За повечето собственици на малки фирми получаването на покритие в пресата е голяма работа. Независимо дали сте вкарали интервюто самостоятелно или имате някаква помощ от представител за връзки с обществеността, говоренето с медиите за вашия бизнес или отрасъл означава, че имате възможност да се утвърдите като експерт в своята област и да получите името на вашата компания на много по-широка аудитория.
Но има един потенциален недостатък: Ако не знаете как да се ориентирате в интервю за пресата на живо, вие не само ще затруднявате работата на репортера, но и ще омаловажавате своята доверие - и, в допълнение, репутацията на вашия бизнес. Един лошо формулиран цитат или размирен отговор може да надмогне иначе добрата история, така че е в най-добрия ви интерес да сте подготвени за всяка ситуация.
И така, какво можете да направите, за да сте сигурни, че интервюто в медиите върви гладко? Бизнес лидерите и PR / маркетинговите експерти споделиха своите разбирания за работа с пресата като професионалист. [5 DIY съвети за връзки с обществеността за стартиращи компании]
Преди интервюто
Добрите журналисти правят някои изследвания на темите, които търсят, за да отразят, преди да се обадят по телефона или пред камерата с вас. Разширете същата любезност, като се подготвите колкото можете преди да говорите с тях.
Разберете темата (и мислите си по нея). След като имате темата на интервюто, зависи от вас да се подготвите за него. Прочетете последните новини и събития по темата и разработете свое уникално отношение, каза Кристен Сала, директор на медийните изследвания в глобалната компания за медийно разузнаване Cision.
„Като собственик на малък бизнес не е необходимо да ставате енциклопедия на знанието, но ако се придържате към шепа ключови точки, ще покажете, че сте свършили домашното си, че сте бързи в скорошната активност по темата и че знаете за какво говорите - каза Сала.
Въпреки че някои репортери не искат (или не са в състояние) да споделят своите въпроси за интервюто преди време, някои са готови да направят това, така че не е болно да ги питате, заяви Нийл Тапария, основател на Imagine Easy Solutions, компания, която предлага образователни и изследователски решения. Ако въпросите не са налице, трябва да обмислите някои потенциални въпроси, които биха могли да бъдат зададени въз основа на темата на историята, каза той.
„Напишете вашите отговори или точки за говорене и след това практикувайте отговорите си на глас, точно както бихте говорели, “каза Тапария пред Business News Daily. "Ще се окажете подготвени и формулирани с проницателни отговори."
Намерете данни, за да архивирате идеите си. Въпреки че може да сте много добре запознати с разглежданата тема, това може да ви помогне само да цитирате външен източник, за да направите резервно копие. Джийн Кароза, вицепрезидент в Агенцията за връзки с обществеността на PAN Communications, посъветва да има данни или статистическа информация в готовност, за да добави валидност на това, което обсъждате.
Проучете работата на журналиста. В повечето случаи ще можете лесно да намерите работата на репортер с бързо търсене в Google или като погледнете неговите акаунти в социалните медии. Запознайте се с начина на писане на журналиста (или стила на интервю, ако това е видео сегмент), като разгледате последните му части. Разбирането на темите, които репортерът обикновено обхваща, може да ви помогне да разберете как може да премине собственото ви интервю, както и да изградите по-смислени отношения с него или нея.
По време на интервюто
Нормално е да се чувствате малко изнервени преди голямо интервю с репортер, но овладяването на тези трикове ще гарантира, че тези нерви не се показват.
Чуйте въпросите. Сабина Голт, изпълнителен директор и основател на връзките с обществеността Konnect, заяви, че собствениците на малки фирми са склонни да се обвиват толкова много в интервюто, че забравят да си поемат дъх и наистина слушат какво казва репортерът.
„Като си починете, за да съберете мислите си, това, което кажете по-нататък, ще стане по-излъскано и красноречиво“, каза Голт. "[Също така] никой не обича да бъде прекъсван, така че не забравяйте да оставите репортера да довърши мисълта си, преди да скочите във вашата."
Ерик Елиасон, съосновател и изпълнителен директор на Storefront, пазар за намиране и наемане на търговски площи, добави, че трябва да балансирате кратки, директни отговори с по-дълги отговори, когато отговаряте на въпроси на репортер.
Споделете (подходящ) анекдот. Историите, базирани на личен опит, наистина могат да подобрят интервюто и да оживят вашите идеи. Но не казвайте история заради него - уверете се, че ще подобрите статията и по-важното - че е истинска.
- Бъди себе си - каза Кароза. „Най-големите статии имат цитати или анекдотични, цветни прозрения, които демонстрират вашата личност и се отразяват добре на вашия бизнес.“
Избягвайте жаргон и пълнител думи. Ако работите в тясно специализирана област с много технически езици, може да искате да помислите как да опишете тези понятия и термини по начин, който обикновеният читател може да разбере.
