Logo bg.businessdailytoday.com
6 Объркващи неща относно приемането на кредитни карти
6 Объркващи неща относно приемането на кредитни карти
Видео: 6 Объркващи неща относно приемането на кредитни карти
Видео: "Пёс-6". "Вендетта" 2023, Февруари
Anonim

Финият шрифт на личните кредитни карти може да подлуди човек, а езикът за приемане на кредитни карти за вашия бизнес не е по-различен. Въпреки че не е нужно да сте адвокат по договор, за да разберете условията и условията на вашия процесор на кредитни карти, трябва да прочетете подробно договора, за да разберете как той (и процесорът) ще се отрази на бизнеса ви и неговия основен ред.

От объркване на процентите за обработка на кредитни карти до дълги договори за услуги и сложни проблеми при спазването на изискванията, приемането на пластмаса като начин на плащане оставя някои глави на собствениците на малки фирми да се въртят. За да ви помогнем да осмислите всичко, ето шест от най-объркващите неща относно приемането на кредитни карти и как да направите процеса по-опростен.

1. Котировки за обработка на кредитни карти

Най-объркващата част относно приемането на кредитни карти е ценообразуването, заяви Дебора Уиник, независим агент на компанията за обработка на кредитни карти BankCard Services. Това е така, защото повечето фирми всъщност не знаят какво представлява конкурентна цена и затова разчитат на целостта на представителите на продажбите, каза тя.

"Повечето собственици на фирми са много заети, така че те правят това, което изглежда като най-добрият избор [и], да се свържат с тяхната банка, очаквайки качествено обслужване", каза Уиник. Това обаче невинаги е това, което бизнесът получава. "Банките, в по-голямата си част, възлагат услуги на търговци на аутсорсинг … колкото и смешно да изглежда, те наистина не знаят много за индустрията."

Вместо това, Winick съветва предприятията да намерят представители на продажбите с най-малко две години опит, да получат две до три оферти от доставчици и да поискат пълно разкриване на всички тарифи и такси в писмена форма.

Бележка на редактора: Търсите подходящия процесор за кредитна карта за вашия бизнес? Попълнете по-долу въпросника, за да накарате нашите партньори доставчици да се свържат с вас относно вашите нужди

купувачка джаджа

2. Модели за ценообразуване

Ценообразуването на кредитни карти също често обърква собствениците на фирми поради многото различни модели на ценообразуване.

„Има няколко различни метода на ценообразуване, но двата най-популярни са многостепенно ценообразуване и обмен плюс“, каза Амад Ебрахими, основател на сайта за сравнение на търговски сметки Merchant Maverick.

При многостепенно ценообразуване търговците отговарят на различни тарифи, определени от доставчика, докато обмен плюс използва цени, определени от марката на кредитната карта, като Visa и MasterCard.

„Interchange plus е много по-прозрачен модел на ценообразуване, но също така води до по-голямо объркване, ако собственикът на бизнеса не разбере какво включва ценообразуването“, обясни Ебрахими.

Предприятията трябва да определят типа предлагане на процесори за кредитни карти и дали могат да си позволят тези такси, като се има предвид техният паричен поток и клиентската им база. Ебрахими също така посъветва собствениците на фирми да получат колкото се може повече конкретна информация за скоростите на процесора, за да избегнат изненади по-късно.

3. Условия на договора

Никой не обича да чете дълги договори, но това е необходимо зло за правене на бизнес. Това е и един от най-важните и объркващи аспекти на подписването с процесор на кредитна карта. Ако не разберете напълно вашия договор за услуга, това може да доведе до някои неприятни изненади.

"Тези договори могат да бъдат много дълги, така че ако собственикът на бизнеса не отдели време да прочете всеки ред, те може да бъдат хванати от изненада", каза Ебрахими.

Това отчасти се случва, защото бизнесът не винаги може да се доверява на това, което казват търговските представители.

"Наистина няма регламент да бъде агент за търговец, така че има агенти, които казват на собственика на малък бизнес какво искат да чуят, а не да говорят със знание и почтеност", казва Синди Бендер, старши специалист по акаунти в Общо търговски услуги.

