2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
Като собственик на бизнес можете да използвате звука, за да пускате на пазара вашата марка, да стимулирате продажбите и да се свързвате с клиентите. Нужни са само 0, 146 секунди, за да може човек да чуе и интерпретира звук. Това може да направи звука пряк път към емоциите на клиента и може да доведе до повишено разпознаване на марката за вашата компания. Всъщност Man Made Music, компания, фокусирана върху звуковото брандиране, казва, че проучванията показват, че музиката може да доведе до увеличение на благоприятността на марката с 46 процента.
Но не всеки е композитор или музикант, така че как вашият бизнес може да използва звука ефективно? Има няколко бързи и лесни начина за внедряване на звука във вашия бизнес, независимо дали се опитвате да увеличите продажбите в магазина си или ребрендирате целия си бизнес. В центъра на тази практика обаче е критичната мисъл - важно е да слушате музика и звуци и да анализирате как се чувствате, преди да приложите каквото и да било.
Как да използвате звук
Джоел Бекерман, основател на Man Made Music и автор на „Соничният бум: как звукът преобразува начина, по който мислим, чувстваме се и купуваме“, е композитор, който е работил със звук и бизнес за изграждането на звукови марки. Той казва, че малките предприятия - от маркетинговите компании до магазините за хранителни стоки - могат да използват звука по начин, който циментира марката им в съответната индустрия, като същевременно я отделя от конкурентите. Най-добрият начин, по който бизнесът може да направи това, е чрез приближаване на звука през обектива на звуковия хуманизъм.
"Това, което всъщност звучи хуманизмът, е да погледнем на всички измерения по начина, по който обмислената употреба на музика и звук може да направи живота ни по-добър", каза Бекерман.
Има и няколко други конкретни умения. Първо, предприятията трябва да се опитат да се разграничат от своите конкуренти, като използват звук. Ако вашият конкурент пуска определен тип музика в магазина им, не пускайте такъв тип музика.
„Играйте на нещо различно“, каза той. „Играйте на нещо, което е замислено насочено към две неща: разграничаване, така че да звучите по-различно от всички останали (конкуренти), но още по-важно е (звуци), които са напълно в синхрон с вида опит, който хората искат да имат.“
Този опит може да отразява културата, ценностите или цялостния ви поглед към света на бизнеса. Това е нещо, което трябва да допълни вашата марка и да осигури свеж поглед в историята зад вашия бизнес.
Темпът и ритъмът на музиката, която пускате, също могат да имат пряко влияние върху цялостното усещане на вашия магазин, както и навиците за купуване на вашите клиенти. Проучване, проведено от Роналд Е. Милиман през 80-те години, установи, че продажбите в супермаркети са се увеличили с 38 процента, когато магазините са пускали бавна музика вместо бърза музика. По-късно това проучване беше потвърдено от група учени през 2011 г., което доказва, че музиката оказва влияние върху поведението на купувача. В някои супермаркети бавната, светска музика подсъзнателно забавя клиентите, така че те прекарват повече време в оглеждане на различни продукти и в крайна сметка купуват повече. Бекерман се съгласи с тази теория.
"Ако сте бодега, нека само да кажем, че освен продажбата на куп продукти и услуги, които се предлагат в другите магазини, сте имали и най-страхотния салатен бар", каза Бекерман. "Може да искате да пускате музика с по-бавно темпо, за да може хората наистина да се оглеждат и да обръщат внимание:" О, има този салата бар, купувам всички тези други неща, но нека да си взема и обяда."
Бързата музика създава обратното настроение, подтиква клиентите да влязат, да получат каквото им е необходимо и да продължат да се движат. В зависимост от вида бизнес, който ръководите, бавната или бърза музика допринася значително за потока от клиенти, които се насочват към и извън магазина ви.
Третото нещо, което трябва да имате предвид, когато внедрите звук във вашия бизнес, е коя е вашата аудитория и в какъв контекст взаимодействат с вашия продукт или услуга. Важно е да знаете вашата аудитория, какво им харесва или не им харесва и как можете да играете в тези идеи със звук. По същия начин, разберете контекста, в който клиентите ви ще взаимодействат с вашия продукт - причудлива книжарница например може да не иска да свири на хеви метъл рок. Това е изключително важен аспект от използването на звук, тъй като грешката може да означава завинаги изключване на клиента.
„Когато разберете неправилно звука, хората мразят преживяванията“, каза Бекерман. „Хората не осъзнават как решението е нещо, което е малко по-малко - как решението е това за хората. Дори елиминирането на звуковия боклук от живота на хората прави огромна разлика. Дори преди да го оправиш, просто не го правиш“не искам да го обърка."
Ръководство за инструмента
След като разберете и помислите чрез тези понятия, изберете правилния тип музика за вашия бизнес. Това може да бъде голяма задача и е невъзможно да се определи точно как всеки тип музика влияе на хората.
Man Made Music предостави списък с инструменти и мислите и чувствата, които предизвикват. Това е чудесна начална точка за вземане на решение каква музика да се пуска в магазина ви или какви звуци искате да свържете с вашия бизнес.
- Струни - топлина, мащаб или обхват; страстен, извисяващ
- Рога - сила, елегантност, въздействие, важност, сила, чест, храброст и героизъм
- Синтезатор - модерен, напредничав, еволюционен
- Пиано / ударни - сърдечна, емоционална, лична, движеща енергия, скорост или тревожност
- Барабани - шофиране, мотивиране, първично, общи
- Електрическа китара - Сила, младежка енергия, бунт
Работи ли?
След като направите критична оценка и внедрите нова музика или звуци във вашия бизнес, как можете да разберете дали това води до повече продажби? Бекерман го свали по един основен начин: касата.
„Първото нещо е да погледнете касата“, каза той. "Променяте променлива и е като всичко останало в изследванията … виждате как променя нещата. Интересното е, че има различни очаквания за различни видове музика и различни части на деня."
Това означава, че е важно да анализирате продажбите през целия ден и да разгледате как музиката влияе върху тези продажби. Различното темпо на трафик време може да изисква различни видове музика - часът от пик може да означава, че е време да се пусне бърза музика, докато часовете извън пика могат да се възползват от бавната музика. Бекерман каза, за да се увери, че внимавате как времето на деня е свързано със звука.
Другият начин да разберете как звукът се отразява на бизнеса ви е да попитате клиенти. Като попитате клиент как са се чувствали, докато напускат магазина или бизнеса, можете да прецените как звукът може да повлияе на възприемането им за вашия магазин. Най-важният аспект обаче е да не ги питате директно какво са мислели за музиката или звука. По-добре е да разберете цялостното им чувство вместо това. Ключът към всичко това обаче е експериментирането.
"Мисля, че отговорът е хората да изследват и да опитат малки експерименти", каза Бекерман. „Нещо толкова просто като касов апарат [продажби] и малко три въпросно изходно проучване може да направи всичко различно в света.“
Долната линия
Звукът може да бъде мощен инструмент, така че е важно да експериментирате и да разберете как можете да го използвате най-добре за вашия бизнес. Използвайки звук и музика, можете директно да се свържете с клиентите си и да предадете посланието на вашата марка чрез чувство и емоция. Най-добрата част за звука е всеки, който може да опита и да го използва за подобряване на бизнеса си.
