Logo bg.businessdailytoday.com

Как да станем глобални: предизвикателства, съображения и съвети

Съдържание:

Как да станем глобални: предизвикателства, съображения и съвети
Как да станем глобални: предизвикателства, съображения и съвети

Видео: Как да станем глобални: предизвикателства, съображения и съвети

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: Ирония судьбы, или С легким паром 1 серия (комедия, реж. Эльдар Рязанов, 1976 г.) 2023, Януари
Anonim
  • Оценете дали имате средствата и клиентската база, от които се нуждаете.
  • Намерете подходящите партньори и членове на екипа.
  • Структурирайте правилно вашата инфраструктура.
  • Обмислете нови идеи и разчитайте на експертите.
  • Внимавайте.
  • Бъдете готови да промените посоката и да коригирате поддръжката на клиентите си.

Поемането на вашата марка в чужбина може да бъде привлекателно и много предприемачи биха скочили при тази възможност. Международното пътуване за експанзия обаче може да бъде коварно.

Между създаването на свежа клиентска база, научаването на нови закони и разпоредби, намирането на надеждни партньори и запознаването с местните обичаи, пътят към превръщането в глобална компания е труден за преминаване.

Въпреки че не всеки бизнес е подходящ за такова предизвикателство, някои са. Преди да решите да направите скока в чужбина, трябва да вземете предвид тези фактори.

Готови ли сте за международна експанзия?

Един от първите въпроси, на които трябва да отговорите, е дали вашият бизнес всъщност е подходящ за успех на международните пазари. Само защото мислите, че вашият продукт или услуга ще процъфтява в нова държава, не означава, че всъщност ще има.

Диего Кайесо, съосновател и изпълнителен директор на OmniBnk, който оперира в множество страни от Латинска Америка, заяви, че мащабирането през граница е сложно и скъпо, независимо от размера на компанията, и процесът може да отнеме време и ресурси далеч от други възможности.

"Компаниите трябва да оценят дали разширяването наистина е от полза или не само ще отнеме основната им дейност", каза Кайецио. "Може да е по-добре да се обслужва добре една държава, отколкото лошо на няколко страни."

Зоуи Морис, президент на Frank Recruitment Group, ще насърчи предприемачите да преценят дали бизнесът им наистина е готов да се развива преди да разработи международна стратегия. Тя каза, че планирайте напред, следете пазарния си дял и се опитайте да разберете дали това ще подкрепи преминаването към нови чуждестранни пазари и ще създаде повече дългосрочни бизнес възможности.

"Обърнете внимание на финансите и честно се запитайте дали имате средствата, за да подкрепите първоначалната инвестиция и да поддържате растежа, който прогнозирате", каза Морис. "Ако отговорът и на двете е" да ", тогава може да е подходящият момент да се развиете. Не забравяйте, че успехът няма да бъде незабавен, така че ще трябва да го вложите в плановете си."

Едно от най-големите съображения трябва да бъде дали вашият бизнес може действително да изгради силна клиентска база в международен план. Продуктът, който се продава добре във вашата страна, може да няма същия привличане на международните целеви пазари.

„Първо, уверете се, че вашите клиенти съществуват“, казва Джоузеф Париж-младши, председател на бизнес консултантската фирма Xonitek и основател на Обществото за оперативни постижения. "Има ли нужда от вашето предлагане? Склонни ли са да купуват? Не мислете, че може - знайте, че ще го направят."

Jethro Lloyd, изпълнителен директор на iLAB - компания за осигуряване на качеството на софтуера с офиси в Индианаполис, Лондон, Йоханесбург, Кейптаун, Рио де Жанейро и Сидни - казва, че още една първоначална стъпка е да се проведат някои значителни изследвания в страната, в която искате да се разширите.

„Не отстъпвайте значението на образованието и от двете страни, както в новия ви пазар, така и в родината ви“, каза Лойд. „Трябва да разберете в каква посока върви новият ви град и да използвате този импулс, за да подкрепите вашата експанзия, независимо дали става въпрос за логистика, банково дело или база за таланти.

Какви са предизвикателствата на международния бизнес?

Никое главно бизнес решение не е без пречки, но глобалната експанзия идва със собствен уникален набор от пречки. Ето някои предизвикателства, за които трябва да се подготвите, преди да се разширите в международен план.

Езикови и културни различия

Taki Skouras, съосновател и изпълнителен директор на международния търговец на дребно на аксесоари Cellairis, предлага да наемете двуезични служители, които могат да превеждат за вашата компания.

„Ако не разполагате с бюджета за преводачи на пълен работен ден, възлагайте на външни изпълнители задачи като обслужване на клиенти в чужбина“, каза той.

Джош Робинсън, вицепрезидент по франчайзинг и разработка за Pearle Vision - оптичен франчайз, който има 500 локации в Северна Америка, включително около 60 в Канада - заяви, че е важно да се разбере, че може да има културни и езикови различия в една страна.

