Logo bg.businessdailytoday.com
Как да използвате Twitter за бизнес
Как да използвате Twitter за бизнес
Видео: Как да използвате Twitter за бизнес
Видео: Twitter Tiktok Videoları #tiktok #twitter #akımı 2023, Февруари
Anonim

От hashtags и фиксирани туитове до списъци в Twitter и влияещи в социалните медии, има много за Twitter. С правилния маркетингов план предприятията могат да използват платформата за създаване на успешни социални медийни кампании за увеличаване на продажбите, повишаване на разпознаваемостта на марката и увеличаване на обслужването на клиентите.

Twitter е платформа за социални медии и онлайн новини, където хората общуват в кратки съобщения - до 240 знака - наречени туитове. Основана през 2006 г., Twitter вече е една от най-популярните платформи за социални медии в света. В момента тя е класирана на номер 8 в Съединените щати и № 13 в международен план, според интернет аналитичната компания Alexa.

Независимо дали сте нов в Twitter или искате да започнете да използвате платформата, за да увеличите бизнеса си, ето всичко, което трябва да знаете за него.

Бележка на редактора: Имате ли нужда от маркетингови услуги за социални медии за вашия бизнес? Използвайте въпросника по-долу, за да се свържете с нашите партньори, които могат да предоставят персонализирана стратегия и цени за вашия бизнес

купувачка джаджа

Настройка на Twitter за бизнес

Към профила в Twitter има шест части - дръжка на Twitter, потребителско име, снимка на профила, био, изображение в заглавката и прикован туит. Всички тези елементи трябва да работят сплотено, за да създадат точно представяне на вашия бизнес.

Вашата дръжка на Twitter е вашето @name и е вашият идентификатор в Twitter. Той може да съдържа до 15 знака и трябва да помогне на хората да намерят лесно вашия бизнес. Снимката на потребителския ви профил трябва да представя визуално вашия бизнес и марка. Снимката на вашия профил се показва във вашия профил и във всеки туит, който публикувате.

За вашата биография имате 160 знака, за да опишете бизнеса си. Включете информация като вашето местоположение, работно време и връзка към вашия уебсайт. Изображението на заглавката зад снимката на потребителския ви профил може да се използва за подчертаване на промоции, събития или новини за вашия бизнес.

И накрая, закаченият ви туит е първият чуруливер, който хората виждат, когато посещават вашия профил. Можете да променяте прикования си туит, когато пожелаете.

Терминология на Twitter

  • # (Hashtag): Хештег (#) се използва за индексиране на думи или фрази в Twitter. Когато кликнете върху хештег, Twitter автоматично търси други туитове с хештага. Това улеснява хората да следят теми и събития.
  • Отметки: През февруари 2018 г. Twitter представи отметки. Този бутон ви позволява да запазвате туитове, които искате да разгледате по-късно. Това е особено полезно, ако искате да прочетете статия или да гледате видео, но нямате време в настоящия момент. (Преди това трябваше да харесате туита, за да го запазите за по-късно, а вашите последователи могат да видят какви туитове харесвате.)
  • @: Подобно на други уебсайтове за социални медии, символът at се използва за маркиране или споменаване на други потребители.
  • Блокиране: Можете да блокирате други акаунти в Twitter. Ако блокирате акаунт, те не могат да ви следват, добавят ви в списъци в Twitter или виждат вашите туитове. Освен това няма да видите туитовете им.
  • Директни съобщения (DM): Често ще чуете хората да се отнасят към директните съобщения като DM. Тази опция ви позволява да разговаряте лично с някого поотделно. Ако клиентът има въпрос, той може да ви зададе чрез DM. Няма ограничение за знаци за DM, така че можете да отговорите, като използвате колкото се може повече знаци. Ако обаче някой, който не следвате съобщенията, ще ви покаже в папката "заявки". Можете да промените това в настройките си.
  • Следвайте: Когато следвате акаунт, вие се абонирате за тях. След като следвате някого, ще видите туитовете си във вашата времева линия.
  • Последователи: Потребители в Twitter, които ви следят и виждат вашите туитове в своята времева линия.
  • Тенденционни теми: Можете да видите текущите тенденционни теми на началната си страница в Twitter в полето „Тенденции“отляво.
  • Начална времева линия: Вашата времева линия показва туитовете и ретуитите на хората, които следвате, както и популяризираните туитове.
  • Като: Можете да харесате туит, като щракнете върху символа на сърцето под туита. Всички ваши харесвания могат да бъдат намерени във вашия профил.
  • Списъци: Можете да правите публични и частни списъци на други потребители, които ви се струват интересни. Със списъци не е нужно да следвате потребителите, които включвате. Списъците могат да ви помогнат да организирате следния си списък. Например, можете да направите списък с местни новини или писатели на NYC, вашите конкуренти, влияещи във вашата индустрия или важни клиенти.
  • Retweet: Retweeting е подобно на споделяне на нечий пост във Facebook. Ако харесвате туитър и искате вашите следващи да го видят, го ретуирате. След това туитът се показва в сроковете на вашите последователи и в потребителския ви профил.
  • Тенденции: Тенденциите са тема или хештег, които са популярни в Twitter. Можете да приспособите тенденциите, за да отразявате какво е популярно във вашето местоположение или кого следвате.

