2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
Има много ползи от наличието на разнообразен екип. Различните перспективи повишават креативността и мъдростта, позволявайки на вашия екип да атакува проблеми от множество ъгли и да излезе с уникални решения.
Когато става въпрос за мултикултурен екип, разпространен по целия свят, управлението на такъв разнообразен отряд понякога може да бъде трудно. Кристин Бехфар, професор от Университета на Вирджиния Дарден Училищна фондация, определи, че в допълнение към обичайните проблеми, с които се сблъскват екипите - например как да изразходват ресурси, как да решават проблеми и конфронтация - мултикултурните екипи са изправени пред уникален набор от предизвикателства. Сред тях са различни очаквания за зачитане на йерархията и статуса; предразсъдъци и стигма, разливащи се на работното място; културни и езикови бариери; и различни тълкувания на ангажимент или съгласие за решение.
Бехфар и нейните съавтори, Мери Керн от училището за бизнес в Zicklin в Baruch College и Жан Брет от Келинг Училището по мениджмънт в Северозападния университет, интервюираха хора по целия свят, които имат опит с водещи мултикултурни екипи. Използвайки своите отговори, изследователите разработиха няколко съвета за извличане на максимума от разнообразен екип.
1. Разбийте културните различия
Помислете как могат да ви гледат членовете на вашия екип. Попитайте дали поведението ви поддържа културните стереотипи и го признайте с добър хумор, но избягвайте самоунижение. Това може да бъде обезоръжаващо, но често ще предизвика обратна реакция, казаха изследователите.
Важно е също да се признае, че стиловете на комуникация не са показателни за интелигентност. Например, някои култури са по-склонни към отворени въпроси от други.
2. Минимизиране на езиковата бариера
Родните говорители трябва да бъдат посредник, за да се гарантира взаимното разбиране. Създайте нормата, че да поискате някой да се повтори, не е обидно, особено когато става въпрос за тежък акцент. Използвайте снимки, истории и данни, за да осветите разговора. Избягвайте разговорите и жаргоните или думите с две значения или объркващ контекст.
Що се отнася до бизнес решенията, изследователите посъветваха да искат споразумение по много начини. Например, предлагайте допълнително време за корекция на материали и за преразглеждане на „окончателно“решение многократно.
3. Работете около културните обичаи
Компаниите с мултикултурни екипи трябва активно да се съобразяват с различни графици на работа (напр. Отпуск за сиести) и норми за ваканции (пет до шест седмици в Европа). Бъдете чувствителни към диетичните и религиозни ограничения при планирането на почивни дни, избора на ресторанти и избора на храна в почивната стая.
Трябва също да работите, за да разберете ценностите и мотивациите. Дали сделката във времето за тримесечните публикации е ключова цел или те смятат за най-важно да не изглеждат зле пред началниците?
4. Избягвайте създаването на изкуствени разделения
Изследователите предупредиха да не говорят определен език в офиса, освен ако всички не го владеят свободно. Също така е разумно да останете в течение на политическите въпроси в страните на произход на колегите, особено по отношение на войната, етническите конфликти, чуждата намеса и промяната на режима. Внимавайте, когато обсъждате световната политика.
И накрая, бъдете чувствителни към възприемания „статус“на дадена държава - САЩ например имат доминираща поп култура, но вероятно обиждат другите.
