10 неща, които трябва да търсите в решение за електронна търговия

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-11-26 12:32

Стартирането на онлайн бизнес е сравнително лесно. Има множество услуги за електронна търговия, повечето от които изваждат краката от пускането на онлайн магазин и позволяват на всеки да започне да продава онлайн за нула време. Намирането на подходящия доставчик обаче е друга история. За да ви помогне да стесните избора си, ето 10 неща, които трябва да търсите в кошницата за електронна търговия и доставчика на уебсайтове.

Уебсайтът за електронна търговия започва с надежден хостинг и запомнящо се име на домейн. Избраното от вас решение за електронна търговия трябва да има високоскоростни сървъри с поне 99 процента продължителност и широка честотна лента, за да сте сигурни, че вашият онлайн магазин винаги работи и работи. Той също така трябва да предлага бърза и лесна настройка с името на вашия домейн - което трябва да можете да закупите директно от компанията или чрез външен регистратор - за да направите старта си гладък и безпроблемен.

Създаването на атрактивен, професионално изглеждащ уебсайт е от ключово значение за успеха на вашия онлайн магазин. Но не всеки има необходимите умения за кодиране за изграждане на уебсайт или средствата за наемане на уеб дизайнер. Вместо това софтуерът ви за електронна търговия трябва да предлага колекция от красиво проектирани теми и шаблони, които могат да бъдат персонализирани, за да отразяват вашата марка. Персонализирането трябва да бъде бързо и лесно, като например с платформи за плъзгане и пускане, които позволяват на потребителите да пренареждат елементи и списъци с продукти само с няколко кликвания. [Прочетете свързана статия: Избор на правилния софтуер за електронна търговия за вашите нужди]

Вашата количка е сърцевината на вашия онлайн бизнес. Трябва да можете безпроблемно да управлявате инвентара, да проследявате поръчките и да поддържате потребителски профили. Клиентите също така оценяват броя на инвентара и предупрежденията за разпродажба / задна поръчка, за да могат да бъдат в крак с времето преди да направят покупка. Други функции, които трябва да търсите, включват възможността за генериране и прилагане на отстъпки, кодове на купони и програми за лоялност, както и възможността за лесно променяне на променливи - като размери, цветове и опции за персонализиране - и автоматично изчисляване на данъци и разходи за доставка.

Понякога клиентите трябва да бъдат убедени да направят покупка. Стискайте ги в правилната посока и затворете продажбата с инструменти за преобразуване, като прегледи на купувачи, препоръки, сравнения на продукти, списъци с желания, история на преглеждането и други. За да се сведе до минимум изоставянето на количките, услугите за електронна търговия като Bigcommerce предлагат и каси на една страница, за да опростят покупките и да напомнят имейли на клиенти, които добавят артикули в количките си, но напускат преди касата.

Една много важна характеристика, която трябва да вземете предвид, е платежната система на пазарската количка. За да увеличат продажбите, клиентите трябва да могат да плащат с предпочитания от тях начин на плащане възможно най-често. Попитайте продавача какви видове опции за плащане приема, като кредитни карти или мобилни плащания, както и цифрови портфейли като PayPal и Google Wallet. За кредитни карти попитайте кои шлюзове за плащания продавачът използва и дали разчита на вътрешния процесор на кредитна карта или на доставчик на трета страна. Как се обработва информацията за вашите и вашите клиенти и може ли системата лесно да се интегрира с вашата банкова или търговска сметка?

Ако в момента използвате или планирате да използвате бизнес приложения за стартиране на вашия бизнес за електронна търговия, възможността да ги интегрирате с вашия онлайн магазин ще улесни много по-лесно стопанисването на вашия онлайн бизнес. Вместо да се налага ръчно да импортирате данни, съвместимите бизнес приложения ще ви спестят тонове време. Shopify, например, се интегрира със счетоводни решения QuickBooks и TaxJar, както и транспортни услуги AfterShip и ShipStation. Независимо дали трябва да пускате финансови отчети или да подготвяте пратки и да изпращате актуализации на поръчките, всички необходими данни ще бъдат готови, когато сте.

Мобилната търговия (m-commerce) нараства. Изпреварвайте конкуренцията, като изберете услуга, която предлага мобилна витрина, така че можете да достигнете до повече клиенти на устройствата, които използват най-много. Полезните функции на m-commerce включват отзивчиви дизайни за оптимизиране на начина, по който изглежда вашата витрина въз основа на използваното устройство, избор за мобилни плащания и възможността да управлявате магазина си от мобилния си телефон.

Създаването на уебсайт за електронна търговия е подобно на стартирането на всеки друг уебсайт - ще ви трябват правилните инструменти за маркетинг и анализи, за да може той да работи и да измерва успеха му. Някои инструменти, които трябва да търсите, са оптимизация за търсачки (SEO), за да ви помогнат да класирате високо в Google, Bing, Yahoo и други търсачки; системи за управление на съдържанието за блогове и други маркетингови кампании за съдържание; вградени възможности за имейл маркетинг; и интеграция в маркетинга в социалните медии (Pinnacle Cart, например, ви позволява да добавяте бутони за споделяне към списъци с продукти и да продавате директно на страницата си във Facebook). Трябва също така да потърсите стабилна анализа, която може да даде представа за всичко - от трафика и посетителите до поведението на клиентите и как това се превръща в продажби.

Независимо дали имате нужда от техническа поддръжка или имате въпроси за фактуриране, винаги е разочароващо, когато доставчик на услуги е недостъпен. Не всички решения за електронна търговия имат едно и също ниво на поддръжка на клиенти, затова се уверете, че избраното от вас е там, когато се нуждаете от помощ. Налични са различни видове поддръжка на клиенти. Например Volusion, Shopify, Bigcommerce, Ashop Commerce и 3dcart предлагат поддръжка по телефона, имейл и чат на живо, както и ръководство за потребителя и форуми на общността.