"Точно както очаквате разлики в жителите на Калифорния, Средния Запад и Ню Йорк, вие трябва да разберете нюансите между Ванкувър и Калгари [например]", каза Робинсън. "Вероятно очаквате различия в законите и езиците, така че ще наемете адвокат и преводач от страната, в която се премествате. Но може също да се нуждаете от гледна точка на местния човек, за да разберете как културата и дори вкусът могат да повлияят на пазара за някой потребител стоки и услуги извън САЩ"

Международно съответствие и регулаторни въпроси

Научаването на различните данъчни кодекси, бизнес регулации и стандарти за опаковане в различни страни може да бъде предизвикателство. Тревър Кокс, главен финансов директор на DataCloud International Inc. - който има офиси в САЩ, Канада и Австралия, заяви, че спазването е най-голямото предизвикателство, с което DataCloud се сблъсква при разширяването си в чужбина.

„В Австралия спазването на изискванията беше голямо главоболие“, каза той. "Отнеха месеци, за да завърши необходимата документация за спазване и създаване на корпорация."

Чуждестранните банки също може да се колебаят да се справят с административната тежест на сметка в САЩ, така че може да се наложи да създадете отделен чуждестранен стопански субект и банкова сметка, за да направите обработката на транзакции полезна за банките.

"Отне точно толкова време, за да се създаде местна банкова сметка, като много банки отказаха да работят с нас, защото бяхме твърде малки", каза Кокс. "Трябваше да преминем към международна банка, която имаше офиси в Австралия."

Опаковка

Стенли Чао, президент на All In Consulting и автор на „Продажба на Китай: Ръководство за малкия и среден бизнес“, заяви, че продуктите трябва да бъдат локализирани. Това означава различни опаковки, инструкции за чужд език, различни напрежения и т.н.

„Проблемът тук е, че се нуждаете от местен човек, запознат с вашия продукт, за да предложи тези промени“, каза Чао. „Не мислете, че можете просто да препродадете вашия продукт, насочен към САЩ в чужда държава.“

Париж каза, че стандартите за опаковане са различни в различните страни. В САЩ компаниите трябва само да включват указания на английски и може би на испански. „Но в Европа вашите инструкции, дори и за най-простия продукт, ще бъдат на няколко езика, понякога до 24 езика. Ако вашият продукт се продава по-регионално, ще трябва да обмислите увеличението на разходите за опаковки, свързани с етикетирането.“

По-бавно темпо

В Америка бизнесът се движи бързо. Това не е задължително в други страни.

„В чужбина правенето на бизнес е толкова лично събитие, колкото е професионално“, казва Бил Бардош, изпълнителен директор на компанията за зелени материали и химикали TerraVerdae BioWorks. "Нещата винаги ще отнемат повече време, за да бъдат разрешени в чужбина, но това не е непременно знак за липса на инерция. Трябва да сте търпеливи и подготвени за множество взаимодействия, за да изградите доверие."

Местна конкуренция

Не е лесно да убедите чуждестранен клиент да се довери на вашата марка, когато подобен продукт се произвежда в тяхната родна страна. Докато някои големи имена американски вериги имат пренаселение в чужбина, малките и средни компании трябва да работят по-усилено, за да убедят международния пазар, че техните марки са надеждни и по-добри от конкуренцията.

"Защо [клиентите] ще купуват от вас над местния шампион?" Парис каза. "Можете ли да проникнете на пазара? Ако го направите, можете ли да сте печеливш при обстоятелствата?"

Съвети за международна експанзия и най-добри практики

Ако смятате, че сте готови да се справите с предизвикателствата на международния бизнес, следвайте този съвет от бизнес лидерите, които са били в обувките ви.

1. Намерете подходящите партньори и екип

Ако планирате да се разширите в световен мащаб, ще искате страхотен екип или партньор. Дори ако вашият "партньор" е под формата на наставник, вие ще искате някой, на когото имате доверие и който може да ваучи за вас.

Кайецико каза, че е изключително важно да се създаде местен офис и екип, които да разбират пазара и езика, за да се съобразят с местните разпоредби.

„Наличието на местен мениджър може да извърви дълъг път не само да гарантира, че компанията е съобразена с всеки нов пазар, но и че ефективно се справя с разходите си“, каза той. „Работата с местен партньор може също да помогне да се предаде уникалната търговска точка на вашата компания по начин, който е от значение за местния пазар.“

Хората, които наемете да се справят с вашите бизнес партньори и клиенти в чужбина, трябва да бъдат потопени в местната среда, но те също трябва да се грижат за вашите интереси.

"Чуждестранните компании, с които може да се занимавате, вероятно имат повече опит в бизнеса в САЩ, отколкото имате в тяхната страна", каза Бардош. "Без основен екип от ваша страна с необходимите културни, езикови и местни бизнес контакти, вие ще бъдете в неравностойно положение."

Biolife LLC, разработчик на био урна и система за засаждане The Living Urn, стартира в САЩ през 2014 г. и оттогава се разшири до 17 страни по света. Президентът на Biolife Марк Брюер заяви, че разрастващите се в международен план не трябва да бързат с процеса на намиране на надеждни и надеждни стратегически съюзи.

„Въпреки че днес потенциалният партньор може да изглежда като чудесен избор, утре може да има по-добър вариант“, каза той.

