2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
Фокусът и концентрацията са горещи стоки в наши дни, като социалните медии, отворените оформления на офиси и краткото обхващане на вниманието продължават да бушуват на работните места. Според проучване на 2018 г. от Udemy, повече от 70% от работниците съобщават, че се чувстват разсеяни от работата, като 16% казват, че почти винаги се чувстват безфокусирани.
Според инфографиката на Atlassian основните виновници са прекомерните имейли, безсмислените срещи и постоянните прекъсвания, като социалните медии влизат на четвърто място.
Бележка на редактора: Търсите решение за мониторинг на служителите за вашия бизнес? Попълнете въпросника по-долу, за да може нашите партньори на доставчици да се свържат с вас относно вашите нужди
купувачка джаджа
Средният работник проверява имейла си 36 пъти на час и отнема 16 минути за пренасочване след работа с нов имейл. Много служители посещават срещи с 60 плюс на месец, през които 91% от служителите казват, че са мечтали. И на повечето работници са необходими два часа на ден, за да се възстановят от прекъсвания от колегите.
Цялата тази загубена работа струва на американския бизнес нагоре с 650 милиарда долара годишно и води до порочни цикли на недоволство на служителите: загубата на производителност причинява по-дълъг работен ден, което причинява стрес и неудовлетвореност, което води до липса на ангажираност.
Служителите са затрупани от разсейване от всички страни, но най-обсъжданият виновник е смартфонът. [Интересувате се от решения за мониторинг на служителите за вашия бизнес? Вижте нашите най-добри снимки и отзиви, за да видите какво има там.]
Смартфони на работа
Съществуват противоречиви мнения дали смартфоните увеличават или намаляват производителността на работното място - близо 60% от работниците смятат, че наличието на ръчно устройство увеличава тяхната производителност, докато 35% твърдят, че устройствата увеличават разсейването през работния ден.
Тя се свежда до това как се използва устройството. Ако използвате смартфона си изключително за производителност, като например да управлявате календара си или да се свързвате с клиенти, тогава това може да донесе повече полза, отколкото вреда.
Въпреки това, с всички тези приложения за производителност идват социалните медии, крайното разсейване. Над 55% от служителите казват, че социалните медии по време на работа са или „донякъде“, или „значително“разсейване.
Може да бъде прекалено лесно да прескочите от имейлите си към Facebook, дори и да си кажете, че е просто да се освободите от постоянно присъстващите балони за известия. Следващото нещо, което знаете, сте пропиляли 25 минути, като превъртате през новинарския си ефир.
"Очаква се служителите да бъдат затрупани с много разсейвания през работния ден", казва Дийн Дебнам, изпълнителен директор на Workplace Options. „Важното е да запомните служителите да намерят начин да балансират работния си ден и да намерят начини да се съсредоточат.“
Може би бихте могли да започнете, като помолите служителите да зададат периоди на „не смущавайте“за известия по телефона (освен в случай на спешни случаи, разбира се). Можете също да препоръчате на служителите да поставят телефоните си извън полезрението - например в чанта или чекмедже.
Има приложения, които ще ви помогнат да проследявате използването на телефона си, което може да ви даде представа колко време губите служителите ви.
Интернет на работа
Система за наблюдение на служителите в малкия ви бизнес може да бъде един отговор на проблема с разсеяните служители. Програма като Monitor Monitor ще ви даде представа за онлайн дейностите на вашите служители. Тя показва как служителите са прекарали времето си, кои уебсайтове са посетили, какви файлове са изтеглили и техния брой чатове за лафче.
Преди да приложите подобен технологичен мониторинг, създайте официална политика на фирмата относно неработещото използване на фирменото оборудване. Прозрачността винаги е добра практика - очаквайте как мониторингът ви да се приведе в съответствие с целите на компанията и как ще го направите.
Според проучване, проведено от Dtex Systems, „77% от заетите американци биха били по-малко загрижени за това работодателят им да наблюдава тяхната дигитална активност на лични или издадени на работното място устройства, които използват за извършване на работа, стига да са прозрачни за това и да им позволят знайте предварително."
Плюс това, има юридически проблеми, когато става въпрос за мониторинг на поведението онлайн. На практика няма очакване за поверителност на фирмен компютър, но трябва да внимавате какви типове данни придобивате и как съхранявате тези данни. Не искате да изпълнявате закони за поверителност, като HIPAA. Ако например се случи нарушение на данните, това може да ви остави уязвими при съдебно дело.
Други идеи как да се преборите с разсейването на работното място
И така, как трябва бизнесът да се справи с този проблем? Няма прост отговор.
"Това е голям въпрос", каза Нанси Снел, сертифициран професионален бизнес треньор. „Проблемите трябва да се решават културно и да започват отгоре надолу.“
Много компании приемат дни без имейл или без заседания или имат строги правила относно използването на мобилни телефони по време на работа. Някои използват култура на гъвкавост и отдалечена работа, за да помогнат на служителите да персонализират работната си среда всеки ден според нуждите.
Брад Килинджър от Главен директор по обучение препоръчва прилагането на „златен час“, където „за един час компаниите създават фокусирана работна среда, лишена от разсейване, като молят служителите да блокират приложения, чат и известия; кибош на срещи и отказ на достъп на външни посетители и т.н."
Златният час може да добави повече от 400 милиона долара годишно към компания с 5000 служители и да подобри спокойствието и ангажираността на служителите, според Killinger.
Rhett Power в Inc. препоръчва на работодателите да наблегнат на служителите си, че са изпълнени със задачи заради презентирането, което се случва, когато служителят се появи да работи в името на физическото си присъствие, вместо да получи качествена работа. Изпратете съобщението, че изпълнението на задачата е най-важното, независимо дали става от бюро или от дивана.
Можете също така да включите семинари за умения за управление на времето като част от вашия бордов процес и да предлагате периодично обучения за допълване, за да помогнете на служителите да изграждат и поддържат ключови умения за производителност.
Важната част на всяка стратегия за предотвратяване на разсейване е да избягвате управлението на служители в микроманипулацията и да ги карате да се чувстват недоверие или наблюдаване - дръжте фокуса си върху предоставянето на възможности за служителите да правят това, което им е най-добре по отношение на това да останете фокусирани и не забравяйте, че нуждите ще варират.
Например, може да имате служител, който се нуждае от фонов шум, докато те работят, а друг служител може да се наложи да става и да се разхожда на всеки час. Що се отнася до концентрацията, няма решение за един размер, подходящо за всички.
