Logo bg.businessdailytoday.com
Избягване на онлайн тактиките за управление на репутацията на Black Hat
Избягване на онлайн тактиките за управление на репутацията на Black Hat

Видео: Избягване на онлайн тактиките за управление на репутацията на Black Hat

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: Какво е Рецесия? | Пандемична икономика | Е33: Любопитно ми е за... 2023, Февруари
Anonim

Съдържанието в интернет може да има значителен ефект върху вашия бизнес, за по-добро или за по-лошо. Поредица от отрицателни отзиви могат да създадат на потребителите грешно впечатление за вашата марка. Всъщност, проучване от BrightLocal установи, че 85 процента от потребителите се доверяват на онлайн отзивите, колкото на личните препоръки.

Като се има предвид, че анонимните потребители могат да публикуват всякаква информация, която искат за вашия бизнес, дори и да е неточна, неинформирана или злонамерена, управлението на вашата онлайн репутация става още по-важно. Възможно е дори да е изкушаващо да се прибегне до някои злощастни тактики, известни като управление на репутацията „черна шапка“. Тези тактики могат да бъдат ефективни, но често идват със стръмни разходи надолу по линията.

„Управлението на онлайн репутацията е необходимо, защото всеки може да каже нещо онлайн анонимно, представяйки се за експерт или като някой друг“, казва Елад Шапира, ръководител на научните изследвания в Panorays. "Въпреки това, има начини да се обърка този подход и да се застраши вашата компания и бизнес с помощта на така наречените тактики на черна шапка. Това са ефективни, но неетични - а понякога дори и незаконни - начини за манипулиране на онлайн данни."

Бележка на редактора: Търсите услуга за управление на онлайн репутация? Отговорете на въпросите по-долу, за да може нашите партньори на доставчици да се свържат с вас с безплатна информация

купувачка джаджа

Ако обмисляте да използвате услуга за управление на онлайн репутация (ORM), за да почистите имиджа на вашата марка онлайн, трябва да сте сигурни, че няма да използва тактиката на черна шапка от ваше име. В противен случай бихте могли да се озовете в по-проблемни води от преди.

Какво е онлайн репутация на черна шапка?

Онлайн репутацията на черна шапка е множество от тактики, които са ефективни, но понякога и незаконни. Въпреки че краткосрочната награда може да изглежда мъчителна, тези тактики често се връщат, за да хапят марка и да създадат по-големи проблеми, отколкото шепа отрицателни отзиви, които някога биха могли.

Според Шапира това са някои от най-разпространените тактики на черна шапка:

  • SEO с черна шапка: Тактиките за оптимизация на търсачките, които са в нарушение на указанията на Google, като пълнеж на ключови думи и невидим текст, попадат под чадъра на SEO с черна шапка. Други методи включват манипулиране на връзки, отчитане на конкуренти и спам.
  • Фалшиви рецензии: Засаждане на фалшиви или платени положителни отзиви за вашата собствена марка, която изважда негативно съдържание, е известна като „астротурфинг“. В САЩ Федералната търговска комисия активно се бори срещу тази практика. За да научите повече за политиката на FTC относно астротурфинга и одобренията на продуктите, вижте указанията на агенцията.
  • Съдържание на спам: Маркетингът на съдържанието може да бъде ефективен инструмент, но създаването на нискокачествена спам и изтласкването й навън и широко не се класира. Това е не само лоша тактика за управление на репутацията онлайн, но и прозрачен ход, който потребителите могат лесно да идентифицират.
  • Дублиране на уебсайтове и социални акаунти: Създаването на множество уебсайтове и социални акаунти за натискане на една и съща услуга е друга често срещана тактика на черна шапка, често съчетана с използването на произведени връзки за създаване на мрежа от излишни страници.
  • Атака на отрицателно съдържание: Използването на разпространени атаки или DDamS атаки за отказ от услуга, за да се върнете срещу отрицателно съдържание и да навреди на резултатите от търсенето му е често срещан пример за атака на отрицателно съдържание.

