Anonim

Служителите на полети са отговорни за безопасността на пътниците на авиокомпанията, както и за техния комфорт. / Кредит: Blend Images | Shutterstock

Служителите на полети правят много повече, отколкото просто сервират напитки и раздават слушалки. Те са отговорни за безопасността и комфорта на всеки клиент на вътрешни и международни полети и трябва да бъдат сертифицирани от Федералната авиационна администрация (FAA) при получаване на работа. Тази многостранна работа съчетава спешна помощ с обслужване на клиенти, гостоприемство, обслужване на храни и продажби.

Ако обмисляте кариера като стюардеса, тогава ще искате да прочетете различните аспекти на професията, преди да търсите работа. Ето малко полезна информация за тази кариера, включително какви са работните задължения, какви са типичните часове и работна среда за стюардесите и колко пари печелят годишно.

Какво правят стюардесите

На първо място, стюардесите са отговорни за безопасността на пътниците на авиокомпанията. Законът от авиокомпаниите е длъжен да наеме служители за тази цел, а обслужващите лица трябва да бъдат обучени и сертифицирани в процедури за спешна помощ и първа помощ. Те са отговорни и за демонстрирането на правилното използване на безопасността на пътниците.

Освен да пазят клиентите в безопасност, докато са във въздуха, стюардесите трябва да гарантират и комфорт на пътниците. Те изпълняват различни задължения за клиентите преди, по време и след излитането на полета, включително присъствието на предварителни инструктажи; проверка и възстановяване на доставките на храни, напитки и аварийно оборудване; продажба и сервиране на храни и напитки; и докладване на условията в кабината на авиокомпанията след всеки полет.

Там, където работят стюардесите

Повечето стюардеси работят за големи авиокомпании, но някои работят за корпорации или чартърни полетни компании. Повечето са членове на профсъюза на стюардесите.

Служителите на полета прекарват по-голямата част от времето си на работа в кабината на самолет и поради естеството на тази среда стюардесите съобщават за по-висок от средния брой работни травми и заболявания. Травмите могат да бъдат нанесени при отваряне на слухови отделения или бутане на колички. Някои стюардеси съобщават, че нередовните модели на сън, стресът и прекарването на продължителен период от време в атмосферата под кабината на самолет могат да предизвикат медицински проблеми.

Тъй като авиокомпаниите работят денонощно, стюардесите често са длъжни да работят през нощта, уикендите и празниците. Съюзът на стюардесите и авиокомпаниите са отговорни за договарянето на количеството дневни и месечни часове служителите могат да прекарват дежурни и най-често работят между 12 и 14 часа на ден.

Според Наръчника на Бюрото по трудова статистика за професионални перспективи, служителите обикновено летят от 75 до 90 часа на месец и прекарват 50 допълнителни часа на земята, подготвяйки полети, пишейки доклади и изчакват да пристигнат самолети. FAA изисква стюардесите да получават девет последователни часа почивка след всеки дежурен период.

Обикновено участниците прекарват две до три нощувки извън дома си на седмица, като през това време тяхната авиокомпания покрива разходите за хотелски престой и храна.

Домашната база и маршрутните задачи на стюардеса са базирани на структурирана старшинство, при което новите стюардеси трябва да бъдат гъвкави в своите графици и местоположения, а повече старши служители получават най-желаните графици и маршрути.

Средната годишна заплата на стюардесите е 37 740 щатски долара към 2010 г., като позициите за влизане в областта плащат по-близо до 16 597 долара годишно, според Справочника за професионални перспективи.

Повечето стюардеси получават здравни и пенсионни обезщетения като част от пакета си за компенсации, а много авиокомпании също включват стимули за работните нощни смени, празници и почивни дни. Обикновено участниците покриват разходите за първоначалния си комплект униформи и багаж, но повечето авиокомпании плащат за замяна.

Ставам стюардеса

Служителите на полети трябва да са на 18 или повече години, да притежават валиден американски паспорт и да могат да преминат проверка на миналото. Диплома за гимназия или еквивалент е минималното изискване за обучение на стюардесите, въпреки че авиокомпаниите са все по-предпочитани за кандидатите, които имат висше образование в сферата на гостоприемството, туризма, връзките с обществеността или комуникациите. Много авиокомпании също предпочитат по-високи кандидати с опит от няколко години в професия за обслужване на клиенти.

Тъй като работата на стюардесите е физически трудна, кандидатите трябва да са в добро здраве и да преминат медицинска оценка. Повечето авиокомпании изискват придружителите да са с определена височина, да имат пропорционално съотношение между височина и тегло и да имат зрение, което може да се коригира с поне 20/40.

Повечето авиокомпании предоставят първоначално обучение за нови наемания, което е с продължителност от три до шест седмици и е изискване на FAA. Обучаващите се учат на правилни техники за евакуация, правила за полети, първа помощ, спешни процедури и други важни за работата умения. В края на това обучение новите стюардеси получават сертификата FAA за демонстрирана професионална квалификация, което е сертификат, който трябва да бъде тестван и поддържан през цялата си кариера.

След завършване на сертификацията стюардесите са поставени на резерв и трябва да останат дежурни в дежурство. Поради тази причина повечето нови служители живеят близо до базовото си летище за първата или около годината на кариерата си. Напредъкът в тази област се основава на трудовия стаж и след като новите наеми напуснат достатъчно време с авиокомпания, те се отнемат от резерва и могат да започнат да оферират за собствените си месечни задания.