По-добре е да имаш шеф, който винаги е шут, отколкото човек, който е внимателен една секунда и груб следващата, нова научна находка.
Служителите, чиито шефове са последователно несправедливи, не са толкова стресирани и са по-щастливи в работата си, отколкото връстниците си с хаотични шефове, показва проучване, публикувано наскоро онлайн в Академията на журнала за управление.
"Нашите констатации по същество показват, че служителите са по-добре, ако шефът им е постоянен шут, а не да е отпуснато оръдие, което е честно понякога и несправедливо в други моменти", Фадел Мата, водещ автор на изследването и изследовател в Ели Броуд в Мичиганския държавен университет Колеж на бизнеса, се казва в изявление. „Установихме, че непоследователното лечение е много по-стресиращо, отколкото да се лекува лошо през цялото време“.
Като част от изследването, изследователите проведоха лабораторен експеримент, в който около 160 студенти бяха разделени на две групи и им даде задача за ценообразуване на запасите. На всяка група беше казано, че другата ще действа като надзорен орган. В действителност обаче отзивите, получени от групите, идват от авторите на изследването.
По време на експеримента една трета от учениците винаги са били третирани справедливо, една трета винаги е била третирана несправедливо, а последната трета е получила смесица от справедливо и несправедливо отношение. [Вижте свързаната история: Признайте: Мразенето на шефа ви може да не е толкова лошо]
За да проверят нивата на стрес на учениците, изследователите са наблюдавали сърдечната честота на всеки участник по време на експеримента. Резултатите показват, че тези участници, които са били третирани непоследователно, са изпитвали по-голям стрес от тези, които са били третирани несправедливо през цялото време.
Авторите на проучването проведоха и полево проучване, в което те провеждаха анкетиране на работниците и техните шефове всеки ден в продължение на три седмици. Това проучване показа, че служителите с хаотични шефове са по-податливи на стрес, недоволство от работа и емоционално изтощение от тези, които последователно се отнасят лошо.
Изследването показва, че работниците изглежда оценяват последователността и предсказуемостта на начина, по който се отнасят, дори ако това означава, че последователно се третират несправедливо, каза Брент Скот, един от съавторите на изследването и доцент в държавния университет в Мичиган.
"Нека не изпускаме от поглед факта, че най-добрите резултати за служителите са настъпили, когато техните ръководители са били постоянно справедливи", каза Скот. "Ако обаче надзорните органи ще бъдат несправедливи, резултатите предполагат, че би било по-добре да се държат по този начин през цялото време."
Изследователите казаха, че ще са необходими повече от спорадични тренировки, за да накарат всички шефове да действат последователно. Те предлагат обвързването на такова обучение с рутинните програми за развитие и оценките на ръководителя. Освен това те казаха, че тестовете за личност и почтеност могат да се използват по време на процеса на наемане или повишаване, за да се прогнозира дали шефът има всичко необходимо, за да се отнася с служителите справедливо през цялото време.
