Новите проучвания откриват, че служителите, които се отнасят грубо с колегите си, губят самоконтрол и в крайна сметка се отнасят към другите по същия недобросъвестен начин.
Ръсел Джонсън, един от авторите на проучването и доцент по мениджмънт в Мичиганския държавен университет, заяви, че изследването разкрива как безкористта на работното място бързо се разпространява.
„Хората, които получават безпристрастност по време на работа, се чувстват уморени от психическа гледна точка в резултат на това, тъй като нецивилното поведение е донякъде двусмислено и изисква служителите да разберат дали е имало някакво насилствено намерение“, казва Джонсън в изявление. "Тази умствена умора от своя страна ги накара да действат недобросъвестно спрямо други работници."
Проучването, което наскоро беше публикувано в списанието за приложна психология, установи, че този тип обидно поведение, което може да включва снизходителни коментари, понижения и сарказъм, се е удвоил през последните 20 години.
Въпреки че не се покачва до нивото на открита враждебност и тормоз, безкористността на работното място може да окаже значително влияние. Изследването показва, че нецивилното поведение има средно годишно въздействие върху компаниите от 14 000 долара на служител поради загуба на производство и работно време.
За изследването изследователите анкетираха 70 служители три пъти на ден в продължение на две седмици относно безкористността и нейните ефекти. Авторите на проучването откриха, че безкористта често води оригиналните жертви неволно да действат подобно на другите. [Вижте свързаната история: Тест за токсичен сътрудник: Как да ги идентифицираме и избягваме]
„Когато служителите са уморено уморени, за тях е по-трудно да контролират негативните си импулси и емоции, което ги кара да бъдат снизходителни и груби към колегите си“, каза Джонсън. „Това се случва дори за служители, които желаят да бъдат любезни и любезни; просто им липсва енергия за потискане на кривата и нетърпеливите реакции.
Безпристрастността може наистина да излезе извън контрол на работните места, които се считат за политически. Изследователите казаха, че този бизнес е изпълнен със служители, които правят това, което е най-добро за тях, а не това, което е най-доброто за организацията. В тези среди жертвите на беззаконие трябва да изразходват повече енергия, за да разберат защо са били насочени и как да реагират.
"Организационната политика вероятно увеличава количеството на вниманието, което служителите трябва да изразходват, за да разгадаят значението на нецивилни действия, които изпитват, като по този начин засилват връзката между опитната безкористност и намаляването на самоконтрола", пишат авторите на изследването.
Изследователите смятат, че ключът за спиране на това разпространение на лошо поведение е ясно да се предвиди какво се очаква от служителите, за да ги накарат да мислят за своите действия редовно.
"Установихме, че служителите, които мислят за самонасочения смисъл на поведението, са по-малко склонни да проявяват непристойност, въпреки по-малко ресурси за внимание", пишат авторите на изследването.
Изследователите предполагат, че в политически заредени организации специалистите по човешки ресурси трябва да създават модели на компетентност, които включват цели за възпиране на политическо поведение и стимулиране на мениджърите за създаване на среда, която е по-малко политическа.
„Постигането на това би намалило исканията за самоконтрол на служителите, като намали размера на неяснотата и несигурността, които изнудват по-голям данък върху усещането“, пишат авторите на изследването.
