Logo bg.businessdailytoday.com
Как успешно да разклатите вашия малък бизнес
Как успешно да разклатите вашия малък бизнес
Anonim

Правите ли големи промени в малкия си бизнес?

Независимо дали навлизате на нов пазар, елиминирайки услуги, които клиентите ви обичат, но вече не работят за вас, или променяте изцяло структурата на вашия бизнес, следвайте тези три съвета, за да разклатите малкия си бизнес, без да губите приходи или да навредите на репутацията си.

1. Бъдете внимателни към вашите клиенти

Когато поемете малкия си бизнес в нова посока, най-напред ще загубите клиенти. В този момент, как се отнасяте към своите заминаващи клиенти, има огромно влияние върху репутацията на вашата компания.

Можете ли постепенно да прекратите старите си услуги, за да помогнете на клиентите да се адаптират? Можете ли да предложите оферти за „крайна продажба“, за да оставите клиентите да се запасят с любимите си продукти, преди да ги няма? Можете ли да препоръчате нов доставчик на услуги, който ще бъде по-подходящ?

Да помогнете на клиентите си да направят прехода с вас отнема време и енергия, но това демонстрира както вашата цялост като собственик на бизнес, така и колко оценявате техния бизнес.

Курт Ратман, изпълнителен директор и основател на ScaleFactor, загуби няколко клиенти, когато компанията му се прехвърли от предлагането на счетоводни услуги към създаването на специализиран счетоводен софтуер. „Установихме, че имаме няколко клиенти, които вече не отговарят на нашия бизнес модел.“

Той и неговият екип излязоха на път да улеснят прехода на тези клиенти. "В крайна сметка ги прекратихме в продължение на няколко месеца и намерихме тези клиенти нови жилища, които бяха по-подходящи за техните нужди", каза Ратман. "Отнасяхме се с тях с внимание и уважение, знаейки, че те играеха огромна роля за нашия успех досега."

2. Използвайте вашите данни

За много собственици на бизнес първоначалният импулс да правят големи промени е резултат от усещане за червата. Можете да кажете кога нещо е или не работи и в резултат искате да промените курса. Въпреки че първоначалното чувство може да ви подтикне да преоцените структурата на вашия бизнес, действителните промени, които решите да направите, трябва да се основават на повече от просто реакция на червата.

"Никое решение, което вземате за това дали да търсите повече от конкретен тип клиенти или, още по-трудно, да уволни някои от съществуващите си клиенти, не трябва да бъде взето от усещане", каза Ратман. Вместо това използвайте наличните данни, за да определите най-добрата посока за вашата компания, преди да направите големи промени.

Има богатство инструменти, които да ви помогнат да направите това. Вашият счетоводител или счетоводен софтуер трябва да бъде в състояние да определи кои продукти и услуги са най-популярни, както и кои от тях получават най-голяма печалба за най-ниска цена във времето и парите. Трябва също така да се възползвате от анализа на социалните медии, отзивите на клиентите, анализа на уебсайтове и отзивите на служителите, за да получите пълна картина както за здравето на вашия бизнес, така и за интересите на вашите клиенти.

„Колкото и да е трудно, избягвайте да правите предположения за клиентите си на всяка цена, дори и такива, които изглеждат като не-мозъчни“, каза Ратман. „Всичко, което знаете за вашия идеален клиент, трябва да се събира чрез данни, опит и изследвания.“

3. Представете си бъдещето, а не само непосредствената печалба

Промяната на структурата и фокуса на вашия бизнес е трудна, а първоначалният резултат не винаги е положителен. Може да загубите клиенти и приходи. Вероятно ще отгатнете решението си поне веднъж. Когато това се случи, най-добрият начин да продължите напред е да имате ясна, дългосрочна визия какво искате за вашата компания, клиенти и кариера.

„Червата ви ще ви кажат да следвате всеки път най-бързия път към парите“, каза Ратман. Но това, каза той, не е пътят към устойчив нов бизнес модел. „Подхождайте [всякакви промени] внимателно и методично и обмислете не само откъде идват най-големите ви потоци от приходи, но и откъде се насочва вашата компания в бъдеще.“

След като разберете къде искате да се насочите, ще можете да вземате решения в съответствие с мисията си, а не просто да преследвате лесна печалба. Този ориентиран към целта фокус ще ви държи на пътя, дори когато се справяте с временни неуспехи като по-ниски печалби или моменти на несигурност.

Популярни по теми

Избор На Редактора

Какво служителите наистина искат в гъвкава организация на труда

Изкуството на последователността: Как да бъдеш безценен отбор играч

4 стратегии за изграждане и проследяване на ангажираността на аудиторията

Преглед на Acer Chromebook R 13: Добър ли е за бизнеса?

Изписване: Най-ефективните начини за прекратяване на имейлите ви

8 много странни подаръци за Свети Валентин

Висока или ниска? Управление на екип с различни нива на мотивация

Конфликтът на здравословното работно място може да помогне на вашия бизнес да расте

18 Нетрадиционни предимства и предимства, които вашите служители искат

Мрежа за предприемачи: 7 начина за осъществяване на връзка

Уроци по лидерство: Направете хората щастливи

Топ мотивацията на фрилансера? Да си шеф

Вашето пълно ръководство за успешно интервю за работа

Обогатяване на общностите, овластяване на майките и каращи прасета да летят

Стресирана! Нереалистични очаквания оказват натиск върху работниците