Емили Пост за маниерите в дигиталната ера

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-07-30 19:05

Добрият етикет в смелия нов дигитален свят не е ракетна наука. Всичко се свежда до, съображения и комуникации, експертът по етикет Daniel Post Senning каза за BusinessNewsDaily.

"Деветдесет и девет процента от могат да бъдат избегнати, като помислите, преди да действате", каза Сеннинг. "Основните принципи на етикета са честност, уважение и внимание."

Той трябва да знае - етикетът върви в семейството му. Сеннинг е правнукът на Емили Пост, доайена на всичко, което има значение в маниерите през първата половина на 20 век. Той управлява уеб разработката и онлайн съдържанието в The Emily Post Institute във Върмонт, включително акаунти във Facebook и Twitter на компанията.

Следващия месец ще бъде публикувано 18-тото издание на Етикетът на Емили Пост, окончателният арбитър за добро поведение онлайн и извън него (William Morrow, 2011). Сеннинг е съавтор, натоварен с актуализирането на почитателния обем на прабаба му за възрастта на цифровите комуникации, мобилните устройства и социалните мрежи.

Данните за това, което представлява добър етикет, варират в зависимост от времето и местоположението, но основните принципи са неизменни, каза Сеннинг.

"Етикетът е комбинация от маниери и принципи", каза той. "Начините се променят, но принципите са вечни и вечни. Днес знаем, че не бива да използвате мобилния си телефон на масата за вечеря. Това не беше от значение за времето на Емили Пост."

Всяко поколение, каза Сеннинг, трябва да научи етикета на своето време. Добра отправна точка е да екстраполирате онова, което е работило в миналото и да го приложите към новото. Но е разумно да стъпвате леко. Новата технология често може да предизвика пристъпи на лошо поведение.

Мобилните телефони са пример. За разлика от социалните медии, имейлите и текстовите съобщения, те са много "на ваше лице".

"Когато мобилният телефон беше представен за първи път, имаше вълна от грубо поведение", каза Сеннинг. "Има крива на обучение. Ако изберете нови инструменти, има отговорност да помислите как те ще засегнат някого."

Има и това, което семейството на Сеннинг нарича "технологичната тухлена стена", която държи хората на разстояние. Потребителите на мобилни телефони и смартфони трябва да преодолеят своите устройства и да имат предвид, че в уравнението има и други хора.

„Понякога всички камбани и свирки стават в центъра на вниманието“, каза той. "Това, което работи, може да надгради вниманието ви на хората около вас."

Грешката, според него, не е присъща на устройството, а в това как собственикът му го използва.

"Това е просто телефон", каза той. "Не е грубо. И не е учтив."

Въпреки че потребителят трябва да поеме лъвския дял на отговорността за използването на нова технология, каза Сеннинг, компания, която изисква използването на тези устройства, също трябва да засили и да предостави някои насоки за това какво е приемливо и кое не.

Добрата новина, каза Сеннинг, е, че грубото поведение на мобилния телефон се разклати около уважението към хората около нас.

Следващото предизвикателство за дигиталния етикет, прогнозира Сеннинг, ще бъдат видео телефонни обаждания.

"Видео телефонното обаждане е завладяващо явление", каза той.

Въпреки че много от проблемите, повдигнати от центъра за видео телефонни разговори, относно визуалните елементи, като личен външен вид и обкръжаваща среда, истинското предизвикателство ще дойде от начина, по който хората реагират на възстановяването на социалните улики към нашите комуникации, каза Сеннинг. Това е липсващата връзка в двуизмерните цифрови комуникации.

Той вярва, че това ще добави измерение и гражданство в нашите комуникации. Това са две части от основата на основата за етикет. Но в началото може да е трудно.

"В дългосрочен план това ще стане по-добре", каза той. "В краткосрочен план ще има някакви хълцания. Винаги, когато има един / или въпрос, отговорът е и двете."