Anonim

Dreamstime

Ако все още търсите резолюция за Нова година за вашата компания, ето едно предложение: Разберете как да спрете да разочаровате служителите си.

Неправдата на работното място - независимо дали е причинена от несправедливо отношение към служителите или неравномерно разпределение на заплащането - може да причини значителни психологически страдания сред служителите. За да избегнат създаването на чувство за несправедливост на работното място, работодателите трябва да обмислят създаването на ясни граници между различните видове служители.

Това е откритието на нови изследвания, които казват, че служителите, които чувстват, че принадлежат към по-малка „подгрупа“по време на работа, са по-малко склонни да негодуват от това, което смятат за малтретиране на работното място, което може да доведе до психологически страдания, които националният ментален Асоциацията на здравеопазването струва на американския бизнес 193 млрд. Долара годишно.

„Психологическият дистрес често се причинява от несправедливост, реална или възприемана, която може да доведе до депресия, тревожност, раздразнителност, изтощение и разединяване от колегите, “казва Честър Спел, професор по управление на университета в Рутгерс. „Следователно организациите трябва да разбират и да се занимават с психичното здраве на служителите, което може да окаже значително влияние върху корпоративната ефективност и рентабилност.“

Честър и неговите колеги изследователи откриха, че несправедливостта на работното място придобива няколко форми, включително процедурни несправедливости, които имат връзка с начина на вземане на решения за групата на работното място; дистрибуторски несправедливости или възприеманата справедливост при разпределението на резултатите като бонуси и повишения на заплатите; информационни несправедливости, което предоставя адекватни и честни обяснения за решения на компанията; и междуличностните несправедливости, което е възприетата справедливост при третирането на хората с достойнство, уважение и любезност от надзорните органи или администраторите.

От четирите, междуличностната несправедливост е имала най-силен ефект върху психологическите страдания, каза Spell. Следващата силна беше разпределителната несправедливост.

„Както се очаква, нашите резултати показват, че служителите, които чувстват, че техните ръководители не са ги подкрепяли или не са се грижили за техните интереси, са били най-изпаднали в неприятности“, каза Спел. Той добави, че несправедливостите, тормоза или злоупотребите, насочени лично към служител, могат да навредят на сърцевината, особено ако бъдат извършени пред другите. „Подобна атака наистина лепи върху човек и се отразява на психичното му здраве в тази ситуация на работното място.“

Заклинание и съ-изследователи Катерина Безрукова от университета в Санта Клара и Джейми Пери, докторант в Рутгерс, предприели проучване, за да установят дали съставът на работните групи може да играе роля за намаляване на психологическото страдание, породено от несправедливостта.

Един от начините, предположиха изследователите, е чрез демографски линии на грешки, които са изравняване на характеристиките на членовете на групата (например: възраст, пол, старшинство, образование). „Линиите на повреди често се смятат за разрушителни и могат да причинят разриви на работното място. Всъщност предишните изследвания са се фокусирали върху това как линиите на разлома могат да създадат среда на недоверие, конфликт и други проблеми “, каза Спел.

Въпреки това, в тези подразделения на работното място може да има положителна страна, която може да бъде здравословна.

„Установихме, че членовете на подгрупите в група с грешка могат да се справят с несправедливостта, като си сътрудничат помежду си и да намалят последиците от несправедливостта върху психологическото страдание“, каза той.

Нараняванията могат да варират в различните групи в зависимост от демографския им състав. Когато, например, политиките на офиса изглежда засягат една подгрупа повече от другите, те често създават неформален пакт, който да се обърне към надзора относно възприетата несправедливост. „Хората, които си приличат повече (жени, възрастни хора, професионални групи и др.), Могат да направят това, за да се защитят“, казва Spell.

Проучването установява, че подгрупите по линии на повреди са склонни да подкрепят своите колеги, които изглежда са обект на несправедливо отношение.

„Те могат да предложат своите притеснения и да помогнат други служители да се почувстват по-добре по отношение на междуличностната несправедливост, нанесена на техните колеги“, каза Spell. „Тази поддръжка от своя страна показва как линиите на повреди могат да бъдат„ здрави раздели “, като предоставят потенциален механизъм за справяне с несправедливости на работното място.

Spell каза, че мениджърите трябва да знаят състава на работните групи в организацията, тъй като линиите на вина са често срещани в групите поради глобализация и диверсификация на работното място. Например, ако една организация е преминала през съкращения и съкращения, а оцелелите служители изпитват безпокойство относно работните си места, мениджърите трябва да признаят, че групите с линии на неизправности могат в действителност да блокират ефекта от намаляването на работната сила върху психологическото благосъстояние на служителите.

Изследването е в текущия брой на списание „Психология на персонала“.

  • https://www.businessnewsdaily.com
  • https://www.businessnewsdaily.com
  • https://www.businessnewsdaily.com