2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
В днешната социално осъзната среда служителите и клиентите дават премия за това да работят и харчат парите си с предприятия, които дават приоритет на корпоративната социална отговорност (КСО).
КСО е развиваща се бизнес практика, която включва устойчивото развитие в бизнес модела на компанията. Оказва положително влияние върху социалните, икономическите и екологичните фактори.
Кейти Шмит, основател и водещ дизайнер на Passion Lilie, заяви, че КСО може да повлияе положително на бизнеса ви, като подобри имиджа на вашата компания, изгражда вашата марка и ви мотивира като собственик на бизнес.
"Това, което обществеността смята за вашата компания, е от решаващо значение за нейния успех", заяви Шмит пред Business News Daily. „Чрез изграждането на положителен имидж, в който вярвате, можете да направите име за вашата компания като социално осъзната.“
Тъй като използването на корпоративната отговорност се разширява, става изключително важно да имаме социално осъзнат имидж. Потребителите, служителите и заинтересованите страни започват да дават приоритет на КСО при избора на марка или компания. Те държат корпорациите отговорни за осъществяването на социалните промени с техните бизнес убеждения, практики и печалби.
"Здравата програма за КСО е възможност за компаниите да демонстрират доброто си корпоративно гражданство … и да защитят компанията от извънгабаритен риск, като разгледат цялата социална и екологична сфера, която заобикаля компанията", казва Джен Бойнтън, изпълнителен директор на B Tar target Marketing Co.
За да се илюстрира как критичната социална отговорност стана, предишни изследвания на Cone Communications установиха, че повече от 60% от американците се надяват бизнеса да стимулира социалните и екологичните промени при липса на правителствена регулация. Близо 90% от анкетираните потребители заявиха, че ще закупят продукт, защото компания подкрепя проблем, който ги интересува. По-важното е, че приблизително 75% ще откажат да купуват от компания, ако научат, че тя поддържа проблем, противоречащ на техните собствени убеждения.
Потребителите не са единствените, които се привличат към бизнеса, който дава обратно. Сюзън Кууни, ръководител на глобалното многообразие, справедливост и включване в Symantec, заяви, че стратегията за устойчивост на компанията е голям фактор, в който днешният топ талант избира да работи.
„Следващото поколение служители търсят работодатели, които са фокусирани върху тройната основна линия: хора, планета и приходи“, каза Кууни. „Излизайки от рецесията, корпоративните приходи се засилват. Компаниите се насърчават да влагат тази увеличена печалба в програми, които дават възвръщаемост.“
В допълнение към по-добрия имидж на компанията, Шмит заяви, че устойчивото развитие може да помогне на бизнеса ви финансово. Например използването на по-малко опаковки и по-малко енергия може да намали производствените разходи.
4 вида корпоративна отговорност, които вашият бизнес може да практикува
Като признават колко важни са социално отговорните усилия за техните клиенти, служители и заинтересовани страни, много компании сега се фокусират върху няколко широки категории КСО:
- Екологични усилия: Основен фокус на корпоративната социална отговорност е околната среда. Предприятията, независимо от размера, имат големи въглеродни отпечатъци. Всички стъпки, които могат да предприемат за намаляване на тези стъпки, се считат за добри както за компанията, така и за обществото.
- Филантропия: Фирмите могат да упражняват социална отговорност, като даряват пари, продукти или услуги за социални каузи и организации с нестопанска цел. По-големите компании са склонни да разполагат с много ресурси, които могат да се възползват от благотворителни организации и местни общности. Най-добре е да се консултирате с тези организации относно техните специфични нужди, преди да дарите.
- Етични трудови практики: Като се отнасят към служителите справедливо и етично, фирмите могат да демонстрират своята социална отговорност. Това важи особено за предприятията, които работят на международни места с трудово законодателство, което се различава от това в Съединените щати.
- Доброволчество: Посещението на доброволчески събития говори много за искреността на една компания. Правейки добри дела, без да очакват нищо в замяна, компаниите могат да изразят своята загриженост за конкретни въпроси и ангажираност към определени организации.
Изграждане на социално отговорен бизнес
Въпреки че социалната отговорност не е безплатна - това може да струва време, пари и ресурси - важно е да запомните, че всяка малка част може да помогне на околната среда. Шмит каза, че можете да започнете да оказвате въздействие върху обществото, като дарите малка част от продажбите си за кауза, която ви интересува.
„Дори 5%, макар че може да не звучи много, може да се добави, за да се промени“, каза Шмид. „Когато мислите за начините да дарите и върнете, започнете местно и след това се преместете от там.“
Когато инициирате КСО, дайте глас на служителите си, като ги включите в процеса на вземане на решения. Създайте вътрешен екип, който да ръководи усилията и да изберете организация или да ги интересувате. Приносът към нещо, към което вашите служители са страстни, може да увеличи ангажираността и успеха. Включването на вашите служители в процеса на вземане на решения също може да внесе известна яснота и увереност за вашия екип.
"Ако решенията [за КСО] се вземат зад затворени врати, хората ще се чудят дали има прикачени низове и дали даренията наистина отиват там, където казват", каза Кууни. „Участвайте служителите си [и потребителите] в отстъпването. Нека се чувстват като глас.“
Независимо кои стратегии използвате за устойчиво развитие, Бойнтън каза, че е важно да бъдете гласови. Нека вашите потребители знаят какво правите, за да бъдат социално осъзнати.
"Потребителите заслужават да споделят добрите чувства, свързани с правилното правене. Много проучвания са установили, че потребителите са склонни да купуват устойчив продукт чрез конвенционална алтернатива", каза тя. „Обявяването на тези ползи е печеливша и от търговска гледна точка, и от гледна точка на устойчивостта.“
Какво да избягваме при създаването на социално отговорен бизнес модел
Да станете социално отговорен бизнес може да бъде просто, но има няколко неща, които трябва да избегнете в процеса. Бизнесът трябва да избягва участието си в благотворителни усилия, които по никакъв начин не са свързани с основната им бизнес цел или етични стандарти. Вместо сляпо да изпращате пари на напълно несвързана организация, намерете нестопанска цел, в която вашата компания вярва, или проект във вашата общност.
Избягвайте да използвате възможностите за КСО единствено за маркетингови цели. Шмит каза, че провеждането на кампания за корпоративна отговорност като бърза маркетингова схема може да предизвика обратен резултат, когато бизнесът ви не следва. Вместо да използвате еднократен акт, можете да възприемете социално отговорни бизнес практики във времето. Шмид заяви, че служителите и потребителите са склонни да реагират положително на компаниите, които поемат дългосрочна социална отговорност.
Ако обмисляте устойчиви дейности, които все още не са задължителни по закон, не чакайте. Като приемете социално отговорни норми в началото, можете да зададете летвата за вашата индустрия и да усъвършенствате процеса. Предприемането на инициативи за КСО е наистина полза за всички участващи. Въздействието върху околната среда на вашите действия не само ще се хареса на социално осъзнатите потребители и служители, но също така може да направи реална промяна в света.