Инструменти на Twitter

Поддържането на организирания акаунт (и) трябва да бъде приоритет. Има много местни и трети клиенти, които можете да използвате за управление на вашите туитове. Два популярни инструмента за трети страни са TweetDeck и Hootsuite.

TweetDeck: TweetDeck е безплатен за използване и има елегантен потребителски интерфейс с персонализиращи се колони, където можете да организирате списъци, известия и собствена емисия. Можете също да проследявате хештегове в отделни колони, да планирате туитове предварително (нещо, което не можете да направите на уебсайта на Twitter или мобилни приложения) и да добавяте няколко акаунта в Twitter, за да управлявате няколко потребители наведнъж. TweetDeck е базиран на браузъра и се осъществява достъп до мрежата; тя е собственост на Twitter.

Hootsuite: Hootsuite, който ви позволява да управлявате други акаунти в социалните медии, освен само Twitter, работи подобно на TweetDeck. Той може би не е толкова лъскав или прост като оформлението на TweetDeck, тъй като Hootsuite използва раздели за всеки профил, който свързвате с него. Hootsuite предлага безплатна версия; след това, про версията струва $ 9, 99 на месец. Потребителите могат да планират туитове в Hootsuite по подобен начин на TweetDeck.

Самият Twitter и Hootsuite имат мобилни приложения за използване на смартфон или таблет, плюс можете да добавите множество потребителски акаунти. [Вижте свързана история: 6 инструмента за социални медии за малкия бизнес]

Пуснете Twitter да работи

Социалните медии имат стойност за бизнеса от всякакъв размер. Той обхваща множество демографски данни и разпространява посланието на вашата компания. Като собственик на бизнес трябва внимателно да обмислите как ще се впише Twitter в цялостния ви маркетингов план.

Ето няколко идеи как да използвате Twitter за вашия бизнес. [Вижте свързаната история: Социалните медии за бизнеса: Ръководство за маркетинга]

1. Използвайте hashtags

Hashtags дават на потребителите възможност да маркират идентифицираща дума или фраза, която групира стотици (или хиляди) туитове заедно. Те могат да се търсят и предлагат перфектния спътник за събития на живо.

Hashtags са чудесен начин да увеличите видимостта на съдържанието си извън собствените си последователи. Има много популярни хештегове, с които повечето активни потребители на Twitter са запознати, като #FollowFriday и #ThrowbackTh Thursday.

Можете също да създадете свои собствени хештагове, за да привлечете вниманието към марката си или към събитията, които провеждате, въпреки че е възможно да не се получи. Много марки се придържат към актуални теми, за да допринесат за разговора или да продадат своя продукт.

Използвайте съответните хештегове; например, ако чуруликате за започване на бизнес, можете да използвате хештега #entrepreneurship. Трябва също така да ограничите колко hashtags използвате. Колкото повече използвате, толкова по-малко вероятно е хората да взаимодействат с вашето съдържание, защото те ще намерят вашите публикации като спам.