Като не четат самите договори, собствениците на предприятия рискуват шока и препятствието, наложени от скритите такси и ограничения за обслужване. По-специално предприятията трябва да попитат колко дълго трае един договор и дали лизират оборудването, каза Ебрахими. Внимавайте за такси, включително такси за предсрочно прекратяване, годишни, настройки, месечни, месечни минимални и такси за съответствие на промишлеността на платежните карти (PCI), добави той.

4. PCI съответствие

Защитата за обработка на кредитни карти не е шега. Ако не защитите данните на клиентите, няма да навредите само на репутацията на бизнеса, това може да струва значително на компанията по отношение на административни и банкови глоби, съдебни дела и други. Една област на объркване за собствениците на бизнес е PCI спазването, което се състои от набор от стандарти за сигурност при обработка на кредитни карти.

Проблемът е, че собствениците на фирми или се доверяват или не знаят достатъчно за сигурността, така че не проверяват дали техният процесор на кредитни карти е съвместим или не.

Ебрахими призова собствениците на фирми да проверят съответствието на PCI с процесора, който обмислят да използват. „Сигурността на данните на картата е от изключително значение за вашите клиенти, така че е от съществено значение да разберете тази област“, ​​каза той.

Както при ценообразуването и таксите, най-добрият начин да предотвратите всяко объркване е да задавате въпроси. Ебрахими посъветва собствениците на фирми да разберат от продавачите дали терминалът и софтуерът им всъщност са PCI-съвместими.

5. Неплащания

Абонаментите и повтарящите се такси предоставят чудесен начин за бизнеса да автоматизира повторен бизнес, но един основен недостатък е, когато плащанията намаляват.

"Едно нещо [това], което намерих за най-объркващо и обикновено е причина за загубени печалби, е справяне с изтекли или анулирани кредитни карти за повтарящи се такси", заяви Майк Салем, съосновател и изпълнителен директор на Vorex, професионалист доставчик на услуги за автоматизация на услуги (PSA). „Много малки фирми нямат механизъм или технологичен капацитет за автоматично спиране на услуга, докато клиентът не актуализира информацията за кредитната си карта.“

След това отхвърлените плащания по същество стават безплатни услуги, добави Салем. „Много малки фирми трябва ръчно да следят ежедневно дейностите по кредитни карти и може да не забележат неплащане преди да изминат няколко дни след отказ на такса, което означава безплатно предоставяне на услуга. Опитвайте се да възстановите с обратно действие таксите за неплатени дни могат да бъдат разочароващи."

6. Съвместимост на електронната търговия

Технологията позволява на търговците да извършват бизнес по всяко време и навсякъде - и благословия, и проклятие. Тази способност създава няколко вида объркване за обработка на кредитни карти. Това е така, защото не всички процесори на кредитни карти са съвместими с различни търговски услуги.

„Някои собственици на фирми трябва да знаят, че тяхната търговска сметка ще работи безпроблемно във всички канали за продажби като търговията на дребно, електронната търговия и мобилните устройства“, каза Ебрахими. „Може да се обърка, опитвайки се да се уверите, че всички канали могат да играят добре помежду си.“

Такъв е случаят с приемането на плащания с кредитни карти в самостоятелно хоствани онлайн магазини.

"Доскоро приемането на кредитни карти за онлайн плащания беше изненадващо сложен и болезнен процес", казва Ярин Кеслер, основател на онлайн услугата за конвертиране в PDF PDF Buddy. „Това изискваше да настроите търговска сметка в банка, да се регистрирате с шлюз за плащания и след това да използвате всеки брой софтуерни решения за плащане, за да се интегрирате с вашето приложение. Това означаваше множество приложения, такси и сметки, само за да се настроите.“

В резултат на това някои компании за обработка на кредитни карти улесняват процеса на търговците. Например, компанията за уеб разплащания Stripe се грижи за плащанията от край до край, елиминирайки необходимостта от отделни търговски сметки и шлюзове за плащания, каза Kessler.

„Оттогава други компании като Braintree и PayPal следват ръководството на Stripe, като опростяват собствените си процеси за приемане на плащания с кредитни карти в мрежата“, каза той. "Следователно сега е изключително лесно да приемаме кредитни карти за онлайн бизнес, отколкото преди няколко години."

Популярни по теми