Тези тактики и други подобни на тях могат дори да дадат желаните резултати бързо. Това обаче е стратегия, която се опира на къща от карти и рано или късно вашата марка ще се сблъска с последствията.

Последиците от използването на тактика с черна шапка

В някои случаи, ако търсачките се хванат за тактики като SEO с черна шапка, вашата марка ще бъде санкционирана и класирането на търсачките ви ще се понижи. Това прави много малко вероятно хората, които търсят вашите продукти или услуги, да намерят вашата компания.

Някои тактики са дори незаконни, като например закупуване на фалшиви отзиви, които да бъдат публикувани като истински одобрения на клиенти. Сред най-лошите сценарии, породени от тактиката на черна шапка, са масивни глоби и съдебни дела, които не само могат да навредят на репутацията на вашата марка, но и да създадат значителни финансови задължения.

Проверка на онлайн услуга за управление на репутацията

Като се имат предвид рисковете от изпълнението на ORM стратегия с черна шапка, е важно да се провери всяка трета страна ORM услуга, която решите да си партнирате. Добрият партньор ще се ангажира само с тактиката на ORM "бяла шапка", която ще отнеме повече време, за да доведе до желаните резултати, но няма да привлече нежелано внимание или правни проблеми.

„Много сенчести ORM агенции се отдават на различни стратегии за черна шапка ORM, за да подмамят Google и… в крайна сметка канят различни наказания, които причиняват повече вреда на репутацията на вашата марка, отколкото полза“, заяви Кетан Капур, изпълнителен директор и съосновател на Mettl. „Наемете агенция, която използва само етични и бели шапки ORM стратегии, които търсачки като Google одобряват и които по никакъв начин не биха привлекли никакви санкции.“

Когато обмисляте ORM услуга, трябва да зададете насочени въпроси на компанията, за да разберете точния й процес и стратегията, която ще използва от ваше име. Също така е разумно да потърсите справки от колеги, които са имали положителен опит с ORM услугите.

Това са някои червени знамена в дискусии с всеки потенциален партньор по ORM:

  • Гарантирани положителни отзиви: Ако дадена услуга за ORM ви обещае положителни отзиви или определен брой отзиви, е сигурен залог, че ще генерира фалшиво съдържание на ваше име.
  • Гарантирано класиране на първа страница: Алгоритмите на търсачките са до голяма степен секретни; дори специалистите по дигитален маркетинг не знаят как точно работят. Никой не може да гарантира класиране на първа страница, използвайки тактиката с бяла шапка.
  • Обещания за успех за една нощ: Силната стратегия за търсачка и изграждането на положително съдържание отнема време. Ако ORM услугата обещае успех за една нощ, тя вероятно възнамерява да използва тактика с черна шапка.
  • Секретни методологии: Всеки ORM партньор трябва да е готов да ви предостави писмена разбивка на неговия прецизен процес, както и персонализирана стратегия, базирана на целите на вашата марка и текущото позициониране.

Популярни по теми

Избор На Редактора

Какво служителите наистина искат в гъвкава организация на труда

Изкуството на последователността: Как да бъдеш безценен отбор играч

4 стратегии за изграждане и проследяване на ангажираността на аудиторията

Преглед на Acer Chromebook R 13: Добър ли е за бизнеса?

Изписване: Най-ефективните начини за прекратяване на имейлите ви

8 много странни подаръци за Свети Валентин

Висока или ниска? Управление на екип с различни нива на мотивация

Конфликтът на здравословното работно място може да помогне на вашия бизнес да расте

18 Нетрадиционни предимства и предимства, които вашите служители искат

Мрежа за предприемачи: 7 начина за осъществяване на връзка

Уроци по лидерство: Направете хората щастливи

Топ мотивацията на фрилансера? Да си шеф

Вашето пълно ръководство за успешно интервю за работа

Обогатяване на общностите, овластяване на майките и каращи прасета да летят

Стресирана! Нереалистични очаквания оказват натиск върху работниците