Освен това, преглеждайте ежедневната тенденция - тя се намира в лявата част на вашата времева линия, ако сте на работния плот или в раздела за търсене в приложението Twitter. Трендът кутия предоставя много вдъхновение за това какво да споделите с вашите последователи. Просто бъдете сигурни, че е уместно и използвате тренд фазата или хештега.

2. Справяне с проблемите чрез директни съобщения

Преките съобщения се развиват през годините, особено за марките. Начинът, по който взаимодействате с клиентите, е важен за отстраняване на проблеми и работа с проблеми.

Умно е да се борави с клиенти чрез DM по няколко причини. Първо, не искате други потребители да виждат проблема и да мислят по-малко за вашата компания. Също така, няма ограничение за знаци за DM, което ви дава свободата да помагате правилно на клиентите, без да се ограничава до определен брой знаци.

По подразбиране само потребители, които следвате, могат да ви изпращат DM. Можете да настроите своя акаунт в Twitter, за да получава съобщения от всеки, което улеснява всички клиенти да се свързват с вас. Просто отидете на Настройки за поверителност и активирайте получаване на директни съобщения от всеки.

3. Използвайте снимки,.gif" alt="Image" />

Twitter позволява на потребителите да добавят до четири снимки към публикации. Можете също да създадете графика, която да добавите към туитовете си. Не е фотошоп? Има много инструменти онлайн, които ви помагат да създадете нужното изображение.

Използването на снимки и.gif" alt="Image

Ангажирането с последователи е наложително в Twitter, за да поддържате интереса на потребителите към вашата марка. Един забавен начин да включите последователите си е да създадете анкета. Изработете въпроса си и изберете отговорите. След това щракнете върху полето Създаване в горната част на началната времева линия. След това щракнете върху иконата Add Poll, която изглежда като хоризонтална графика. Въведете въпроса си в главното поле за композиране. След това въведете първата си опция за анкета в Choice 1 и втората си опция в Choice 2. Можете да изброите до четири опции в анкетата си, като всяка опция трябва да е 25 или по-малко. Анкетата остава по подразбиране 24 часа, но можете да съкратите този срок, ако предпочитате.

4. Живо туит

Туитингът на живо е друг начин да получите тема с тенденция в Twitter. По същество туитър на живо е, когато потребителят туитира реакциите си на събитие на живо, както се случва, независимо дали това е счупване на новини или свързано с развлечения. Когато марките хвърлят събития и искат техните участници да гледат туит, докато те са там, марката често създава свой собствен индивидуален хештег, който да използва и споделя със списъка с покани, така че другите да могат да го следват.

Туитър на живо най-често се случва с телевизионни предавания и телевизионни събития. Не е рядкост по време на събития като тези, за да видите полето за тенденции, запълнено със свързани теми - например в случая с Оскарите може да видите официалния хештег на наградите, посочен заедно с имената на известни личности и филми, които печелят големи награди.

Когато правите туитове на живо или използвате множество туитове за една и съща тема, отговорете на оригиналния си туит. Това улеснява потребителите да следят целия разговор.

5. Участвайте в чатове в Twitter

Друг начин за ангажиране на последователи или получаване на тенденция за тема е чрез хостинг на чат в Twitter. Чатовете в Twitter са ясни, но за да бъдат успешни се нуждаят от сравнително голяма и активна база за последователи.

Чат в Twitter се случва, когато няколко потребители на Twitter обсъждат конкретна тема едновременно, като използват споделен хештег.

Обикновено един потребител на Twitter домакин на чат в определено време и подготвя конкретни въпроси и дискусионни точки. Домакинът ще туитира въпросите, често с „Q1“или „Q2“(числата варират в зависимост от това колко въпроси задавате) предхождащи въпросите, а други участници ще отговорят с „A1“или A2 “и техните мисли.

Чатовете в Twitter обикновено траят около час. Те са чудесен начин да покажете колко сте активни в социалните медии и да ангажирате последователите си (и техните).

