2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-05-24 11:14
Бизнес интелигентността (BI) е термин, който се хвърля много в бизнес света, но какво всъщност означава?
На първо място, BI не е само купчина информация, а всъщност е цял набор от теории и процеси, които помагат на професионалистите да сортират и анализират информацията, която събират.
Много информация преминава през вътрешната мрежа на компанията, но тази информация трябва да бъде организирана и представена по подходящ, контекстуализиран начин, преди да е полезна в процесите на вземане на решения на дадена организация.
Добрият BI е от съществено значение за успеха на бизнеса. Информацията, събрана и сортирана от BI анализатори, помага на компаниите да разберат по-добре своята история, къде се намират и как биха могли да се развиват в бъдеще.
Софтуер и инструменти
Повечето компании използват гама от софтуер и инструменти - общо известни като система за корпоративно планиране на ресурси (ERP) - за обработка и управление на информация, докато тя преминава през всеки отдел.
Информацията, събрана от ERP системата, се събира в база данни на компанията, която обикновено се помещава в склад за данни. BI анализаторите използват редица инструменти и софтуер за достъп до информацията, съхранявана в хранилището на данни.
Обикновено се осъществява достъп до базите данни чрез това, което е известно като BI портал, което е просто удобен за потребителя интерфейс, свързан с базата данни. Чрез BI портала и придружаващите го софтуерни инструменти анализаторите извършват заявки, създават отчети, анализират данни и създават прогнози.
Повечето BI софтуер включва три основни инструмента: извличане на данни, архитектура на данни и разработване на заявки.
Извличането на данни се улеснява чрез инструмент за извличане, преобразуване и зареждане (ETL), който избира данни, които отговарят на критериите, определени от анализаторите.
Когато анализаторите не извличат данни, може да ги организират с помощта на инструменти за архитектура на данни. Подобни инструменти помагат на анализаторите да реорганизират начините, по които се съхраняват данни, така че да бъдат по-полезни за компанията.
Инструментите за разработване на заявки помагат на анализаторите да взаимодействат с данните, като превеждат заявки на език, който база данни може да разбере. Повечето бази данни в Съединените щати използват структуриран език за заявки (SQL), специален език за програмиране.
BI анализатори
Има много различни опции за BI инструменти и софтуерни пакети, но никой от тях не би бил от голяма полза за компании без ноу-хау на BI анализаторите. Тези анализатори са връзката между информацията на компютърен екран и лицата, които вземат решения.
BI анализаторите обикновено работят в ИТ отдела на компания, където използват инструментите, с които разполагат, за да сортират данни и да генерират отчети. Повечето анализатори имат опит в статистиката или управлението на данни и проявяват превъзходни компютърни умения.
Анализираните данни варират в зависимост от компанията, за която работи анализатор, но BI анализатор в компания за търговия на дребно, например, може да се справи с информация относно запасите, продажбите и клиентите.
BI анализаторите могат да извършват специфични запитвания към базата данни всеки ден, седмично или месечно. Те могат също да бъдат помолени от мениджърите да генерират ad hoc отчети с използването на персонализирани заявки.
Бизнес разузнаване срещу пазарно разузнаване
Бизнес разузнаването помага на лидерите на компанията да подобрят вътрешните процеси и да вземат надеждни решения. Но не цялата информация, която една компания събира, има общо с това, което се случва вътре в бизнеса.
Информацията относно конкуренцията, както и данните, събрани от дистрибутори и клиенти, се използват, за да формират основата на това, което е известно като пазарна информация.
Пазарното разузнаване, което често включва маркетингови изследвания, може да помогне на компаниите да поставят BI в контекста.
Къде трябва да отделя повече ресурси на една компания? На кои пазари трябва да се опита да проникне следващия? Това са някои от въпросите, на които анализаторите на пазарна информация се опитват да отговорят.
