Докато пазарувах на Големия базар в Истанбул, моят съосновател Одини Гого и аз имах модно разкритие. Бяхме привлечени от ярките шарки, сложния дизайн и историята на килим килимите, които се продаваха в местен магазин. Веднага разбрахме, че трябва да се направи нещо специално от единствения по рода си материал.
Двамата с Одини сме адвокати по търговия, така че знаем нещо или две за това колко често може да бъде скучно мъжкото облекло. Мрачни нюанси на синьо, черно и сиво доминират съдебните зали и адвокатските кантори. Ярките цветове на килимните килими и жизнеността на пазара като цяло бяха толкова ярък контраст с ежедневната ни обстановка. Искахме да насочим тази енергия в нещо уникално, което наистина би уловило усещането за вълнение и възможност, което получавате, когато пътувате до непознато място. Отказахме се от кариерата си в закона и се заехме да създадем продукт, който да бъде едновременно екзотичен и изискан.
Избрахме класически британски лофет като първи прототип и се роди Рес Ипса. Обичаме добро предизвикателство, така че знаехме, че обувките ще създадат интересна възможност. Това е плашещ сегмент на пазара, но знаехме, че има чудесна възможност за нас да се откроим.
След като прекарахме месеци, работещи с занаятчиите в Турция, бяхме готови да пуснем първата си линия от мъжки хавлиени килими. За щастие се оказа успех.
От това време ние се разрастваме бързо, добавяхме много повече продуктови линии и удвояваме приходите от предходната година всяка година. Имахме много успехи в социалните медии, както и това, което наричаме анекдотичен успех - като например да видим хора по летищата, които носят чантите си, или модни мъже и жени на улицата, които носят обувките ни. Феноменът „забелязано в дивото“беше рядко, но сега се случва непрекъснато и сме вечно благодарни.
В епоха, в която персонализацията е всичко, мисля, че започнахме бизнеса си в точното време. Тъй като ние използваме само вековни килим килими в нашите продукти на килим, Res Ipsa аксесоарите са напълно единствени по рода си и не могат да бъдат възпроизведени - дори и от нас. Това поколение обича да се откроява и важното е, че те наистина обичат да пътуват. Първоначалната ни концепция и всичко, което правим, беше вдъхновено от нашите пътувания до далечните краища на света и беше важно това да го предадем в нашата марка.
Нашето пътуване обаче не винаги е било плавно плаване. Създаването на модел за продажба на уникални продукти беше едно от най-големите предизвикателства, с които се сблъскахме. Много малко (ако не друго), което купуват потребителите, е наистина уникално, а уебсайтовете на дребно се организират за продажба на комисионирана мода. Непрекъснато се натъквахме на проблема с клиентите, които се влюбват в определена обувка, само за да открием, че никога не могат да я имат, защото е с грешен размер.
За да помогнем за решаването на този проблем, ние проучихме изследователското пътуване на нашия клиент и приспособихме информационната архитектура на нашия сайт, за да приспособим как клиентите намират и се държат на нашия сайт. Разработихме организационна рамка за нашия уебсайт, така че хората да виждат само тези продукти в техния размер. Засега това работи, но има още много неща, които можем да направим, за да създадем по-добро потребителско изживяване и да увеличим видимостта си в мрежата.
Както вероятно знае всеки собственик на малък бизнес, е трудно да се достигне до клиенти - ако хората не знаят, че съществувате, те няма да купуват от вас. Тествахме всички маркетингови тактики, от SEO за електронна търговия (с помощта на CanIRank.com) до маркетинг, социални медии и PPC за влияние, преди да намерим правилния баланс. Бяха необходими доста проби и грешки, безсънни нощи и пропилени рекламни разходи, за да стигнем до мястото, където сме днес, и все още работи.
Нашият лозунг на компанията е "Нашата марка е пътуване", така че сме склонни да говорим в рогови метафори за пътуване. Едно от които живеем е: „любимата ни дестинация е следващата“. Въпреки случващото се сега (независимо дали това е добро или лошо), ние винаги сме развълнувани от следващото. Засега всички в Res Ipsa са фокусирани върху нашето не толкова далечно бъдеще. В момента разработваме международни пазари и разширяваме продуктовата си линия, като и двата са готови да стартират през следващите няколко месеца.
Има много вълнуващи неща за Res Ipsa и ние сме развълнувани да видим къде ни отвежда това пътуване.
За автора: Джошуа Мур и неговият съосновател Res Ipsa Одини Гого са бивши адвокати, които решиха, че светът има нужда от по-малко адвокати и повече щастие. Днес Res Ipsa е дестинацията за първокласни ръчно изработени туристически стоки за свободното време. В свободното си време Джош и Одни се радват да пътуват по света и да споделят своите приключения в Instagram.