Когато търсите конкретно дистрибутор, Брюър каза, не приемайте, че най-големият автоматично е най-добрият.

„Някои от нашите най-добри и успешни дистрибутори са предприемачи като нас, които са съсредоточени върху продукта и се движат да го правят успешен на своя пазар“, каза той. „По-големите дистрибутори, имащи много продукти, може да не отделят еднакво време и внимание на нашия продукт на пазара.“

2. Да има подходяща инфраструктура

Морис каза, че е жизненоважно да се уверите, че когато се разширите, имате подходяща инфраструктура, за да осигурите плавно стартиране.

Ето някои въпроси, които тя каза, че е трябвало да отговорите предварително:

  • Имате ли мениджърски екип, който може да достави вашата стратегия от сателитен офис?
  • Решихте ли кои бизнес решения могат да се вземат на местно ниво и кои трябва да се вземат централно?
  • Имате ли възможности да настроите ИТ и телефонни системи?
  • Как служителите ще споделят сигурно данните и дали данните, които заснемате, спазват закона и най-добрите практики?

3. Помислете за въздействието на всякакви нови идеи

Вместо да мислите само как клиентите на вашата страна могат да получават новите ви идеи, ще трябва да помислите как чуждестранните клиенти ще получат вашите идеи.

"Докато плюете нови идеи, някой определено трябва да помисли за мащабируемост на вашите международни територии - обикновено вие", заяви Майк Зани, изпълнителен директор на бизнес консултантската фирма The Predictive Index. „Времевите зони, езикът и културната целесъобразност трябва да се вземат предвид, когато се разклонявате в международен план. Ако не направите това преди време, рискувате да обидите международните си партньори, като изглеждате по-загрижени за себе си [отколкото] тях."

4. Винаги внимавайте

Преди да вземете големи бизнес решения, трябва да обмислите всички възможни сценарии - особено по време на глобална експанзия. Чао съветва онези, които разширяват бизнеса си в международен план, да прекарат време в страната, в която искат да проникнат. Пътуването за събиране на информация може да бъде фокусна точка за разработване на план за движение напред.

„Посетете потенциални клиенти, дистрибутори, OEM партньори и дори конкуренти, които правят или допълващи или конкурентни продукти“, каза Чао. „След посещение ще разберете всички твърди факти за това дали вашият продукт може да продава, кои са конкурентите, на каква цена да се продава и как да се продава (директно, дистрибутор и т.н.).“

5. Разчитайте на експерти

За бизнеса, който търси международен растеж, е важно да разберат, че ще се нуждаят от помощ. Чао каза, че това може да бъде особено трудно за по-малкия бизнес, тъй като до този момент те вероятно правят всичко сами.

„Осъзнайте, че не можете да направите всичко, и разчитайте на някои експерти, които поне да ви преведат през началните фази“, каза той. "Не е нужно да изобретявате колелото. Разчитайте на експерти."

6. Бъдете готови да промените посоката

След като се разширите, бъдете готови за някои неравности по пътя. Това може да означава промяна на работата ви по някакъв начин. Адриан Фишър, основател и главен изпълнителен директор на PropertySimple - компания за технологии за недвижими имоти с локации в САЩ, Аржентина и Чили - заяви, че не можете да се страхувате да се завъртите.

"С всяка нова страна се появяват нови предизвикателства и предприятията трябва да адаптират своя продукт", каза Фишер. „Добре е, ако продуктът се измести; по-важно е да се отговори на потребителското търсене.“

7. Променете поддръжката на клиентите си

След като стартирате в чужбина, ще имате изцяло нова клиентска база, която да поддържате. Роджър Шоланки, изпълнителен директор и основател на Book4Time, доставчик на софтуер за управление на уелнес от ново поколение, който работи в 70 страни, заяви, че настоящата ви система за поддръжка на клиенти ще се нуждае от значителни промени, когато се разширите в международен план.

„Непосредственото предизвикателство е обслужването на клиенти в различни часови зони, което може да означава 12-часова разлика във времето“, каза той. „Вашите клиенти ще искат незабавна поддръжка и достъп.“

Популярни по теми

Избор На Редактора

Фъстъчено масло и шоколад: мач, направен в предприемаческото небе

Седемте смъртни гряха отиват на работа и служителите страдат

Как вашите родители помогнаха да ви направят предприемач

Какво правиш?!? 5 фирми, за които не знаехте, че са легални

Състрадателният треньор предизвиква по-добри резултати

Предприемачите в технологиите са новите рок звезди?

Творчески идеи за ваканционни бонуси

Как да възнаградим служителите си в трудна икономика

Бизнесът на този скъпоценен камък на предприемача процъфтява - Бизнес новини ежедневно

От Колумбия до Crepes: Въпроси и отговори с изпълнителния директор на BannaStrow

Шест въпроса със Стефани Скот Харбър

Покрийте активите си: Застрахователен грунд за малкия бизнес

Ръководство за нуждите на софтуера на вашия бизнес

Големи мечти за малък бизнес - магазин за цветя

Луди компании: странни, но успешни идеи за бизнес