6. Взаимодействайте с влиятели и клиенти

Важно е да общувате с правилните хора в Twitter. Винаги е умно да общувате с клиентите си, за да ги зарадвате и потенциалните клиенти, за да им помогнете да научат за вашия бизнес. Може би има и други, например журналисти или влиятели, които също искате да се съсредоточите. Лесен начин да направите това е със списъци в Twitter.

„[Възползвайте се] от функцията на списъка на Twitter, за да създадете групи журналисти, които са приятелски настроени към вашата кауза или потенциални клиенти, влиятели, участници в специфични за индустрията търговски изложения“, казва Джейсън Майърс, старши изпълнителен директор в The Content Factory LLC. "След това можете да филтрирате шума от случайни туитове за последователи и да насочите ангажимента си към онези хора, които е по-вероятно да ви помогнат да постигнете маркетинговите си цели в социалните медии."

7. Рекламирайте в Twitter

Използването на Twitter е безплатно, но ако искате да платите за популяризиране на акаунта си в платформата, на ваше разположение има много възможности за реклама.

  • Популяризирани туитове: Тези реклами са точно като обикновените туитове и се появяват в емисия от Twitter, заедно с публикации от хора, които потребителят следва. Популяризираните туитове са начин за рекламодателите да увеличат ангажираността си и да разширят обхвата си до по-широка група потребители извън базата на своите последователи. Тези туитове са етикетирани „рекламирани“в долната част на рекламата, над отговорите, ретуитите и подобни бутони. Можете да научите повече за популяризираните туитове в Twitter.
  • Популяризирани акаунти: Популяризираните акаунти са създадени да помогнат на марките да станат по-откриваеми и да увеличат броя на своите последователи. Тези реклами се показват на множество места в Twitter, включително полето кой да следва на началната страница, емисия и резултатите от търсенето на вашата страница. Рекламите с популяризирани акаунти са насочени към потребители на Twitter, които имат интереси, свързани с марката на рекламодателя, така че марките да получат последователи, които са по-склонни да взаимодействат с тяхното съдържание. Всички реклами са етикетирани като „Популяризирани“, подобно на Популяризираните туитове, така че потребителите да могат да ги различават от друго съдържание в емисиите си. За да научите повече за популяризираните профили, отидете тук.
  • Популяризирани тенденции: Популяризираните тенденции се появяват в горната част на списъка с актуални теми в полето за тенденции в Twitter. Те също са ясно обозначени като „Популяризирани“. Тези реклами изглеждат точно като други тенденции и потребителите могат да си взаимодействат с тях по същите начини. Докато популяризираните туитове и популяризираните профили са насочени към конкретни потребители, популяризираните тенденции са видими за всички потребители, когато тенденциите се насърчават. Те се виждат и в мобилните приложения на Twitter. Ако искате да накарате хората да говорят за вашия бизнес, като използват конкретен хештег, Популяризираните тенденции са добър начин за постигане. За по-подробна информация за популяризираните тенденции се насочете към Twitter.

В допълнение към тези опции, Twitter има множество други маркетингови инструменти, предназначени да помогнат на рекламодателите да подобрят своите кампании.

  • Twitter Amplify: Amplify позволява на рекламодателите да споделят телевизионно съдържание в реално време (например видеоклипове със спортни акценти), които те могат да интегрират със своята марка или спонсори. Twitter Amplify помага на марките да достигнат до потребителите отвъд настоящите си последователи, като доставят съдържание на целевата аудитория. За повече информация в Twitter Amplify, отидете тук.
  • Популяризирано видео: Докато Amplify дава на марките възможност да споделят видеоклипове от телевизионни програми и други излъчвания, Promoted Video отваря възможностите, позволявайки на рекламодателите да използват всякакъв вид видео, като по този начин им позволяват да бъдат по-креативни с кампаниите си. Популяризираното видео е различно от споделянето на видеоклип в YouTube във вашите туитове. Докато ви позволява да възпроизвеждате видео в туитър, Промотираното видео съдържание се хоства директно от Twitter и е достъпно само като платено маркетингово средство. Научете повече за популяризираното видео тук.
  • Популяризиране на мобилни приложения: Компаниите за мобилни приложения, това е инструментът за вас. Тази опция позволява на рекламодателите да се насочват и да достигат до желаната си аудитория чрез мобилни устройства, за да стимулират изтеглянията на приложения. Рекламодателите могат да създадат персонализирано изображение и описание на приложение за използване в рекламата и да насочват потребителите към тяхното местоположение, пол, език и мобилна платформа (така че, ако приложението ви е достъпно само на устройства с iOS, можете да насочите към потребители, които имат достъп до Twitter от само тези устройства). Инструментът разполага и с уникална система за измерване, така че рекламодателите да виждат как техните кампании влияят върху инсталирането, покупките и регистрациите на приложението. Прочетете повече за промоцията на мобилни приложения тук.

