Logo bg.businessdailytoday.com
Личност срещу умение: Кое прави по-добър наем?
Личност срещу умение: Кое прави по-добър наем?

Видео: Личност срещу умение: Кое прави по-добър наем?

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Видео: Лидерство на практике – Радислав Гандапас в программе Евгения Котова Реальная практика 2023, Януари
Anonim

Има много фактори, които трябва да имате предвид, когато вземате решения за наемане на вашия бизнес. Едно от най-неуловимите е дали служител отговаря на културата и мисията на компанията. Толкова много се свежда до личността. Но това по-важно ли е от практическите умения, които служителят носи на масата?

"Когато имате някой, който има както умения, така и личността, там имате истински победител", казва Вик Холифийлд, собственик-оператор на франчайз Poolwerx на стойност 10 милиона долара, където той управлява 46 служители на пълен работен ден, повечето от когото се наел. "Но това не се случва непрекъснато."

Вместо това, казва Холифийлд, собствениците на фирми обикновено трябва да избират: да изберат кандидата с най-добър произход или най-доброто? Business News Daily разговаряха с Холифийлд, за да научат неочакваните причини, поради които вашият бизнес ще се възползва от наемането на фитнес и притесненията за обучение по-късно. [Интересувате се да намерите подходящия софтуер за набиране на персонал за вашия малък бизнес ? Вижте нашите най-добри снимки.]

1. Уменията могат и трябва да се учат

Когато се сблъсква с кандидат за работа, чиято личност е идеално подходяща за неговия бизнес, но който няма техническата подготовка, която работата изисква, Холифийлд не отписва това лице. Това, че той е успешен в работата, не се състои в това да разполагате с всяко умение, преди да започнете.

"Не става въпрос за електронни или интернет умения, не за механика. Всичко е за междуличностните отношения", каза Холифийлд. "Трябва да имате приятни хора … добър контакт с очите, здраво ръкостискане, [готовност] да помагате на хората … Не можете да научите някого да сложи усмивка."

От друга страна могат да се учат технически умения. За някои работни места служителите се нуждаят от индустрия. Но, особено в работните места на начално ниво или в развиващите се компании, е грешка да се търсят само служители, които знаят работата преди да започнат. И без значение какво ниво на умения има новият ви служител, всеки има нужда от определено ниво на обучение в нова компания.

"Много пъти в бизнеса хората се подхвърлят на вълците, въвеждат се в бизнес и се оставят да учат на работата. Мисля, че това е грешен подход", каза Холифийлд. „[Като работодател] е важно да преподавате и обучавате непрекъснато.“

2. С времето идват лошите навици

Служителите, които трябва да бъдат обучени от горе, нямат лоши навици да се учат. Ако те вършат подобна работа от години, за разлика от тях, те могат да приемат, че не им остава нищо за учене или не желаят да изпробват нови стратегии за постигане на по-ефективни резултати.

"След като някой е бил в състояние за значителен период от време, той рискува самодоволство", каза Холифийлд. "Те преминават през движенията, всъщност нямат тази енергия и задвижването … влизат в рутина и аз се опитвам да предотвратя това."

Служителите, които идват на работа свежи, носят нови идеи и желание за експериментиране, докато учат нови умения.

"Обичам да имам много свежа енергия", каза Холифийлд и добави, че служителите често са тези, които внасят това ниво на енергия и ентусиазъм в работата си. "Можете наистина да ги въведете и да ги обучите да имат успех."

3. Подхождането на личността води до удовлетвореност на клиентите

Личността е важен фактор в една от ключовите области на успеха на бизнеса: удовлетвореността на клиентите. Холифийлд е открил, че клиентите му са по-щастливи от обслужването, когато се доставят по оптимистичен, приятелски и професионален начин. Тези меки умения са много по-трудни за научаване от техническите знания, но те могат да бъдат разликата между нещастен клиент и лоялен, особено когато се сблъскате с неправилна комуникация или друга трудност.

"В нашия бизнес има толкова много междуличностни контакти с клиенти, трябва да им осигурите отлично обслужване на клиентите", каза Холифийлд. "Всеки път, когато разговаряш с тях … наистина трябва да им правиш впечатление и те трябва да искат да се върнат при теб."

За да помогне за намиране на удобни за клиента личности, компанията на Холифийлд администрира два или три профила на личността в процеса на наемане, като например тест за личност DISC. "Искаме да знаем как те гледат на себе си. Това ви дава улики как ще реагират в трудна ситуация и това е важно да знаете."

4. Fit прави силен отбор

Дори за работни места, които не са силно насочени към клиентите, личността може да бъде разликата между успешна работна среда и такава, при която служителите са нещастни или враждебни един към друг.

„В предприятията, които не са толкова базирани на взаимоотношения с клиенти, отношенията, които се формират в офиса са важни“, каза Холифийлд. "Как те ще си взаимодействат помежду си, как ще се представят като екип, зависи от годното … Определено трябва да имате представа за нечия личност дори в ситуация, в която те не взаимодействат директно с клиент."

Служителите с подходящата личност ще имат по-лесно време да се интегрират в офиса и да работят с колегите си. Това прави по-силен екип, което води до по-добра комуникация, по-голямо сътрудничество и като цяло по-продуктивна работна среда.

Холифийлд обаче казва, че повечето мениджъри по наемането правят критична грешка по време на процеса на наемане, което им пречи да идентифицират тези идеални личности: Те прекалено много говорят.

"В много случаи мениджърите по наемането говорят много и много разказват, но всъщност не слушат какво им казва човек", обясни той. "Мисля, че е наистина важно да накарате човека да говори, за да можете да добиете представа за тяхната личност."

След като имате това разбиране, можете да идентифицирате кандидатите, които са подходящи за вашата компания. В този момент е просто въпрос на намиране на подходящото място за тях.

Популярни по теми

Избор На Редактора

5 Необичайни (но важни) въпроси за интервю за работа, които да зададете

Внимавай! Обслужване на клиенти на социални медии с нож с две остриета

5 кариерни уроци от април Лудгейт от "Парки и отдих"

Гамифициране на вашата работна сила: как да направите ангажирането забавно

Какво държи младите предприемачи да се върнат от успеха?

Съвети за организация на офиса за повишаване на производителността

Как да дадете страхотно интервю за пресата

8 публицисти разкриват какво обичат (и мразят) за работата си

Отскачане: 5 големи компании, които се възстановиха от фалит

6 неща, които служителите искат да чуят от шефовете си

Acer Iconia Tab 10 A3 Преглед: добре ли е за бизнеса?

Получаване на сметки: Какво трябва да знаят малките предприятия

Преглед на Lenovo ThinkPad Yoga 15: Добър ли е за бизнеса?

8 изпълнителни директори разкриват какво обичат (и мразят) за работата си

Дължими сметки и вашият бизнес