на разходите (61%) и затрудненията с прилагането и обучението на служителите за използването му (59%).

Що се отнася до харченето на пари за нови технологии, 31% от анкетираните казват, че системите за управление на взаимоотношенията с клиенти са основен приоритет. Финансовият софтуер също беше основен приоритет (31%), както и хардуерът (28%). Собствениците на бизнес също съобщиха, че търсят технологии, за да привлекат нови клиенти. Социалните медии (46%) и маркетингът по имейл (38%) бяха върхове в този аспект, като управлението на кампании също беше основен разход за технологии (22%).

В бизнес технологичните кръгове една от най-горещите теми е изкуственият интелект (AI) и потенциалната му употреба за малкия бизнес. Въпреки че само 8% от SMBs съобщават, че използват AI днес, 32% са заявили, че планират да го прилагат в бъдеще.