Защо най-добрите практики не винаги са най-добри за вашия бизнес

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-08-25 03:46

Авторът Стивън Шапиро няма нищо против да опитате нещо, което работи за други хора, за да подобрите бизнеса си. В правилните ръце най-добрите практики всъщност могат да бъдат от полза, казва той. Но трябва да се уверите, че те са подходящи за вас.

Всъщност той далеч не е фамилията за най-добри практики, че заглавието на новата му книга може да ви накара да повярвате „Най-добри практики са глупави“(Портфолио, 2011).

"Не съм против да се уча от това, което са направили другите, стига да отделите време, за да разберете защо са го направили", заяви Шапиро пред BusinessNewsDaily.

Това, което удря неговия горещ бутон, е когато най-добрите практики се превърнат в реакция на коляното на всички предизвикателства и възможности.

"Има два проблема, които имам с компании, които сляпо прилагат най-добрите практики", каза Шапиро. "Ако го прилагате в област, която трябва да бъде източник на диференциация за вас, тогава очевидно играете догонване."

Решения за изрязване на бисквитки

Другият горещ бутон на Shapiro се превключва, когато компаниите разглеждат най-добрите практики като решение за рязане на бисквитки с един размер.

"Вторият проблем, който имам, е, че това, което работи за една компания, може да не работи за ваша", каза той. "Вашата култура може да е различна; вашият бизнес модел може да е различен. Опитът да се повтори това, което работи перфектно за някой друг, може да има точно обратния ефект върху вашия бизнес."

Възможно е да има части от определена най-добра практика, които да са приложими, но наистина трябва да ги персонализирате и да ги приспособите към вашите специфични нужди, каза той.

И не изключвайте да разгледате най-лошите практики, каза Шапиро. Разгледайте нещата, които са направили други хора, които не са работили, така че да не продължите към

Истинският проблем за Шапиро, който преди това ръководеше процесите и иновационната практика на 20 000 души в Accenture, е иновациите, които се отразяват в подзаглавието на неговата книга „40 начина за надграждане на конкуренцията“.

За него най-добрите практики са за статуквото, а не за пробив.

Иновацията, каза Шапиро, започва с поглед извън непосредствената ви референтна рамка. Първото нещо, което бизнесът трябва да направи, е да попитат кой може да е решил проблем в коренно различна област.

Врагът на иновациите

„Експертизата е враг на иновациите“, каза Шапиро. "Големите идеи идват от хора с коренно различни гледни точки. Погледнете извън собствения си съдебен изпълнител."

Също така може да ви помогне да приемете противоположна гледна точка и да приемете, че решенията, които предлагате, и начинът, по който гледате на нещата, ще ви ограничат поради липсата на периферно виждане от бизнес гледна точка.

- Не мислете извън кутията - каза Шапиро. „Намерете по-добра кутия. Колкото повече знаете за проблема, който решавате, толкова по-малко вероятно е да разширите начина, по който мислите за проблема. Трябва да го погледнете от контрарианска гледна точка, което е много трудно Аз съм голям вярващ в това, което веднъж каза Стив Джобс: „Творчеството просто има достатъчно вътрешности“."

Имайте достатъчно вътрешности

Твърде много хора се опитват да решат проблемите чрез единния обектив на това, което знаят за проблема. Начинът да се внедрят иновациите в състезанието започва с задаване на правилния въпрос правилния път към правилните хора.

Това изисква да излезете и да разберете пазара, не като правите фокус групи или проучвания на клиенти, а като разберете някои от латентните или подсъзнателни нужди, които хората имат. След като разберете това, можете да започнете да определяте предизвикателствата и да измислите най-добрия начин за решаване на проблема.

"Ако задавате грешни въпроси, няма значение какво правите след това", каза Шапиро. "Първият въпрос трябва да се оправи, за да бъдете по-новаторски."

Процъфтява на дисонанса

Иновациите процъфтяват и в дисонанса, каза той. Шапиро каза, че вярва в мъдростта на наемането на хора, които не харесвате, за да сте сигурни, че вашата организация има достатъчно креативно напрежение.

"Ако помислите как компаниите започват естествено, това са няколко души, които се разбират и които искат да работят заедно и да създадат нещо", каза той. "Те се разбират, защото мислят по същия начин, което е проблем. Те няма да видят слепите си петна."

Една от често срещаните заблуди, каза Шапиро, е, че креативността и иновациите са едно и също. Това е далеч от истината, каза той.

Креативността и иновациите не са едно и също

"Иновациите са много различни от креативността", каза той. „Иновациите са процес от край до край, който започва с проблем, проблем или възможност и завършва със създаването на стойност.“

Намирането на решението е творческата част на уравненията, каза той; прилагането му и създаването на стойност е иновацията.

Иновациите като система са светият граал на иновациите, каза Шапиро. Крайното ниво включва създаване на среда, в която иновациите са вградени във всичко, което прави една компания.

„В иновационния свят хората се влюбват прекалено много в генерирането на идеи, а не в признаването на това, което ще бъде приложимо в разумен период от време, което създава най-голяма полза“, каза Шапиро. „Творчеството във вакуум не е конкурентно предимство.“

Компаниите нямат недостиг на идеи, каза той. Те имат недостиг на добри идеи, които могат да бъдат реализирани и да създадат стойност.

"Ако зададете правилните въпроси правилния път на правилните хора, ускорявате иновациите и елиминирате много ненужна работа", каза Шапиро. "Ако не иновавате ефективно, изобщо няма да иновавате."

• Кръгла маса на изпълнителния директор: Как стимулирате иновациите?