Logo bg.businessdailytoday.com

Проучване изследва какво искат собствениците на бизнес в банкирането

Съдържание:

Проучване изследва какво искат собствениците на бизнес в банкирането
Проучване изследва какво искат собствениците на бизнес в банкирането

Видео: Проучване изследва какво искат собствениците на бизнес в банкирането

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: Ловци на Спестявания: Как да печелим пари с кредитна карта? | Епизод 12 2023, Януари
Anonim

За собствениците на малък бизнес изборът на подходящ банков партньор е от първостепенно значение да се уверят, че поръчките се попълват, служителите получават заплащане и оперативните разходи се управляват своевременно.

Неотдавнашно проучване на 600 собственици на бизнес с годишни данни за приходите от продажби от 20 милиона долара или по-малко, проведено от нестопанска консултантска фирма за финансови консултации BAI, разследва как бизнес банките през 2019 г. Изследването му подчерта някои предизвикателства на бизнес банкирането, както и видовете финансови услуги че предприемачите искат и имат нужда.

„Бизнесът се нуждае от доставчика си на финансови услуги, за да улеснят банковия си опит, така че да могат да се съсредоточат върху управлението на бизнеса си“, казва Карл Далгрен, управляващ директор за изследвания на BAI.

Собствениците на фирми искат персонализирани банкови услуги

Намирането на правилното решение за бизнес банкиране е важна стъпка за поддържане на паричния поток на компанията. На въпроса какво искат от доставчик на финансови услуги, собствениците на фирми, участващи в проучването на BAI, постоянно отговарят, че търсят лекота на използване и подходящи за бизнеса политики при избора на партньор. [Свързани: Грешки в бизнес банковата сметка, които трябва да се избягват]

Според проучването първите три причини, поради които собственикът на бизнес би избрал нов доставчик на финансови услуги, са „най-ниските такси, най-добрите цени и разбирането на техните бизнес нужди“.

В същия смисъл респондентите изброиха четирите най-добри подобрения, които биха искали да видят в настоящото пространство за финансови услуги на бизнеса:

  1. Подобрете „омниканалното преживяване“.
  2. Създайте по-добра среда в лице във физическите клонове, за да реализирате по-добре целите на бизнеса.
  3. Предлагайте персонализирани решения и предоставяйте по-добри инструменти за справяне с финансовите нужди на бизнеса.
  4. Предложете изпълнимо съдържание в реално време, за да се справите с ежедневното банкиране.

„Един от най-важните приоритети, които разкрихме, е, че собствениците на бизнес очакват гладко преживяване на многоканални мрежи, което не получават днес“, каза Далгрен. „Като слушат и разбират гласа на клиента, лидерите на финансови услуги могат да се възползват от възможността да изпъкнат сред конкуренцията и да предоставят несравнени предложения за услуги.“

Забележка на редактора: Ако търсите информация, която да ви помогне да намерите финансиране за вашия бизнес, използвайте въпросника по-долу, за да може нашия сестрински сайт BuyerZone да ви предостави информация от различни доставчици безплатно

купувачка джаджа

Бизнесът иска повече онлайн банкови услуги да са достъпни онлайн

Докато проучването на BAI се фокусира върху това, което бизнеса иска и има нужда от доставчик на финансови услуги, изследователите също така проучиха как собствениците на бизнес взаимодействат с настоящите си партньори.

Изследователите откриха, че 79% от собствениците на фирми използват същия доставчик за своите бизнес банкови нужди, както те използват за личните си финанси.

Въпреки че тази цифра може да подскаже за някакво ниво на лоялност към марката, изследователите също откриха, че собствениците на фирми са склонни да имат по-нисък нетен резултат от промоутър (24) от средния потребител (35). Като цяло, нетната оценка за промоутър се използва за проследяване на удовлетвореността на клиентите и лоялността към доставчик.

Популярни по теми

Избор На Редактора