2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
Що се отнася до корпоративната социална отговорност, малките предприятия биха могли да научат много от PayPal. Гигантът за обработка на плащания улеснява благотворителното даване по няколко различни начина, включително неговия фонд за даване на PayPal, който позволява на нестопанските суми да обработват дарения без такси или удръжки - плюс, PayPal добавя допълнителен 1% към даренията на Фонда за предоставяне, направени през празничния сезон.
Според Шон Миликен, ръководител на глобалните социални иновации на PayPal, насърчаването на социалната отговорност е просто част от по-широкия бизнес план на компанията.
"Хората искат да правят бизнес с компании, които са приведени в съответствие с кауза", каза Миликен в интервю за Business News Daily. „Да се върнеш назад, да допринесеш за обществото, [и] да бъдеш добър корпоративен гражданин е не само правилното нещо, което е добре да се направи, това е добре за бизнеса.“
Дори ако вашата компания няма ресурсите да поеме социалната отговорност в мащаба, който прави PayPal, има основателни причини да интегрирате някаква форма на благотворително даване във вашия бизнес план.
Той ангажира служители
Намирането на правилната причина за подкрепа започва с това, че се запитате какво е естествено за вас и какво ви интересува служителите ви, каза Миликен.
За да създаде възможности за служителите си да участват в социално въздействащи проекти, PayPal създаде партньорства с организации с нестопанска цел, които се фокусират върху подпомагане на напредъка в областта на финансовото здраве.
„Служителите играят жизненоважна роля за подпомагането на напредъка на тези програми“, каза Миликен.
За малкия бизнес намирането на възможности за служителите да участват в социално отговорни проекти или каузи може да се отрази и на долната линия. Според ново проучване на American Express, 81 процента от американските хилядолетия казват, че бъдещите успешни бизнеси ще имат истинска цел, която да резонира с хората. Почти мнозина смятат, че стойностите на техния работодател трябва да съответстват на техните собствени ценности. Намиране на начини да помогнете на служителите да участват в връщането на помощ за постигане на това желание с цел.
Той ви подравнява с вашите клиенти
Въпреки че ангажираността на служителите е ключова, усилията за социална отговорност трябва да се съсредоточат и върху насърчаване на клиентите да подкрепят благотворителната организация, която вашият бизнес избира да подкрепи. Докато благотворителните дарения са вградени директно в някои бизнес планове - например TOMS обувки - други компании намират възможности да се върнат обратно в съответствие с техните бизнес цели, дори ако не са непременно записани в основополагащите принципи на компанията.
Миликен каза, че има няколко различни начина за свързване на клиентите с кауза.
Клиентите вероятно ще се съберат около непосредствена нужда, като след природно бедствие. Също така е вероятно те да участват в това, което обвързва социална цел с продукта или услугата, която купуват - като модел TOMS „купете един, подарете един“.
Миликен заяви, че всеки подход може да работи за фирми, които познават своите клиенти.
"Можете да се приведете в съответствие с кауза, която е близка до това кой сте като бизнес, който ще резонира с хората и ще има естествен смисъл. Единият начин не е по-добър от другия", каза той. „[Социалната отговорност] не трябва да бъде част от бизнес модела от самото начало.“
Той предоставя възможности за иновационно даване
Докато предприятията, които връщат на своите общности, не са нова идея, интегрирането на социалната корпоративна отговорност в основата на бизнеса е.
"Бизнесът има дълга история на връщане назад, но мисля, че моделите за това са се развили", каза Миликен, който добавя, че наличието на думата "иновация" в заглавието му отразява ангажимента на PayPal да промени начина, по който компанията мисли за социалната отговорност.
"Вече няма компании да имат отдел за корпоративна социална отговорност, където един или двама души седят в офис, пишейки чекове за нестопанска цел", каза той.
Част от интегрирането на даването в цялостната мисия на компанията ще бъде да се отговори на това как технологията бързо променя начина, по който хората даряват пари и подкрепят благотворителни организации.
Миликен заяви, че и мобилните, и социалните медии влияят драстично върху това как дават клиентите и как бизнесът ще достигне тези клиенти.
„Виждаме огромен ход към мобилния телефон“, каза той. „И тази тенденция ще продължи да расте.
Дотолкова, доколкото можем да вградим начини хората да дават по всяко време и навсякъде, ние имаме истински стремеж към все по-добро благотворително даване."
Социалните медии също създават повече възможности за хората да дават. Milliken отбеляза, че PayPal гарантира, че предоставя технологията и инструментите, за да направи това.
