Къщата на люковете на Stumpy прави безопасността забавно

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

Вечеря между две двойки, импровизирана игра, включваща люкове и паднало пънче, в крайна сметка доведе до създаването на бизнес, който сега се развива бързо и е в основата на тенденцията. Марк и Триш Олифант си партнират със Стюарт и Кели Джосбергер, за да започнат Hatchet House на Stumpy, бизнес, създаден през 2016 г., който вече има няколко франчайзирани места.

Къщата на люковете е домакин на групи и учи участниците как правилно да хвърлят люкове, преди да ги пусне по стрелба и да се състезава срещу приятели. За да добавим към забавлението, местата са BYOB и позволяват както бира, така и вино.

С помощта на люкове, които летят и се консумира алкохол, е лесно да започнете да се размивате с потенциални опасения за безопасност, но благодарение на стандартизирани правила за безопасност на всички места, Hatchet House на Stumpy превърна потенциално притеснение в място за продажба на компания.

Business News Daily разговаря с Армандо ДиРиенцо, съсобственик на мястото на „Stumpy's Fairfield“, Ню Джърси, за важността на безопасността в неговото заведение, която отвори врати през май. Ето три начина, по които Hatchet House на Stumpy използва най-добрите практики за безопасност, за да допълни своя бизнес модел.

Основни мерки за безопасност, които имат смисъл

DiRienzo подчерта стойността на правилата за безопасност за цялата компания на Stumpy. Следването им значително намалява риска от нараняване. Някои от тези основни насоки включват:

Изискващи обувки със затворен пръст
Да има поне 21 години, за да участва
Хвърляне от определените линии
Да не раздаваш люкове на други хора. Поставете шапката в държача за люкове, преди другият да я използва
Слушане на инструкциите на треньорите, които хвърлят. Тези треньори осигуряват кратко обучение преди да започне хвърлянето
Да си наясно с обкръжението си

В предната част на мястото на Феърфийлд се намира голям знак, съдържащ указания за безопасност. Изключително важно е да направим очевидните и видими насоките за безопасност както за служителите, така и за клиентите. Ако управлявате бизнес с опасности за безопасността за служители или клиенти, е важно да изясните правилата за безопасност, които трябва да се спазват.

Stumpy's също има клиенти, които подписват откази, което помага за намаляване на отговорността и дава на служителите още една възможност да подчертаят правилата за безопасност, които трябва да се спазват.

Насоките за безопасност на бизнеса трябва да имат смисъл, а Stumpy разбира важността на прилагането на разумни правила. Много по-лесно е да се приложат правилата, когато клиентите могат да изостанат за целите на регламентите. Например, хвърлянето на остър предмет от определените линии за хвърляне помага да се гарантира безопасността на всички участници наблизо. Тъй като всички тези правила са логични, ако някой реши последователно да изхвърля извън определените зони и излага на други клиенти опасност, ще е по-лесно служителите да обяснят обосновката зад молбата си да напуснат или да им даде допълнително предупреждение.

Подход за обслужване на клиенти към безопасността

"Нашите момчета са повече за обслужването на клиентите, отколкото за всичко", каза ДиРиенцо.

DiRienzo търси преживяването на обслужването на клиентите като черта в своите треньори за хвърляне, което помага да се направи компанията по-успешна в прилагането на правилата.

С правила и разпоредби идват хора, които ще ги нарушат. Когато участниците нарушават правила, за Stumpy е важно да има треньори, които учтиво да кажат на клиентите какво са направили грешно и как да поправят поведението си.

DiRienzo казва, че повечето нарушения на правилата са неволни, но ако е ясно, че някой не се съобразява с мерките за безопасност, бизнесът няма проблем да отстрани някого от заведението.

"Ако многократно и нагло ще нарушавате нашите правила, ще ви помолим да напуснете", каза ДиРиенцо, който подчерта важността на учтиво да поиска от клиентите да излязат от помещенията, а не да им нареди насила да се приберат към дома.

След отварянето си, местоположението на DiRienzo не е имало наранявания и не е помолил някой да напусне. Ако нещо някога излезе изключително изненадващо, DiRienzo направи точка да развие добри работни отношения с местната полиция. Поради ясния набор от правила на бизнеса и способния персонал, той не очаква да се обажда на полицията, но иска да провери всяко поле, за да гарантира спазването на всички най-добри практики за безопасност.

Като приема най-доброто за клиентите, като същевременно внимава за всяко опасно поведение, мястото на Fairfield в Stumpy третира незначителните нарушения на правилата като грешки и внимателно обяснява как по-добре да следвате правилата.

Според DiRienzo често срещаното погрешно схващане за хвърлянето на люкове включва скоростта, с която стреляте с оръжието по дървената мишена. Постигането на целта последователно означава правилно използване на тежестта на люка, а не хвърляне възможно най-силно. Когато треньорите за хвърляне обясняват това на клиентите, клиентите са склонни да се представят по-добре, докато хвърлят хечбека по-бавно, което помага да се пазят всички в безопасност и щастливо. Създаването на правила, които правят изживяването по-приятно, е критичен компонент, за да накарате клиентите си да влагат в идеята да следват регулации.

Виждайки изпълнението на правилата за безопасност като дейност за обслужване на клиенти, Stumpy създава щастливи клиенти, които се ангажират да спазват правилата.

Балансиране на забавлението и безопасността

Правилата играят жизненоважна роля за намирането на здравословна среда между забавление и безопасност. В Stumpy's правилата са създадени така, че да създават отговорно забавление. Например бизнесът позволява на клиентите да BYOB, но са разрешени само вино и бира. Бирата е ограничена до шест опаковки на човек, а служителите наблюдават консумацията на алкохол на участниците, за да се уверят, че всички се радват отговорно. Има и възрастова граница от 21, която се налага чрез проверка на личните документи. Когато клиентите решат да внесат алкохол, Stumpy предлага да поставят тези напитки на лед. Това помага на клиентите да се наслаждават на биреното си ледено студено, като същевременно дава на служителите шанс да потвърдят, че нито едно твърдо алкохол не е проникнало в заведението.