За да прочетете по-задълбочено как работи рекламата в Twitter, отидете тук.

Проверени акаунти в Twitter

Сините отметки, обикновено администрирани от Twitter, означават, че акаунтът е проверен. Това означава, че социалната мрежа счита потребителя за ключова марка или индивид, или потвърждава, че потребителят е това, което те казват.

Според сайта, акаунт може да бъде проверен, ако се определи, че е сметка от обществен интерес. Обикновено това включва акаунти, поддържани от потребителите в музиката, актьорството, модата, правителството, политиката, религията, журналистиката, медиите, спорта, бизнеса и други ключови области на интерес.

Проверени потребители на Twitter могат да загубят провереното си състояние, ако сменят дръжката си или защитават туитовете си. В тези случаи Twitter автоматично ще прегледа отново профила на потребителя, за да се увери, че той все още отговаря на условията за проверка. Това трябва да се вземе предвид, ако ребрандирате.

През ноември 2017 г. Twitter спря процеса на проверка. Много потребители го разглеждат като одобрение от Twitter и критикуват платформата за социални медии за проверка на акаунти на противоречиви хора.

„Проверката имаше за цел да удостовери самоличността и гласа, но тя се интерпретира като препоръка или показател за важност“, туитва поддръжката в Twitter. „Признаваме, че сме създали това объркване и трябва да го разрешим. Спирахме всички общи проверки, докато работим, и ще отчитаме скоро.“

Съвети и трикове в Twitter

Не купувайте последователи. Можете да закупите последователи от определени услуги, за да увеличите броя на своите последователи. Въпреки че може да е изкушаващо да изглеждате така, сякаш имате повече последователи, отколкото в действителност, не си струва. Последователите, които получавате, не са реални и следователно няма да взаимодействат с вашата марка.

Отидете мобилни. Мобилните приложения на Twitter са изключително добре интегрирани с уеб платформата, така че преходът от туитинг на вашия компютър към туитър от вашия смартфон или таблет е почти безпроблемен.

Добавете Twitter джаджа към вашия уебсайт. Покажете на всички, които посещават вашия уебсайт, че сте активни в социалните медии, като вградите Twitter джаджа на вашата страница. За да създадете Twitter джаджа, отидете на и щракнете върху Създаване на нов. Ще бъдете насочени към страница, на която можете да персонализирате това, което искате да се вижда във вашата джаджа. Можете да направите джаджа от собствената си времева линия от туитове, туитовете, които сте харесали, или от списъците, които сте създали. Можете дори да направите търсене на конкретен хештег. След това можете да коригирате размера, цвета на връзката и темата на вашата джаджа. След като сте доволни от новата си джаджа в Twitter, просто щракнете върху бутона Create Widget и ще бъдете пренасочени към нова страница, която съдържа HTML код, необходим за вграждане на приспособлението във вашия уебсайт.

Вградете туитове във вашия блог. Ако уебсайтът на вашата марка има активен блог, вграждането на туитове може да показва всички забавни туитове, които сте споделили, или туитове от вашите верни последователи. Това е чудесен начин да включите своите акаунти в социалните медии на вашия уебсайт. За да вградите туит, отидете на туита, който искате да споделите, и кликнете върху раздела Още в горния десен ъгъл. Ще се появи падащо меню; изберете опцията Embed Tweet и ще ви отведе до нова страница със съответния HTML код. Оттам просто копирайте и поставете кода там, където искате да се появи.

Допълнително отчитане от Бритни Морган.

Популярни по теми