„Докато техническата беседа, която заема по-голямата част от деня ви, идва естествено при вас, важно е да запомните, че не всички напълно разбират какво означава“, казва Пейдж Вайнърс, асоцииран специалист по корпоративен маркетинг в агенция за уеб дизайн Blue Fountain Media. „Ако искате да използвате техническа беседа, уверете се, че накратко предоставяте на потребителите бързо обяснение или определение за това какво е терминът, така че всички да са на една и съща страница.“
От другата страна на спектъра, вие също ще искате да избягвате използването на думи за пълнене, като "хм" или "харесвам", каза Уайнърс. Голт се съгласи, като отбеляза, че репортер веднага ще разбере, че сте загубили влака си от мисли, ако използвате тези думи.
"Направете малки бележки предварително по точките, които искате да докоснете, и останете с тях", каза Голт. "Ако забравите нещо, просто направете пауза, съберете се; тогава, говорете отново. Ще изглежда 10 пъти по-добре, отколкото да използвате" хм ", " ех ", " знаете ли "или други пълнители."
Мащабиране обратно на терена на продажбите. Репортерите не са рекламодатели; тяхната работа не е да кажат на читателите колко страхотен е вашият продукт - това е да разкажат интересна история.
"През повечето време журналистите търсят коментари на експерти по определена тема и разглеждат собственика на малкия бизнес като експерт", каза Сала. „Следователно, като собственик на малък бизнес, вместо да демонстрирате марката си, трябва да покажете знанията си за индустрията или за разглежданата тема.“
Това не означава, че не трябва да напомняте на журналиста защо имате уникална квалификация да говорите по разглежданата тема въз основа на вашия бизнес опит. Мат Зисов, основател и главен изпълнителен директор на приложението за персонални клиенти Scratch, каза, че трябва да можете бързо и ефективно да опишете своя репортер и компания пред репортер, дори и само за контекст.
"Ако сте малък бизнес, доброто правило е да приемете, че журналистът няма представа кой сте или какво прави вашата компания", каза Зисов. "Уверете се, че можете да опишете компанията си за по-малко от 30 секунди, кратко и ясно, като се съсредоточите върху най-важните точки. Запишете нюанса за по-късно."
След интервюто
Въпросите може да са приключили, но отношенията ви с репортера току-що са започнали и трябва да продължите съответно, ако искате да останете в неговите или нейните благодат в бъдеще.
Благодаря на репортера. Всички наши източници се съгласиха, че едно обикновено "благодаря" - често забравена стъпка в процеса - отива много в изграждането на връзки с медиите. Изразете благодарност за репортерското време и го уведомете, че очаквате последното парче.
"Ако ви е харесало интервюто, отделете време да благодарите на [репортера] в края", каза Голт. Когато статията излезе на живо, винаги е хубав жест да изпратите бърза бележка, благодаря на писателя, че ви включи в тяхното парче и похвали работата им."
Оставете вратата отворена за последващи действия. За интервюта, които ще бъдат превърнати в писмени статии, репортерът, с когото сте говорили, може да има някои последващи въпроси за вас с развитието на неговото произведение. Weiners препоръча да предложи на журналиста възможност да се свърже с вас по тези въпроси.
„Ако вратата за комуникация е отворена, [писателят] ще е по-вероятно да се свърже с вас, за да обсъди частта, в която иска да направи някои допълнения“, каза Уайнърс. „Тези допълнения ще… подобрят статията и ще ви дадат още една възможност да направите добро впечатление на читателите. Журналистите ще оценят, че вие приемате сериозно работата им и са готови да им помогнете повече, докато огласят своето парче.“
Имайте предвид, че ако се свържете с репортер директно след интервюто, имейл вероятно е най-добрият ви залог. Проучването на глобалната социална журналистика на Cision установи, че трите най-добри методи за контакт на американските журналисти са имейл (84 процента), социални медии (33 процента) и телефон (15 процента). Тези предпочитания за контакт са важни, за да имате предвид, когато изграждате отношения, каза Сала.
Споделете готовия продукт. В епохата, в която успехът на медиите се измерва в акции и брой трафик, репортерите наистина оценяват, когато споделяте статията или видеоклипа, в които сте представени чрез социалните медии. Ако сте доволни от парчето, споделете го в туит или публикация на LinkedIn и маркирайте журналиста и неговия изход или дори коментирайте статията, каза Сала. Репортерът вероятно ще помни това и ще бъде по-удачен да ви държи в предвид за бъдещите възможности.
